Razgovarao: Ekrem Dupanović
Mališani diljem Bosne i Hercegovine su odnedavno dobili novu, veliku zabavu koju su im priredili Konzum i Mercator. U njihove prodajne objekte su stigli Zvjerići, plišane lutke divljih zaštićenih životinjskih vrsta sa kojima mogu naučiti mnogo o životnjiskom svijetu. Kampanja ima sve što je potrebno: lutke za igru, takmičarski duh kroz skupljanje naljepnica i formiranje kolekcije lutaka, edukativnu stranu jer se na ovaj način uči o zaštiiti divljih zaštićenih životinjskih vrsta, drugarstvo kroz razmjenu itd.
O svim aspektima, prednostima i vrijednostima projekta Zvjerići, razgovarali smo sa Harisom Arnautovićem, rukovoditeljem Službe marketinga Konzuma i Mercatora.
MM: Predstavite nam koncept projekta, u čemu se sastoji i što sa njim želite postići?
Haris Arnautović: Zvjerići su kids loyalty program u čijem fokusu je družina divljih zaštićenih životinjskih vrsta specifičnih za područje Bosne i Hercegovine. Želja nam je kroz ovaj program upoznati mališane sa različitim vrstama divljih životinja, a ujedno u javnosti aktualizirati temu zaštite divljih zaštićenih životinjskih vrsta koje bi mogle zauvijek nestati s naših prostora. Već petu godinu zaredom nastojimo mališanima ponuditi mnogo igre i zabave kroz naše kids loyalty programe, a ujedno im prenijeti važne, korisne i edukativne poruke. Vjerujem da se većina vaših čitatelja sjeća Zdravoljubaca – veselih i šarenih plišanih likova voća i povrća uz koje su mališani lakše prihvatali zdrave obroke sa puno voća i povrća, a zbog ogromnog interesovanja realizovali smo čak dvije sezone ovog projekta. Zatim su uslijedili Morsovci koji su mališane učili koliko je važna zaštita morskog svijeta, a potom, prošle godine, velika pomama za Zumićima nosi poruku o iznimnoj važnosti pčelica za čovječanstvo i cjelokupan eko svijet.
MM: Ko čini društvo Zvjerića?
Haris Arnautović: Zvjeriće čini družina od sedam divljih zaštićenih životinja, koje su, ako je suditi prema prvim reakcijama, mališani za kratko vrijeme već zavoljeli. Evropska vidra, euroazijski ris, vuk, smeđi medvjed, šumska sova, bjeloglavi sup i bjeloprsi jež u obliku plišanih igračaka već nalaze svoja mjesta u domovima mališana širom Bosne i Hercegovine.
MM: Koji su vremenski okviri kampanje?
Haris Arnautović: Projekat je započeo 28.08. dok je najavna kampanja startala 15 dana prije početka projekta. Za ovako velike projekte radimo sveobuhvatnu i vrlo intenzivnu marketinšku kampanju sa velikim dosezima i značajnim ulaganjem. U periodu od 28.08. do 22.10. u svim prodajnim objektima Konzuma i Mercatora kupci će moći sakupljati naljepnice koje im omogućavaju kupovinu omiljenog Zvjerića po super cijeni, a kupovinu plišanaca je moguće obaviti najkasnije do 05.11. Napomenuo bih da kupci dobivaju naljepnice za svakih potrošenih 10 KM ili za kupovinu posebno označenih proizvoda partnera projekta i mogu reći da upravo sakupljanje naljepnica stvara dodatnu čar cijelog projekta jer mališani s nestrpljenjem čekaju da sakupe sve naljepnice, te da potom odluče kojeg plišanca žele imati prvog u svojoj kolekciji, a krajnji cilj je imati ih sve prije završetka projekta. Prema našim pokazateljima, gotovo pola miliona plišanaca koji su bili dijelom naših kids loyalty programa prethodnih godina našli su svoje mjesto u domovima mališana u našoj zemlji. Ono na šta sam još više ponosan jeste činjenica da je svaki od naših projekata imao humanitarni karakter, te smo značajna finansijska sredstva od prodaje svake godine donirali. Kao i prethodnih godina, i ove godine donaciju ćemo usmjeriti udruženju „Srce za djecu oboljelu od raka“ , a sredstva za donaciju ćemo sakupljati od svakog prodatog plišanca. Nastojimo od srca pružiti podršku radu ovog udruženja u njihovoj plemenitoj misiji, a ujedno oboljelim mališanima pokazati da nisu sami u svojoj herojskoj borbi.
MM: Koliko ovakvi projekti doprinose povećanju prodaje, kakva su vaša iskustva iz prethodnih sličnih kampanja?
Haris Arnautović: Kids loyalty projekti su donijeli jedno veliko osvježenje na polju komunikacija i marketinga u oblasti retail industrije u Bosni i Hercegovini i mogu reći da sam izuzetano ponosan jer smo prvi donijeli ovakvu vrstu programa na naše tržište. Inovacije sa sobom donose i ogroman rizik, a ulaganja u samu realizaciju i marketing su velika. Ipak, mogu reći da su krajnji rezultati prema svim parametrima zadovoljavajući, ali glavni cilj, odnosno poruke koju ovi projekti nose, su u potpunosti ostvarene što nas čini izuzezno zadovoljnima.
MM: Da li još nešto možemo očekivati od Marketinga Mercatora i Konzuma do kraja godine?
Haris Arnautović: Nakon što završimo Zvjeriće 05.11. ostaje nam jako malo vremena do kraja godine i taj period smo rezervisali za još jedno izdanje našeg značajnog i dobro poznatog projekta „Moji brendovi, naše vrijednosti“. Imamo u planu još nekoliko manjih projekata, ali to bih ostavio kao iznenađenje za naše kupce. Vjerujem da će naši kupci biti zadovoljni kao i do sada i da će uživati i dalje u kupovini u Konzumu i Mercatoru uz sve dodatne benefite i vrijednosti zbog kojih im se kupovina kod nas dodatno isplati.
