PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Bez trikova i sa puno magije: dobrodošli na Empple Festival!

    Za nagrade Golden Druma ove će se godine takmičiti više radova nego lani

    Dentsu Hrvatska osvojio nagradu “Friendly Workplace Global 2023

    PRISTOP na Weekend media festivalu u Rovinju o zanimljivoj sadašnjosti i izazovnoj budućnosti

    Degordian ima novi podbrand: Enstring je HR-first agencija

    Fintech u BiH – i šansa i izazov na NetWork 11 konferenciji

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Amazon je postao najbrže rastuća platforma za oglašavanje! Ovo su tri ključne prednosti za oglašivače

    e-Dileme by IAB Croatia –ERSTE BANKA vs. FABULA // Odanost korisnika u 2023. – pusti snovi ili ostvariva realnost?

    Komunikacijska industrija BiH dobila doktora nauka: Ilarija Bašić odbranila doktorsku disertaciju!

    Tomo Ricov o Weekendu.16: Ključna riječ svakog Weekend Media Festivala je strast

    Woman.Comm konferencija, Iva Majstorović: Employer branding svima, a ne samo njima! 

    Haris Arnautović: Kids loyalty projekti su donijeli jedno veliko osvježenje na polju komunikacija i marketinga u oblasti retail industrije u Bosni i Hercegovini

  • Kolumna

    Tri načina za poboljšanje točnosti digitalnih oglasa za bolji ROI i niže troškove

    Linija lopte: Građani iz prvog reda

    SoMo Borac Powered by Httpool će po prvi puta predstaviti veličinu hrvatskog tržišta digitalnih pretplata

    Dentsu Creative 2023 CMO izvješće: Kreativnost na raskrižju

    iPROMova analiza 2023: Na tržištima Jugoistočne Evrope te u Njemačkoj i Austriji pretraživač Edge snažno jača svoj tržišni udio

    e-Dileme by IAB Croatia – ATLANTIC GRUPA vs. MINDSMITHS // U dijalogu s AI-jem: Treba li svaki brend imati službeni WhatsApp Chatbot?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Bez trikova i sa puno magije: dobrodošli na Empple Festival!

    Za nagrade Golden Druma ove će se godine takmičiti više radova nego lani

    Dentsu Hrvatska osvojio nagradu “Friendly Workplace Global 2023

    PRISTOP na Weekend media festivalu u Rovinju o zanimljivoj sadašnjosti i izazovnoj budućnosti

    Degordian ima novi podbrand: Enstring je HR-first agencija

    Fintech u BiH – i šansa i izazov na NetWork 11 konferenciji

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Amazon je postao najbrže rastuća platforma za oglašavanje! Ovo su tri ključne prednosti za oglašivače

    e-Dileme by IAB Croatia –ERSTE BANKA vs. FABULA // Odanost korisnika u 2023. – pusti snovi ili ostvariva realnost?

    Komunikacijska industrija BiH dobila doktora nauka: Ilarija Bašić odbranila doktorsku disertaciju!

    Tomo Ricov o Weekendu.16: Ključna riječ svakog Weekend Media Festivala je strast

    Woman.Comm konferencija, Iva Majstorović: Employer branding svima, a ne samo njima! 

    Haris Arnautović: Kids loyalty projekti su donijeli jedno veliko osvježenje na polju komunikacija i marketinga u oblasti retail industrije u Bosni i Hercegovini

  • Kolumna

    Tri načina za poboljšanje točnosti digitalnih oglasa za bolji ROI i niže troškove

    Linija lopte: Građani iz prvog reda

    SoMo Borac Powered by Httpool će po prvi puta predstaviti veličinu hrvatskog tržišta digitalnih pretplata

    Dentsu Creative 2023 CMO izvješće: Kreativnost na raskrižju

    iPROMova analiza 2023: Na tržištima Jugoistočne Evrope te u Njemačkoj i Austriji pretraživač Edge snažno jača svoj tržišni udio

    e-Dileme by IAB Croatia – ATLANTIC GRUPA vs. MINDSMITHS // U dijalogu s AI-jem: Treba li svaki brend imati službeni WhatsApp Chatbot?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Tema sedmice

Tema sedmice: Vrednovanje agencijskog rada i da li je pandemija poremetila odnose na relaciji agencija-klijent?

