PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Via Media i Bingo nastavljaju pobjednički niz. “Pala” je i EPICA

    Sve je spremno za drugo izdanje LAQOthona: LAQO ponovno u potrazi za najodrživijim tech rješenjima

    U susret novogodišnjim praznicima Konzum i Mercator će donirati „Slatke paketiće radosti“ udruženju „Pomozi.ba“

    Inovativni pristupi istraživanju medijskog svijeta u vrtiću

    Bajadera je dobila kraljevski tretman

    Argeta i Luna \TBWA osvojili Euro Effie

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Branka Bajt: Kada me nazvao glavni izvršni direktor za brend Deutsche Telekoima i rekao da je upravo moj prijedlog jednoglasno odabran kao najbolji i da će biti novi globalni slogan DT-a, bila sam izvan sebe od sreće i ponosa

    Abeceda komunikacije vs. Webpower Adria: Koja je granica dobrog ukusa između kvalitetnog naslova i klikbejta?

    Od vinila do streaminga: Kako je Spotify revolucionarizirao način konzumacije glazbe?

    Audio Alchemy: Razgovor o audio brendiranju s Andrejom Krajnerom, direktorom robne marke i komuniciranja NLB skupine: Audio je »the way to go«!

    AR, VR i Mixed Reality tehnologija te Metaverse kao budućnost oglašavanja: Ivanka Mabić Gagić iz Httpool Hrvatska u SoMoCastu

    U petoj epizodi SoMoCasta Matej Lončarić govori o korisnikovim navikama i konceptu pretplate

  • Kolumna

    Mogu li se u 2024. godini pojaviti nove industrije koje će ponoviti uspjeh umjetne inteligencije viđen početkom 2023.?

    Studija slučaja: Brend Lisca je ostvario osmostruko povećanje online prodaje kupaćih kostima na hrvatskom tržištu korištenjem podataka prvog lica za ciljanu kupnju digitalnih medija

    Društveni mediji su mlađi, a mreže su starije

    Da li je biti glup nova vrijednost?

    Istraživanje iPROMa i Valicona: kupovni put slovenskog kupca se u nestabilnim vremenima neprestano mijenja

    Linija lopte: Kraljev arhitekta

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Via Media i Bingo nastavljaju pobjednički niz. “Pala” je i EPICA

    Sve je spremno za drugo izdanje LAQOthona: LAQO ponovno u potrazi za najodrživijim tech rješenjima

    U susret novogodišnjim praznicima Konzum i Mercator će donirati „Slatke paketiće radosti“ udruženju „Pomozi.ba“

    Inovativni pristupi istraživanju medijskog svijeta u vrtiću

    Bajadera je dobila kraljevski tretman

    Argeta i Luna \TBWA osvojili Euro Effie

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Branka Bajt: Kada me nazvao glavni izvršni direktor za brend Deutsche Telekoima i rekao da je upravo moj prijedlog jednoglasno odabran kao najbolji i da će biti novi globalni slogan DT-a, bila sam izvan sebe od sreće i ponosa

    Abeceda komunikacije vs. Webpower Adria: Koja je granica dobrog ukusa između kvalitetnog naslova i klikbejta?

    Od vinila do streaminga: Kako je Spotify revolucionarizirao način konzumacije glazbe?

    Audio Alchemy: Razgovor o audio brendiranju s Andrejom Krajnerom, direktorom robne marke i komuniciranja NLB skupine: Audio je »the way to go«!

    AR, VR i Mixed Reality tehnologija te Metaverse kao budućnost oglašavanja: Ivanka Mabić Gagić iz Httpool Hrvatska u SoMoCastu

    U petoj epizodi SoMoCasta Matej Lončarić govori o korisnikovim navikama i konceptu pretplate

  • Kolumna

    Mogu li se u 2024. godini pojaviti nove industrije koje će ponoviti uspjeh umjetne inteligencije viđen početkom 2023.?

    Studija slučaja: Brend Lisca je ostvario osmostruko povećanje online prodaje kupaćih kostima na hrvatskom tržištu korištenjem podataka prvog lica za ciljanu kupnju digitalnih medija

    Društveni mediji su mlađi, a mreže su starije

    Da li je biti glup nova vrijednost?

