T-Mobile je rasporedio odgovornost za budući razvoj brenda između dva nova agencijska partnera i vlastitog kreativnog studija. Promjene, objavljene 2. novembra, prate ambiciju američke kompanije da poslovanje širi izvan mobilnih usluga, što pred marketing postavlja i zadatak izgradnje relevantnosti u drugim industrijama.
Za taj dio posla angažovana je agencija Anomaly, koja će s upravom razvijati strategiju brenda na nivou kompanije. Njen zadatak bit će odrediti kako postojeće pozicioniranje T-Mobile-a može podržati ulazak u nova područja poslovanja, uz očuvanje prepoznatljivosti koju je brend stekao na tržištu mobilnih komunikacija.
Khara Wagner, partnerica i izvršna direktorica agencije Anomaly Los Angeles, opisala je angažman kao rad na strategiji koja treba promijeniti ono što brend predstavlja kako bi se mogao proširiti na područja u kojima dosad nije bio prisutan. Time je mandat agencije postavljen šire od razvoja pojedinačnih kampanja: obuhvata odnos između budućeg poslovanja kompanije i značenja njenog brenda.
Oglašavanje je povjereno agenciji Highdive, imenovanoj vodećom kreativnom agencijom. Vodit će kreativnu strategiju i razvoj integrisanih kampanja, od komunikacije koja gradi brend, preko predstavljanja proizvoda i usluga, do oglasa usmjerenih na konverziju. Od tog partnerstva T-Mobile očekuje povezivanje dugoročne vrijednosti brenda s mjerljivim poslovnim rezultatima.
Uz nove agencijske angažmane, kompanija ulaže i u vlastiti T-Studios. Uvođenjem AI alata namjerava ubrzati razvoj sadržaja, pojednostaviti produkcijske procese i omogućiti izradu većeg broja prilagodbi. Prema najavi, takav način rada trebao bi kreativnim timovima ostaviti više prostora za strategiju, inovacije i razvoj priča.
Lucy McLellan, izvršna potpredsjednica i direktorica brenda i komunikacija T-Mobile-a, povezala je ove odluke s nastojanjem da kompanija kombinacijom strateškog i kreativnog znanja te umjetne inteligencije proširi mogućnosti brenda. U najavi je naglasila kreativnu ambiciju kao kontinuitet dosadašnjeg pristupa, dok se mijenja način na koji će posao biti organizovan i realizovan.
Produkcijsko ulaganje ima i zadatak koji se tiče pronalaženja informacija o brendu. T-Mobile planira kontinuiranije razvijati i ažurirati sadržaj kako bi njegovi proizvodi i usluge bili tačno predstavljeni u AI pretraživanju, digitalnim asistentima i na novim platformama. Uloga internog studija tako obuhvata i prilagođavanje sadržaja kanalima preko kojih korisnici sve češće dolaze do informacija i razmatraju ponudu kompanije.