Danas o ovoj temi govore Anđelko Trpković, CEO, Publicis Groupe Adriatic, Senad Zaimović, CEO, Agencija Fabrika Sarajevo i Jasmina Nikolić, Client Service Director, New Moment New Ideas Company Beograd

03/10/2021
in Izdvojeno, Tema sedmice
7 min read
Source: Priredila: Ida Pojata

Ove sedmice istražujemo odnose između agencija i njiihovih klijenata u pogledu plaćanja naknade agencijama za kreativni i produkcijski rad. Da li su agencije zadovoljne honorarima koje su klijenti spremni platiti, odnosno, koliko su klijenti zadovoljni cijenama po kojima im agencije pružaju svoje usluge?

Pitali smo dvadesetak ljudi u agencijama i kompanijama šta oni o tome misle i da li je pandemija korona virusa dodatno zakomplikovala te odnose. Klijenti smanjuju budžete, smanjuju troškove, pa samim tim i naknadu koju plaćaju agencijama za njihov rad. Agencije, s druge strane, kako bi ublažile negativan uticaj pandemije, snižavaju svoje honorare i prihvataju poslove pod drugačijim uvjetima, samo da bi radile. Znamo da je većina agencija smanjivala plate svojim uposlenicima i da je bilo otpuštanja.

Anđelko Trpković, Publicis Groupe Adriatc, CEO: U našoj industriji, suštinski, sve počiva na kvalitetu zaposlenih i načinu na koji ih povezujemo

Anđelko Trpković

Anđelko smatra, kada govorimo tome koliko su agencije zadovoljne naknadama koje su klijenti spremni da plate, da tu nije u pitanju koliko su klijenti spremni da plate (svako želi da plati manje), nego za koliko su neke od agencija spremne da prihvate posao. “Kao i u svakom biznisu,tako i u našem, tržišnu cenu odražava odnos ponude i potražnje. Kada niko ne bi prihvatio da radi po cenama koje su ispod realnih troškova agencijskog rada, onda ne bi imali nikakav problem. Ovako, mislim da je problem na našoj strani, a ne na strani klijenata,” kaže Anđelko i dodaje: “Osnivači ove industrije su znali da odrede vrednost, kasnije su praktikovani različiti modeli naplate, a čak se pričalo i o svetom gralu advertisinga – pay-for-performance modelu. A sada se, na žalost, vrednost određuje prema spremnosti pojedinaca da posao prihvate i kada nema ekonomske logike.”

Rekao je da je iskreno zadovoljan činjenicom da postoje klijenti koji prihvataju ekonomsku logiku poslovanja, i spremni su da plate agencijski rad u skladu sa kvalitetom koji im agencije u okviru Publicis Groupe pružaju.

Namerno govorim o ljudima, jer mi smo naše poslovanje već doveli u stanje potpune kontrole troškova, tako da su plate zaposlenih, koje predstavljaju najznačajniji deo naše troškovne strane, ono za šta treba da se borimo – Anđelko Trpković

Da li je pandemija poremetila odnose na relaciji agencija-klijenti kada govorimo o agencijskim naknadama? Anđelko kaže da se u njihovom slučaju to nije dogodilo. “Jasno je da su pojedine kampanje bile odložene ili u potpunosti otkazane, ali s obzirom da sarađujemo sa klijentima koji su svesni značaja pravovremenog i kvalitenog komuniciranja, vrlo brzo su se stvari vratile u normalu, ili, da se našalim, u novu-normalu.” On smatra da je ova situacija zapravo pomogla da se neke stvari dovedu na čistac. “Sa značajnim brojem klijenata smo i proširili obim naše saradnje jer su težili konsolidaciji broja saradnika i birali nas kao pouzdane i stabilne partnere.”

Kada govori o tome šta bi trebalo uraditi da se stvari poslije pandemije poprave, Anđelko kaže da bi voleo da počnemo razmišljati o tome kako da situaciju popravimo, ne samo vezano za pandemiju. “Dakle, kako da uspostavimo jasnu, i za sve učesnike prihvatiljivu matricu ponašanja i poslovanja, koja podrazumeva i adekvatne nadoknade za talente koji se opredele da za svoj životni poziv izaberu komunikacijsku industriju. Namerno govorim o ljudima, jer mi smo naše poslovanje već doveli u stanje potpune kontrole troškova, tako da su plate zaposlenih, koje predstavljaju najznačajniji deo naše troškovne strane, ono za šta treba da se borimo. Ako oni svoj talenat i znanje počnu da koriste u nekoj drugoj industriji, mi ćemo saradnike tražiti među onima koji nisu najbolji, a u tom slučaju spirala poslovanja će neumitno krenuti u pogrešnom smeru. U našoj industriji, suštinski, sve počiva na kvalitetu zaposlenih i načinu na koji ih povezujemo.”