    Istraživanje iPROMa i Valicona: kupovni put slovenskog kupca se u nestabilnim vremenima neprestano mijenja

    Linija lopte: Kraljev arhitekta

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Tema sedmice

Juha Teljo: Analitika je slijedeće sredstvo koje će omogućiti snažne pomake u poslovanju

IBM-ov ekspert u oblasti poslovne inteligencije i prediktivne analitike tvrdi da usvajanje analitičkih alata može biti ugodno iskustvo

16/06/2016
in Tema sedmice
6 min read

Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English

Tokom pripreme naše sedmične teme posvećene korištenju podataka u marketingu i prediktivnoj analitici kao sredstvu za osnaživanje vaših marketinških napora, naišli smo na neke pojmove, fraze i nazive koji zvuče prilično zastrašujuće. Ali ispostavilo se da ništa od toga nije neki bauk, jer s pravim alatima sve što stoji iza tih pojmova postaje mnogo jednostavnije za korištenje i shvatanje. Ko bi bolje odagnao naše podozrenje doli jedan od eksperata u potpunosti posvećenih ovoj oblasti u Evropi.

Tu na scenu stupa Juha Teljo, šef Business Intelligence Solutions odjela za IBM Europe. Teljo ima preko 20 godina iskustva u različitim aspektima poslovne analitike, poslovne inteligencije i upravljanja učinkom. Bio je jedan od prvih uposlenika kompanije Cognos u Finskoj i odigrao je ključnu ulogu u razvoju tržišta poslovne inteligencije. Nakon IBM-ove akvizicije Cognos-a, imenovan je za menadžera IBM-ovog odjela za poslovnu inteligenciju i upravljanje učinkom za nordijske zemlje, a danas upravlja business intelligence rješenjima na evropskom nivou.

Teljo iza sebe ima širok spektar iskustva u pomaganju svim vrstama organizacija da razviju svoje poslovanje korištenjem rješenja za korištenje podataka i upravljanje učinkom. Raspolaže shvatanjem kako tehničkih pitanja tako i pitanja strateškog menadžmenta. Čest je predavač na teme poslovne analitike, upravljanja podacima i upravljanja učinkom, pa smo odlučili da čujemo par stvari od njega.

Media Marketing: Kako biste ocijenili kompanije u jugoistočnoj Evropi, a posebno na Balkanu? Gdje smo mi u odnosu na druge zemlje u svijetu kada je u pitanju korištenje prediktivne analitike?

Juha Teljo: Prediktivna analitika je svakako prihvaćena u nekim od industrija u kojima je tržišna konkurencija jaka, kao što su telekomi i maloprodaja. Opšta prihvaćenost prediktivne analitike u kompanijama međutim i dalje zaostaje za SAD-om ili razvijenijim evropskim zemljama.

Media Marketing: Vidite li u tome priliku za kompanije u ovoj regiji? Mogu li one poslovati bolje nego što je to slučaj danas?

Juha Teljo: Apsolutno! Teško je zamisliti organizaciju koja ne bi imala koristi od analitike. Sposobnost da bolje poslujete dolazi iz mogućnosti da donosite bolje odluke brže, već u samom trenutku interakcije. To zapravo znači osnaživanje procesa kroz korištenje moći analitike, što organizacijama omogućava da podignu svoju stručnost na viši nivo i da iskoriste svaku dodirnu tačku sa svojim klijentima.

Uz pomoć prediktivnog modela, svaki agent nekog call centra može znati šta bi bila najbolja ponuda za klijenta sa kojim razgovara, već u toku samog razgovora. Marketinške poruke mogu se uputiti ka klijentima uz korištenje personaliziranog sadržaja za pravi proizvod u bilo koje doba dana. Podaci o vremenu ili raspoloženju na društvenim medijima mogu se kombinirati sa informacijama prodaje kako bi se kreirale gotovo real-time promocije u dućanima. Mogućnosti su beskrajne. Mnoge organizacije već duže vrijeme pokušavaju optimizirati troškove i racionalizirati poslovanje, ali teško je danas napraviti značajne iskorake na taj način. Analitika je slijedeće sredstvo koje će omogućiti snažne pomake u poslovanju.

