Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Otkako je njemački autobusni operater i start-up FlixBus ušao na tržište centralno istočne Europe sa sjedištem u Zagrebu, doživljaj putovanja autobusom više nije isti. Postavljeni su novi standardi, nova iskustva u putovanju, a autobusi postaju cool prijevozno sredstvo. Za 2016. godinu digitalizacija, visoka tehnologija, PR i marketing ne bi trebali biti ništa novo i neobično, no za autobusnu industriju to bi mogla biti revolucija u regiji.
O putnicima se brine više nego ikada, a mijenja se i percepcija vozača. Hi-tech pozadina, online i offline marketing kampanje, redovito korištenje društvenih mreža poput Facebooka s preko milijun fanova, Instagrama s gotovo 13,5k sljedbenika, Twittera s gotovo 5,5k sljedbenika, LinkedIna i Xinga, press konferencije, korporativne komunikacije i odnosi s javnošću po regijama kako bi se svakom tržištu pristupilo na pravilan način, dostupna kvalitetna multimedija, mobilna aplikacija na 16 europskih jezika, funkcionalna i pregledna web stranica na 22 europska jezika, web shop, FAQ, korisnička podrška, knjiga standarda, upravljanje brendom, upravljanje kvalitetom, QR kodovi na mobitelu umjesto papirnih autobusnih karata te identifikacija putnika mobitelom i aplikacijom vozača, dolaze do izražaja u industriji kojoj mediji ne tako davno nisu posvećivali nikakvu pažnju, a autobusni operateri nisu izražavali nikakav interes prema odnosima s javnošću ili marketinškim kampanjama. FlixBus predstavlja snažan međunarodni brend na kojem rade timovi iz Berlina, Münchena, Pariza, Milana i Zagreba. Uloženi napori u standardiziranje usluge i prepoznatljivost iste diljem Europe, a odnedavno i naše regije, dolazi sve više do izražaja, a nedavno lansirana mobilna aplikacija i na hrvatskom jeziku predstavila je dodatnu odskočnu dasku upravo u autobusnoj industriji u našoj regiji.
Da li ovime FlixBus pomiče granice, osobito kada se radi o zemljama istočne Europe? Presudite sami! No nekada nužno prijevozno sredstvo od točke A do točke B, danas je preraslo u novi doživljaj putovanja, kreira se nova generacija putnika autobusom, stvara se dugoročno povjerenje, a mogućnost planiranja putovanja u 900 destinacija i 20 europskih zemalja te kupovina karata putem mobilne aplikacije postaje standard.
Što je FlixBus?
FlixBus start up osnovan je 2013. godine u Njemačkoj te je od samih početaka prigrlio iskustvo i kvalitetu regionalnih malih i srednjih poduzeća (autobusnih prijevoznika) i s njima uspješno surađuje. Od tada se širi Europom, preuzima autobusne operatere poput Megabusa i PostBusa, širi mrežu linija kroz 20 država (do sada), a ulazak na hrvatsko tržište samo je početak revolucije u potovanjima diljem istočne Europe. Širenje će se u budućnosti nastaviti i prema Bosni i Hercegovini, Srbiji i drugim zemljama istočne Europe.
Zahvaljujući mrežnom planiranju i izvrsnom hi-tech pozadinskom sustavu, FlixBus nudi 100.000 autobusnih veza dnevno u 900 destinacija i 20 zemalja te predstavlja najveću europsku međugradsku mrežu autobusnih linija. Sa sjedištem u Berlinu, Münchenu, Parizu, Zagrebu i Milanu, FlixBus timovi bave se mrežnim planiranjem, korisničkom podrškom, kvalitetom, marketingom i prodajom, kao i procesom planiranja poslovnog i tehnološkog razvoja. Regionalni autobusni partneri, koji su najčešće obiteljska uspješna poduzeća građena na generacijama uspjeha, odgovorni su za svakodnevno obavljanje prijevoza putnika i flotu zelenih autobusa, koji se odlikuju najvišim standardima udobnosti i sigurnosti. Inovacija, poduzetnički duh i snažan međunarodni brend u kombinaciji s iskustvom i kvalitetom tradicionalnog autobusnog poduzeća, čine snažnu mrežu autobusnih linija unutar Europe. Ovaj jedinstveni međunarodni poslovni model omogućio je zelenim FlixBusevima milijune putnika iz cijele Europe te stvorio tisuće novih radnih mjesta.