Senad Zaimović, CEO, Agencija Fabrika, Sarajevo: Samo oglašivači koji su svjesni da je kriza šansa, iz pandemije će izaći jači, snažniji, konkurentniji

Senad Zaimović

Senad Zaimović je jedan od pionira advertising industrije u Bosni i Hercegovini. Suosnivač je, partner i direktor Fabrike koju mnogi od samog osnivanja svrstavaju na prvo mjesto po kreativnosti. Senad je zbog staža u industriji, a i zbog iskustva u radu s mnogim domaćim i međunarodnim klijentima, vrlo kompetentan da govori o odnosima na relaciji agencija-klijent.

Mjerna jedinca oglašavanja se sa 30 sec svela na 5 sec. Društvene mreže su okrenule industriju naglavačke. Sve manje je mjesta za glomazne i inertne agencije – Senad Zaimović

Kada je u pitanju naknada za rad agencije, u komunikacijskoj industriji Bosne i Hercegovine je, po Senadovim riječima, to pitanje uvijek podložno raspravama (i nezadovoljstvu). Bez obzira na koji sistem naknade za agencijski posao se opredijelite (provizija, satnica, buduća vrijednost…), treba svoj rad korektno procijeniti.  “Na cijenu agencijskog rada utiču mnogi faktori (tržište, konkurentna pozicija, ugled, snaga klijenta …).. Nikada se u Bosni nismo mogli pohvaliti adekvatnom nagradom za posao koji radimo. Ekonomija je bila vezana, prvenstveno, za primarni i sekundarni industrijski sektor. Tek u poslednje dvije dekade došlo je do investicija u komunikaciju u sektorima FMCG, usluga… u većini slučajeva radi se o diskontinuiranom, ad hoc, pristupu. Upravo zato stagnira agencijsko tržište i da nema filijala međunarodnih lanaca, agencijski sektor bi se po broju agencija, sveo na prste jedne ruke. Čim nema potražnje za agencijskim uslugama i vrijednost rada je na nižem nivou.”

Kada govori o uticaju pandemije na advertising industriju, Senad kaže kako se kompletna svjetska privreda okrenula naglavačke i da su, prema procjenama, investicije u oglašavanje pale za 30%. “Industrija se već niz godina nalazi na prekretnici. Digitala je promijenila ustaljene odnose klijent-agencija-medij. Vrlo brzo će doći do redefiniranja uloge agencija u komunikacijskom lancu. Mjerna jedinca oglašavanja se sa 30 sec svela na 5 sec. Društvene mreže su okrenule industriju naglavačke. Sve manje je mjesta za glomazne i inertne agencije. Princip rada na agencijskim provizijama sve više postaje neodrživ, jer se radi o sve manjim i fragmentiranim budžetima. Obračun naknade putem projektnog upravljanja i satnice se čini mnogo prihvatljivijim,” govori Zaimović tvrdeći da savremene agencije imaju digitalno oglašavanje u “malom prstu”, proizvode sadržaj, planiraju i izvještavaju u realnom vremenu, brzo se prilagođavaju novim okolnostima. Digitalna kreativnost će, kaže, biti na sve većoj cijeni.

“Pandemija je ograničila sve investicije, pa i investicije u oglašavanje. Samo oglašivači koji su svjesni da je kriza šansa, iz pandemije će izaći, jači, snažniji, konkurentniji.”

Zaimović tvrdi kako nam je u traženju puteva za izlazak iz krize svima potreban optimizam. “U ovom trenutku je važno održati poslovanje, iskoristiti pandemiju za restrukturiranje. Rad od kuće otvorio je nove mogućnosti: za agencije niže troškove poslovanja, više diskrecionog vremena za uposlene… rentabilnije i ekonomičnije poslovanje. Tehnologija je omogućila dislocirane kreativne i poslovne sastanke. Agencije moraju imati proaktivni pristup, nuditi komunikacijska rješenja, ako je potrebno educirati klijente, svakodnevno ulagati u nova znanja, vlastiti imidž – spremno dočekati kraj pandemije i uspjeh je zagarantovan. Budite pozitivni, ostanite negativni😊”