Media Marketing: Prvi rezovi u budžetima obično se dešavaju u odjelima marketinga. Kako jedan CMO može uvjeriti CEO-a da je prediktivna analitika nešto u što trebaju ulagati i koristiti u svojim kompanijama?

Juha Teljo: Ovo je igra ključnih indikatora uspjeha. CMO-i trebaju postati bolji u dokazivanju svoje vrijednosti kada je u pitanju uticaj na neki indikator uspjeha koji svi u kompaniji smatraju bitnim za poslovanje. Prediktivni modeli se upošljavaju kako bi napravili značajnu razliku na tim indikatorima, i ta promjena se može i mora pratiti. Prečesto se projekti prediktivne analitike opisuju kroz njihove tehničke sposobnosti poput statističkih algoritama koje koriste ili egzotičnih izvora podataka kojima pristupaju. Ali u stvarnosti, oni su zapravo poslovni projekti, čiji ishod bi trebao svima biti jasan.

Dakle, ako neka kompanija smatra da je zadržavanje kupaca od vitalnog značaja za uspjeh, i da promjena od 5% u stopi napuštanja klijenata donosi porast prihoda od tri miliona, to je ishod koji prediktivni model za stopu napuštanja klijenata treba isporučiti. Uspjeh projekata prediktivne analitike mora se pratiti i komunicirali u ključnim indikatorima poslovanja, a naravno, finansijske brojke su često presudne pri određivanju gdje će investicije biti usmjerene. Sposobnost da se to uradi olakšava izgradnju povjerenja i razumijevanja, i donosi motivaciju za ulazak u nova područja u kojima analitika može napraviti razliku.

Media Marketing: Koja rješenja biste preporučili jednom CMO-u? Koje alate?

Juha Teljo: Postoji mnogo različitih zahtjeva kada je u pitanju korištenje podataka u odjelima marketinga, koji se mnogo razlikuju po prirodi. Mnogi od njih su neka od onih pitanja koja zahtijevaju pristup različitim izvorima, starim i novim. Neki od njih mogu biti čitavi programi ciljani na neku određenu oblast poslovanja, kao što su cross-sell, dodatna prodaja, napuštanje kupaca itd. Dakle, alati koji se koriste moraju biti u stanju da podnesu rukovanje stotinama svakodnevnih pitanja, kako bi iz nekih od njih mogli izvući pronicljiva otkrića. Ali, u konačnici, cilj bi trebao biti operacionalizacija analitike u trenutku interakcije. Pa da spomenem nekoliko stvari koje nudi IBM:

Watson Analytics je cloud servis koji omogućava poslovnim korisnicima da počnu odmah odgovarati na pitanja svakodnevnog poslovanja. Watson Analytics je next-gen alat za otkrivanje podataka namijenjen svakom poslovnom korisniku. On analizira podatke kroz snažne algoritme i može pružiti korisniku uvide koji bi bili teško prepoznatljivi kroz puko gledanje u brojke. Watson Analytics koristi prirodni jezik (engleski) da omogući korisniku postavljanje dodatnih pitanja iz podataka, i daje odgovore u obliku moćnih vizualizacija. Također daje pristup sadržaju sa društvenih mreža kao što je Twitter, kao i prognozama o vremenu i drugim izvorima podataka.

SPSS Modeler je rješenje prediktivne analitike koje omogućava korisnicima da kreiraju moćne prediktivne modele i da ih pretvore u djelo. Iako Modeler pruža dubinu za izgradnju najsofisticiranijih modela, u suštini je dizajniran za poslovne korisnike. Korisnik djeluje kroz jednostavno grafičko sučelje, i radi sa jednostavnim vizualnim signalima na izgradnji modela. SPSS Modeler omogućuje korisniku da lako kontrolira cjelokupan analitički tok. Ovo se odnosi na čitav spektar prediktivne analitike, počevši od unosa i manipulacije podacima do odabira najboljih algoritama za određeni zadatak, i konačno pružanja rezultata u obliku ocjena, segmenata i klastera za željenu primjenu.

