Edward de Bono je sa svojim alatima unutar lateralnog razmišljanja: Provokacije, Dovođenje u pitanje, Nasumični poticaj … – pomogao poduzećima da stvore inovativno okruženje i postignu dugoročne promjene. Lateralno razmišljanje znači razmišljanje iz drugog ugla – gdje svjesno usmjeravamo svoje misli van ustaljenih, rutinskih puteva. Izraz koji je čitateljima bliži je ‘out of the box’ – van okvira, dakle izvan granica uobičajenog.
Inovacija se rađa iz neuspjeha i hrabrosti da razmišljamo drugačije
Jedan od najboljih primjera inovacije koja se rodila iz neuspjeha dolazi iz kompanije 3M. Njihovi istraživači su pokušavali razviti jako ljepilo, ali nikako nisu uspijevali. Ljepilo je svaki put bilo slabije nego što se očekivalo. Umjesto da odustanu od projekta, uz pomoć lateralnog – provokativnog! – razmišljanja prepoznali su novu priliku – stvorili su Post-it papiriće, koji su postali nezamjenjivi širom svijeta.
Bez post-it papirića danas ne bismo mogli razmišljati
“Važno je naučiti kako mijenjati svoj način razmišljanja i ne zadovoljavati se prvim rješenjem koje se pojavi,” često je isticao de Bono.
Takve inovacije pokazuju kako razmišljanje van okvira može transformisati neuspjehe u prilike i donijeti dugoročne rezultate.
Šest šešira kao alat za kreativne marketinške kampanje
Marketinški timovi koji koriste metodu šest šešira razmišljanja mogu efikasnije razvijati kampanje jer istražuju svaku ideju iz različitih perspektiva. Kompanija Dove, poznata po svojoj kampanji Real Beauty, koristila je ovu metodu kako bi omogućila svojim timovima da paralelno razviju više slojeva komunikacije. Kreativni tim je nosio zeleni šešir (za ideje) i stvarao smjele koncepte, dok je finansijski tim s crnim šeširom (za slabosti) procjenjivao rizike povezane s neobičnim pristupom. Konačni rezultat bila je uspješna kampanja koja je nadmašila tradicionalne standarde oglašavanja i pokrenula globalnu raspravu o idealima ljepote.
Kako alati mogu stvoriti dugoročne promjene
Sve više preduzeća koristi paralelno razmišljanje za rješavanje složenih problema i usklađivanje različitih odjela. Lego je, na primjer, koristio ovu metodu kada je razvijao nove proizvode i želio uključiti kako kreativne, tako i praktične aspekte. Paralelno su radili timovi za dizajn, proizvodnju i marketing, što je omogućilo da proizvodi brže dođu na tržište, bez kašnjenja zbog neusklađenosti.
Google podstiče svoje zaposlene da koriste lateralno razmišljanje za inovacije. Zaposleni imaju mogućnost da 20% svog radnog vremena posvete eksperimentisanju s idejama koje nisu direktno povezane s njihovim svakodnevnim zadacima. Ova praksa je dovela do razvoja uspješnih projekata poput Gmaila i Google Mapsa.
“Inovacija je rezultat kreativnog razmišljanja. Alati koje koristimo su ključ za otključavanje tog potencijala,” napisao je de Bono.
Održive inovacije za dugoročni uspjeh
Održive inovacije nisu samo tehnološki napredak, već i promjena načina razmišljanja. Gorenje je uz pomoć de Bonovih metoda uspjelo poboljšati energetsku efikasnost svojih proizvoda. Tim je nosio različite šešire, što im je omogućilo da u razvoju novog kućnog aparata uzmu u obzir i tehničke i ekološke faktore. Ovaj pristup im je pomogao da postignu inovacije koje su u skladu s održivim ciljevima.
Kompanija Zappos, poznata po izvrsnoj korisničkoj podršci, koristila je paralelno razmišljanje za poboljšanje svojih usluga. Timovi su istovremeno radili na optimizaciji logistike, poboljšanju komunikacije i nadogradnji digitalnih alata, što je dovelo do boljeg korisničkog iskustva i povećanja lojalnosti kupaca.
Inovacije nisu samo pitanje tehnologije, već i pravog načina razmišljanja. S alatima kao što su Šest šešira razmišljanja, paralelno i lateralno razmišljanje, preduzeća mogu stvoriti okruženje u kojem se ideje rađaju, razvijaju i transformišu u održiva rješenja. Bez obzira na to da li se bavite marketingom, proizvodnjom ili uslugama, ove metode vam mogu pomoći da stvorite dugoročne promjene i osigurate trajni uspjeh.
