Od ove su godine kompanije osim financijskih izvještaja obavezne pripremati i izvještaj o svom održivom razvoju kako bi ojačale svoj ratinga kod banaka pošto će banke kod odobravanja kredita gledati i zahtjevati kao standard i taj izvještaj. To je zasad samo preporuka. Financijske institucije imaju i menadžere i odjele za održivi razvoj i sami moraju podnositi izvješća. Zbog toga smo se odlučili da o ovome razgovaramo sa Aliciom Matildom Lubrani, glavnom direktorica marketinga i direktoricom korporativnih komunikacija u kompaniji AXPO Italy. Ona će na skoroj PRO.PR konferenciji kolegama iz komunikacija iz prve ruke kazati sve o kompaniji koja je u svojim uredima u Švicarskoj, Italiji, Norveškoj 100% fokusirana na održivi razvoj. Na PRO.PR konferenciji će imati predavanje “Communication guidelines for sustainable development”, odnosno “Komunikacijske smjernice za održivi razvoj”.
Alicia je, između ostalog 2019. godine sukreirala i pokrenula PULSEE, novu energetsku i plinsku platformu 100% digitalnu, zelenu, bez papira, zamišljenu da ubrza energetsku tranziciju u Italiji i u potpunosti odgovori na ono što korisnici trebaju. Misija PULSEE-a je osnažiti ljudsku energiju kako bi svoj život i naš svijet učinili boljim inkluzivnim i održivim mjestom.
Media Marketing: Održivi razvoj postaje vrlo važan za poslovanje i poslovnu odgovornost. Koje su glavne komunikacijske smjernice na ovom području?”
Alicia Matilda Lubrani: Budite transparentni u svojim strateškim izborima i komunicirajte ih vanjskom svijetu na sveobuhvatan i jednostavan način. Vjerujem da svaka tvrtka koja želi koračati putem održivosti prije svega ima teret učinkovitog priopćavanja svim svojim ciljnim skupinama.
Korporativni dionici, kao i kupci i druge ugovorne strane, očekuju povećanje istaknutosti i prioriteta u pogledu vrijednosti održivosti ljudi i tvrtki s kojima rade te je stoga ključno moći doprijeti do njih s jasnim porukama i definiranim odgovornostima.
Tu su i podaci. Kako bi se komunicirali ciljevi i strategije održivosti, bitno je znati odakle se kreće. Iz tog razloga, već nekoliko godina i paralelno s Izvješćem o održivosti naše matične tvrtke Axpo, mi smo, kao Axpo Italia, definirali ciljeve našeg Profila održivosti. Dokument koji, uz odgovarajuću analizu materijalnosti, definira evoluciju naših ciljeva i opseg naše predanosti, sažimajući to u formulu Axpo3P: Planet, Ljudi, Prosperitet.
Media Marketing: Zašto je održivi razvoj postao toliko važan u komunikacijskim strategijama?
Alicia Matilda Lubrani: Kao dio poslovne zajednice, mi smo posebno uključeni u sektor tako ključan za europske ciljeve održivosti 2030. i 2025. koji će dovesti do 100 % dekarbonizacije. Kao energetski igrač, imamo odgovornost posvetiti se smanjenju utjecaja naših činjenja na planet i to dosljednim radom na energetskoj tranziciji i promicanju korištenja obnovljivih izvora energije za sve naše klijente, kako B2B tako i potrošače. Nadalje, posljednjih godina postoji povećana osjetljivost ljudi na ovu temu. Potrošači očekuju sve više i više da tvrtke, od kojih kupuju proizvode i usluge, budu aktivno uključene u promjenu koju svi želimo vidjeti u svijetu, a ključno je, za tvrtku ili robnu marku, komunicirati predanost planeti, okolišu i zajednici kao i ljudi. Svi ovi razlozi stavljaju priču o održivosti u središte pripovijedanja priča i komunikacijskih strategija tvrtke.
Media Marketing: Da li je industrija odnosa s javnošću u krizi zbog razvoja umjetne inteligencije?
Alicia Matilda Lubrani: Kako postoje sve inovacije u sustavu koji se brzo mijenja, kao što je onaj za stvaranje medija i sadržaja, ključno je biti svjestan rizika i prilika.
Najvažnija prijetnja koju vidim je moguća evolucija lažnih vijesti duboko povezana s evolucijom umjetne inteligencije. Uloga medija i novinara, u svijetu koji ispred svega stavlja brzinu, je imati hrabrosti usporiti davanjem kvalitete vijestima.
S druge strane, kao što je bio slučaj s rođenjem weba, kada nije bilo neuobičajeno naići na mišljenja koja predviđaju nestanak određenih vještina koje ne samo da nisu nestale nego su se zapravo razvile, imamo dužnost komunicirati stručnjacima za prepoznavanje prilika koje AI može donijeti.
Umjetna inteligencija može podržati i ponovno pokrenuti zamah prema znanju i obnoviti ga, dovodeći čovječanstvo prema potpuno novom pristupu generiranju sadržaja i kvaliteti onoga što znamo i učimo.
Komunikacijski stručnjaci mogu koristiti alate temeljene na umjetnoj inteligenciji za analizu velikih količina potrošačkih podataka i dobijanje korisnih uvida za stvaranje ciljanijih komunikacijskih strategija. Dodatno, AI može automatizirati rutinske procese, omogućavajući komunikacijskim stručnjacima da se fokusiraju na kreativnije i strateške zadatke.
Ukratko, ako se dobro integrira i koristi etički, umjetna inteligencija može predstavljati dragocjenog saveznika za poboljšanje učinkovitosti i djelotvornosti komunikacijskih i PR aktivnosti, a ne prijetnju samim profesijama.