Media Marketing: Mnogi CMO-i se jednostavno ‘boje’ takvih alata, jer nisu IT-ovci. Da li je potrebno neko posebno prethodno znanje za razumijevanje i korištenje ovih alata?

Juha Teljo: Tačno je da u diskusiji o analitici postoji previše misterija. Nauka o podacima se lako može opisati kao nešto gdje doktorat iz matematike može pomoći. Ali stvaranje prediktivnih modela ne može doći samo od stručnjaka za podatke, to jednostavno nije skalabilno! Poslovni korisnici moraju biti uključeni radi primjene, i što je još važnije, zbog donošenja smislenih poslovnih rezultata.

Tehnologija se treba prilagoditi korisniku, a ne obrnuto! Prediktivno modeliranje je odličan primjer za to. Ono zvuči, i može biti vrlo komplikovano ako korisnik mora da nauči programske jezike ili posjeduje diplomu iz statistike. Ali sa alatima kao što su SPSS Modeler ili Watson Analytics, korisnici s različitim tehničkim mogućnostima mogu postati produktivni odmah, jer su alati dizajnirani s korisnikom na umu. Time se ostavlja prostor dragocjenim resursima u obliku stručnjaka za podatke da rade na onim zaista komplikovanim analitičkim poslovima, i tako dodatno optimiziraju rad koji su počeli ljudi u poslovnom segmentu. Tako da nema potrebe za strah – prihvatanje analitičkih alata može biti ugodno iskustvo!

Media Marketing: Kako i gdje CMO-i mogu naučiti više o ovim pitanjima?

Juha Teljo: IBM pruža obilje informacija po pitanju različitih analitičkih sposobnosti i rješenja koja su relevantna za jednog CMO-a. Ispod je par linkova:

Primjeri korištenja u marketingu

https://www.ibm.com/analytics/us/en/case-studies.html#businessneed=marketing

Analitika potrošača

http://www.ibm.com/analytics/us/en/business/customer-analytics.html

O alatima prediktivne analitike:

http://www.ibm.com/analytics/us/en/technology/predictive-analytics/

Više o marketingu temeljenom na podacima u jugoistočnoj Evropi možete naći na ovome linku: https://ibm.biz/Bd46At

Tags: IBMPrediktivna analitika
ShareTweetShare

Related Posts

Žene u centru pažnje u oglasima na ovogodišnjim Oscarima
Vijesti

Žene u centru pažnje u oglasima na ovogodišnjim Oscarima

27/02/2019
17. PRO PR konferencija: Svetlana Stavreva, predsjednica IPRA i direktorica komunikacija u IBM-u
Vijesti

17. PRO PR konferencija: Svetlana Stavreva, predsjednica IPRA i direktorica komunikacija u IBM-u

04/12/2018
24 sata: Corporate Innovation Conference u Srbiji; Novi seminar Paradoxa u Sarajevu; ISKRA konferencija u Beogradu; IBM kupio Red Hat za 34 milijarde USD…
Vijesti

24 sata: Corporate Innovation Conference u Srbiji; Novi seminar Paradoxa u Sarajevu; ISKRA konferencija u Beogradu; IBM kupio Red Hat za 34 milijarde USD…

30/10/2018
Vijesti

24 sata: Rekordne prijave za Effie Hrvatska; Nagrada za najbolji dizajn u Japanu 2016; IBM napreduje na izradi kvantnih računala; Nike pravi hidžabe …

09/03/2017
Vijesti

24 Sata: Ističe rok za Young Lions Srbija; Najbolji digitalni sadržaji na 06. Diggit-u; Novi dizajn za Dnevnik.hr; Dislike na Facebooku…

08/03/2017
Kolumna

Tehnologija je motor, ljudi su srce promjene

01/08/2016
Next Post

Igra povjerenja: Rabati, odnosno, mito u marketingu










Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.