Piše: Ante Pelivan
Kod nekretnina vrijedi moto „lokacija, lokacija, lokacija“, a u digitalu vrijedi – alokacija, alokacija, alokacija. Bilo da ste velika tvrtka čiji je marketinški budžet negdje u stratosferi ili ste mali brand koji se tek probija, važno je gdje ćete potrošiti novce koje ste (često jedva) dobili „za tamo neke društvene mreže i Google“.
Eto, napokon imate svoj budžet i želite ga iskoristiti na najbolji mogući način. Naravno, prvi korak je vidjeti što o društvenim mrežama pišu ljudi koji se njima (profesionalno) bave. Vjerujte mi, nakon toga bit ćete još zbunjeniji nego što ste bili.
Neka od „prevladavajućih“ mišljenja među profesionalcima su:
- „Svi su na Fejsu, to mora biti u media mixu“
- „Klinci više nisu na Fejsu, tamo su samo starci“
- „Snapchat je odlična stvar za targetirati klince“
- „Instagram Stories su ubojica Snapchata“
Kako ne bismo svi skupa bili više guske u magli, iZone.agency je, krajem 2016., istražila koje društvene mreže stvarno koristi hrvatska publika. Što vole, što ih živcira, bez čega nikako ne mogu… Sve to na malo više od gigabajta sudionika (N=1027*) i evo što kažu.
Osim Facebooka, Instagrama, G+, Pinteresta i Twittera, zanimalo nas je i stanje s neizostavnim YouTubeom te Snapchatom koje se tako često poistovjećuje s „nekim novim klincima“. Ukratko, priveli smo osumnjičene i pošteno ih pretresli. Ovo su rezultati „kriminalističke obrade“.
Ono što nas je prvo zanimalo jest koliko su najpoznatije društvene mreže zastupljene u Hrvatskoj i to izgleda ovako:
Bez obzira na svoj socioekonomski status korisnici u prosjeku imaju profile na tri društvene mreže. Uvjerljivo najčešće korištene mreže su Facebook i YouTube, dok se korištenje treće sljedeće mreže razlikuje s obzirom na dob korisnika. Najveća razlika u dobi primjećuje se među korisnicima Snapchata i Instagrama, u kojima prednjače sudionici do 22 godine, te G+ koji češće koriste sudionici iznad 35 godina.
Ako bismo trebali društvenim mrežama dodijelit spol – Twitter bi uvjerljivo bio muškarac, a Instagram i Pinterest žene.
Posebno zanimljiv podatak bio je da se čak 80% sudionika budi uz Facebook, odnosno to je prva mreža koju ujutro posjećuju, dok 11% sudionika dan započinje uz Instagram.
Na pitanje koje bi se mreže zadnje odrekli, skoro polovica sudionika (49,6%) odabire Facebook kao životno neophodan, 34,2% ne bi moglo bez YouTubea, a 8,1% bez Instagrama.
Uz opis korištenja mreža, zamolili smo sudionike da ocijene društvene mreže prema njihovim funkcijama, na skali od 1 do 5.
- YouTube je najbolja društvena mreža za zabaviti se i potrošiti vrijeme (4.61, 4.19)
- Facebook je najbolji za komuniciranje s prijateljima i saznavanje što prijatelji rade (4.27, 3.86).
- Pinterest će ženama najbolje poslužiti za pronaći nešto zanimljivo (4,58), a muškarcima je za to najbolji YouTube (4.48).
- Za informiranje o tome što se događa u Hrvatskoj i svijetu sudionicima su podjednako dobri Twitter (3.6) i Facebook (3.4) između kojih nema značajne razlike.
I evo prosječne ocjene mreža na svih šest dimenzija korištenja (zabaviti se, potrošiti vrijeme, komunicirati s prijateljima, saznati što prijatelji rade, pronaći nešto zanimljivo, informirati se o Hrvatskoj i svijetu).
Osim ovih ocjena, društvene mreže prolazile su i procjenu osobnih doživljaja nekih „ozbiljnih“ elemenata:
- najveću privatnost podataka imaju korisnici Snapchata (65,7%), a najmanju korisnici Facebooka (41,9%)
- 74,6% korisnika Facebooka i YouTubea smatra da ih reklame previše bombardiraju, dok za Snapchat to misli svega 13,4% korisnika.
- najviše kontrole nad tim tko može vidjeti njihove objave imaju korisnici Facebooka (96,5%)
- Hrvatima za praćenje brendova i poznatih najbolje služi Instagram (88,6%)
- Facebook je najbolji kad je u pitanju praćenje eventa i događaja (96,3%)
- Pinterest je najbolji izvor dobrih ideja (86,1%)
Na kraju smo pitali sudionike najbitnije pitanje – koja je mreža najbolja?
Treće mjesto pripalo je Instagramu s 13,4% glasova sudionika, slijedi ga YouTube s 22,2%, a prvu nagradu publike odnosi Facebook s 56,4% glasova. Čestitamo!
Kakva bi to Tema tjedna bila sa samo jednim člankom? Slažemo se – nikakva. Zato smo spremili četiri infografike na kojima su prikazani detaljniji podaci za svaku od analiziranih društvenih mreža.
Facebook 28.2.
Snapchat i Google+ 1.3.
Instagram i Twitter 2.3.
Youtube i Pinterest 3.3.
*U istraživanju je sudjelovalo 313 muškaraca i 714 žena. Prosječni sudionik ima 32, a sudionica 29 godina. Sudionike smo raspodijelili u sljedeće klastere po dobi – do 22 godine (M=19.8, 233 sudionika), 23-26 (M=24.6, 313 sudionika), 27-35 (M=29.7, 208 sudionika), te više od 35 godina (M=45.7, 271 sudionik).
