Piše: Ines Mihelčić, Nestlé Business Excellence Integration Manager, Nestlé Adriatic
Svijet se svakodnevno mijenja u smjeru multikulturalnosti i prihvaćanju različitosti, jer i najveći poslovni subjekti shvaćaju da je individualni pristup svakom pojedincu ključ modernog poslovanja. Ovdje nije riječ samo o kategorijama kao što su dob, religija i spol, nego i o područjima interesa i afinitetima zaposlenika prema određenim područjima rada što, prema nekim istraživanjima, u velikoj mjeri utječe na uspješnost cijele organizacije. Ovo potvrđuju i neka dostupna istraživanja na temu, a koja govore da su raznoliki timovi 66% učinkovitiji u radu, da su kompanije koje njeguju principe raznolikosti i inkluzivnosti 66% inovativnije od homogenih kompanija te da raznolike i inkluzivne kompanije imaju čak 70% više šanse za širenje na nova tržišta.
Sve prednosti multikulturalnog poslovnog okruženja i uvažavanja raznolikosti unutar kompanije prepoznala je i naša kompanija – Nestlé, koja već godinama predano radi na unaprijeđenju odnosa prema zaposlenicima i međuljudskih odnosa unutar kompanije. Inače, Nestlé Adriatik je dio šireg tržišta Nestlé za Jugoistočnu Europe (koje uključuje još Bugarsku i Rumunjsku) pravi je primjer raznolikosti. Naime, Nestlé tržište za Jugoistočnu Europu čini tim od 2.600 ljudi, koji svaki na svoj način doprinosti sa svojom individualnosti, pri tome međusobno komuniciramo na minimalno deset različitih jezika, pišemo i latinicom i ćirilocom te imamo sve tri glavne religije zastupljene u timu. Upravljački tim sastoji se od 18 članova s 11 različitih nacionalnosti. Od još nekih brojki možemo istaknuti da nešto manje od pola zaposlenih pripada grupi “milenijalaca”, a prosjek godina je 39. Obzirom na sve navedeno jasno je kako je raznolikost i inkluzivnost dio naše interne kulture i vrijednosti, a provodimo ih kroz građenje kulture prihvaćanja različitosti svih zaposlenika, predviđanje različitih potreba i želja naših potrošača te aktivno uključivanje u najširu javnost kroz suradnju s našim poslovnim partnerima i ostalim dionicima. Tri prioriteta za jedan cilj – zadovoljstvo zaposlenika i svih onih koji su nam dali povjerenje.
Ipak, kao jedan od najvećih izazova ne samo za Nestlé Adriatic nego i za ostale kompanije prisutne na tržištu regije, izdvojila bih jednaku zastupljenost spolova, koja je i na svjetskoj razini veliki kamen spoticanja. Broj žena na top menadžment pozicijama globalno je nizak i iznosi samo 20 posto, iako s fakulteta izlazi čak 60% žena. Za ovo postoji više razloga – od rodnih stereotipa vezanih uz majčinstvo i podjelu obaveza među partnerima, preko netransparentnih sustava rada i plaća unutar kompanija do samih žena kojima često nedostaje samopouzdanja za prijavljivanje na poslove za koje imaju kvalifikacije, žele bolju ravnotežu privatnog i poslovnog života ili su nesklone preuzimanju rizika.
Obzirom da smo najveća prehrambena kompanija na svijetu, uspješno smo identificirali barijere s kojima se žene susreću i sukladno tome već niz godina uspješno implementiramo raznolikost u svoje poslovne procese. Sa zadovoljstvom mogu podsjetiti da smo nedavno predstavili i akcijski plan kojim će se broj žena na rukovodećim pozicijama u kompaniji povećati na svjetskoj razini s dosadašnjih 20% na 30% do 2022. godine. Unutar Adriatic regije već smo postigli odlične rezultate – čak 57% zaposlenika su žene, koje drže i 62% rukovodećih pozicija. No, izazova pred nama je još mnogo.
Što reći za sam kraj, nego da je ovako kompleksnu temu kao što je raznolikost teško sažeti u nekoliko rečenica. Ono što je možda najbitnije naglasiti jest da se važnost prepoznavanja raznolikosti i njen doprinos i ostvarivanju poslovnih ali i privatnih ciljeva tek počinje primjećivati te da naglasak na multikulturalnosti nikada nije bio veći. Svijet se mijenja velikom brzinom, a kompanije koje uspiju na vrijeme prepoznati i predvidjeti sljedeće korake pobijedit će u globalnoj tržišnoj utakmici. 21. stoljeće od nas zahtijeva više, i na nama je da mu odgovorimo.