Jasmina Nikolić, Client Service Director, New Moment New Ideas Company, Beograd: Agencija mora da razume situaciju u kojoj se klijent nalazi i da ponudi rešenja kako da se ta situacija prevaziđe, kao što i klijent treba da uvaži agenciju bez insistiranja da ona obezvredi vrednost svog rada

Jasmina Nikolić

Jasmina kaže kako su se u krizi izazvanoj koronavirusom klijenti New Momenta u najvećem broju ponijeli fer i partnerski. „Tokom prva 2-3 meseca su svi bili u panic modu. Ni agencijama, ni klijentima nije bilo lako – kao i mi, i oglašivači su se suočavali sa neizvesnošću, pretrpeli su gubitke i pad prodaje. Neki klijenti su prešli sa mesečnih paušala na projektni model saradnje, neki su odmah zamrzli ugovore, eventi su otkazivani, a kampanje preusmeravane sa tradicionalnih kanala na digital i PR. Vremenom, većina klijenata se adaptirala i prihvatila realnost u kojoj živimo i radimo, i nastavila da posmatra agenciju kao partnera sa kojim se lakše ide kroz krizna vremena. Uprkos izmenjenim okolnostima, klijenti i agencije i dalje igraju u istom timu i na istoj strani. Naše iskustvo je pokazalo da su klijenti spremni da plate agencijske usluge, kada im agencija pomaže da ostvare svoje ciljeve.“

Činjenica je da su na globalnom nivou smanjivani marketing budžeti, da ima industrija čije proizvode/usluge nije lako prodavati u ovom periodu, bez obzira na kreativnost, komunikaciju i obostrane napore. U takvim slučajevima nerealno je očekivati angažovanje agencije ako se proizvod jednostavno ne prodaje – Jasmina Nikolić

Drugim rečima, fokus New Momenta je bio da nastavi raditi svoj posao najbolje što može, ovog puta u drugačijim uslovima. Svo vrijeme se traga za rješenjima kako da agencija u pandemiji pomogne svojim klijentima da ostvare tržišne, prodajne ili komunikacione ciljeve. „Agencija može da naplati svoje usluge ako smisli pravi način da pomogne biznisu svog klijenta. Na jednostavnom primeru P&G-ja: ako je sampling u marketima zabranjen, na agenciji je da odmah odreaguje i ponudi recimo door-to-door sampling; u nekim drugim slučajevima to bi bila adekvatna web shop rešenja, influencer marketing kampanja ili prosto spremnost agencije na brzu reakciju i kompletnu promenu kampanje usled naglo promenjenih okolnosti,“ kaže Jasmina.

S druge strane, činjenica je da su na globalnom nivou smanjivani marketing budžeti, da ima industrija čije proizvode/usluge nije lako prodavati u ovom periodu, bez obzira na kreativnost, komunikaciju i obostrane napore. U takvim slučajevima, Jasmina smatra da je nerealno očekivati angažovanje agencije ako se proizvod jednostavno ne prodaje.

„Ispostaviće se da je najvažnije međusobno poštovanje – da agencija razume situaciju u kojoj se klijent nalazi i ponudi rešenja kako da se ta situacija prevaziđe, sa jedne strane, i da klijent uvažava agenciju bez insistiranja da agencija obezvredi vrednost svog rada, sa druge strane. To je osnova fer pleja koji je uvek važan, a biće i kad sve ovo prođe.“

Tags: Anđelko TrpkovićFabrikaJasmina NikolićNew Moment New Ideas BeogradPublicis GroupeSenad Zaimović
ShareTweetShare

Related Posts

Izdvojeno

Publicis Groupe pomaže Career Eudacation Empowerment u povezivanju mladih crnih kreativaca s profesionalnim snovima

09/09/2023
Izdvojeno

Vrlo dobri rezultati kampanje PAZI.SE o prevarama na internetu

24/08/2023
Intervju

Little Black Book: Pet pitanja Lavici Publicis Groupe, Aleksandri Dilevskoj

16/08/2023
Izdvojeno

Tito Gouveije, umjetnički direktor Leo Burnetta: Šta su mi donijele tri mentorske sesije

25/07/2023
Izdvojeno

Lions Health Grand Prix for Good Publicisu za briljantnu i globalno utjecajnu kreativnu ideju

22/06/2023
Izdvojeno

Notino je odabrao Publicis Groupe za medijski posao na 14 tržišta u Europi

28/03/2023
Next Post

Agencija 404: Novi vizualni identitet Luksemburške poslovne škole u par kratkih crtica










Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.