Kada je oglas relevantan, pravi ljudi će na njega odgovoriti. Isto važi i za oglase za posao. Oni su također vaš marketing. Dakle, jesu li vaši oglasi za posao relevantni i odgovaraju li na njih samo pravi ljudi, tako da ne gubite svoje ili njihovo vrijeme u procesu? Ili odgovaraju na pitanja koja niko ne postavlja? Jesu li odraz ličnosti vašeg brenda?
Kao žena u marCAREtingu već 17 godina, svjedok sam procesa izuzetne osobe koja već 7 mjeseci traži posao, po 85. put odgovara na iste stare, predvidljive, “već viđene” oglase za posao, bila je ignorisana u 90% slučajeva, ali i dalje vjeruje da se može postići win-win situacija.
Osjetila sam potrebu da napišem nešto što bi nekome moglo dati povod za razmišljanje, otvoriti oči i srce. Ovih sedam ideja sam sastavila iz vlastitih iskustava i izuzetnog znanja Toma Hunta na LinkedInu, Zaca Smitha i Roya H. Williamsa, koje možete koristiti za human2human potragu za pravom poslovnom “hemijom.”
IDEJA 1: PIŠITE O NJIMA, NE O SEBI!
Loš oglas je o vama, vašoj kompaniji i vašem proizvodu. Isto važi i za oglase za posao. Dakle, prestanite pisati oglase za posao o vama – vašoj kompaniji, vašim potrebama za kadrovima ili o tome šta kandidat može učiniti za vas. Napišite oglas o kandidatu, njegovim/njenim potrebama i o tome šta možete učiniti za njih kao njihov poslodavac.
Pitanje: Da li vaši potencijalni zaposleni trebaju saznati o vašoj kompaniji i radnom mjestu iz oglasa?
Da, naravno. Kako im onda reći o vašoj kompaniji, a da oglas ne bude o vašoj kompaniji?
“Upletite sve u priču,” kaže Zac Smith: “Ako vam treba neko ko može podizati vreće teške 20 kilograma, loš oglas za posao sadržavao bi tačku koja kaže nešto poput: ‘Mora biti sposoban podizati vreće teške 20 kg.'”
Umjesto toga, napišite oglas ovako: “… kad kamion stigne ujutro u 8 sati, pomoći ćete u istovaru 20-kilogramskih vreća i njihovom skladištenju. Ali to neće biti problem za vas jer ste jaki i vješti u pravilnoj tehnici podizanja.”
Za svaki zahtjev za vještinom, znanjem ili vrijednošću koju trebate prenijeti o svojoj kompaniji, uključite je u priču o njima i kada će je susresti!
Primjeri: Loš oglas za posao: morate biti komunikativni, timski igrač, proaktivni! Dobar oglas za posao: “Kada telefon zazvoni (a zvone često!), odgovarate s osmijehom (glas zvuči bolje kada su usne u osmijehu), mirni, sabrani, sigurni. Kao dobar komunikator, znate slušati – ponovite njihovu rečenicu, postavite potpitanja, sve to zapišite u naš CRM sistem, kako biste uvijek bili u toku kako najbolje služiti našim klijentima svaki dan!”
“Neki dani će biti prava ludnica, a onda se dogodi da vaš kolega/ica bude na odmoru – haos! Ali neće vam smetati da primite nekoliko telefonskih poziva od njenih klijenata koji hitno traže informacije jer ste dobar timski igrač i znate da bi ona učinila isto za vas!”
“Svako jutro u 8:30 (nakon našeg 10-minutnog stojećeg sastanka tima) zapisat ćete 10 imena za hladne pozive, istraživati ih 1 sat i obavljati pozive jer je proaktivnost vaša supermoć.”
Razumijete, zar ne? Na ovaj način mogu zamisliti kako obavljaju posao u svom umu (koristite aktivne glagole u 2. licu jednine ili množine, u sadašnjem vremenu – jer to stvara slike u umovima ljudi). Kada to jednom ponove u svom umu, vrlo su blizu da to ostvare u stvarnom svijetu.
Na ovaj način govorite o njihovim aspiracijama, interesima i snagama. Zašto? Jer ta osoba vjerovatno neće znati mnogo o vašoj kompaniji/brendu ili radnom mjestu, ali će se sigurno prepoznati u opisu. Vaš cilj je da osoba kaže: “To sam ja!”
IDEJA 2: PITANJA SU ODGOVORI!
Pitanja privlače pažnju. Pišite pitanja kako biste izazvali kandidata da odgovori na njih – prvo u svojoj glavi. Na taj način ćete eliminirati sve “trenutno neprave” ljude. I sama pitanja ističu vrijednosti vaše kompanije i kandidati vas tako upoznaju. Genijalno!!!
Primjeri: “Da li i vi vjerujete da nijedna ideja ne smije biti odbačena na sastancima?” “Da li i vi vjerujete da su greške lekcije?” “Da li i vi vjerujete da je izgradnja odnosa važnija od brze zarade?” “Da li i vi vjerujete da je samosvijest ključ odlične timske dinamike?” “Da li i vi vjerujete da se čovjek ne smije uništiti za rad i da je kvalitetno vrijeme za sebe i svoje bližnje jednako važno?”
Naravno, adresirajte i nešto tehničko kako biste “testirali” znanje koje posebno tražite!
Savršena osoba bi rekla: “Do đavola, to je posao na koji bih bio ponosan da ga imam!” BINGO!
IDEJA 3: GOVORITE O NOVCU
Tom Hunt piše: Pinta cidera u Londonu: £7.20, Aperol Spritz u Napulju: €7.00, Espresso u Rimu: €1.00 Sve što kupim prvo ima cijenu, pa odlučujem. Samo dvije stvari to nemaju: • Veterinar • Opisi radnih mjesta
Umjesto toga, dobijamo: Glupe raspona plata. Platu “prema lokaciji”. Platu “prema iskustvu”. Platu “prema najnižoj mogućoj vrijednosti koju mislimo da možemo platiti”
Ne kradite ljudima vrijeme – to odbija najbolje ljude. Objavite platu.
PRAVILO 4: TRANSPARENTNOST
Budite potpuno iskreni i transparentni u vezi s procesom zapošljavanja – na taj način će se kandidati osjećati poštovano, mirno i sigurno te će moći odgovarajuće rasporediti svoje vrijeme. Vjerovatno zamišljate stres kandidata, pa je ispravno da im uzmete dio tog tereta s jasnoćom i transparentnošću.
Napišite: “Pošaljite svoj CV i X (ako želite nešto drugo – video, audio, motivaciono pismo itd.) na _______________ (email, adresa itd.). Rok za prijavu za ovu poziciju završava _________ (datum). Izabrani kandidat će početi s radom _________ (datum). Izabrani kandidat će dobiti konačnu odluku do ________ (datum – najmanje ______ dana prije početka rada). Kada pošaljete svoju prijavu, primit ćete email s potvrdom o prijemu i dobit ćete vremenski okvir za cijeli proces zapošljavanja, kako biste mogli planirati i pripremiti se bez prevelikog stresa. Ovo bi trebao biti vaš prvi email kandidatu (ovo se, naravno, može automatizirati).
Zašto ovo pišem? Jer je od 85 poslanih prijava možda stiglo 25 odgovora putem emaila i samo jedan je sadržavao ime i prezime kandidata. Ostalo je bilo ignorisanje. Da.
Poštovani _____________ (ime i prezime), Čast mi je i zadovoljstvo da vas “upoznamo.” Hvala što razmišljate o budućnosti u našoj kompaniji i što ste odvojili vrijeme da se upoznamo. Vjerujem da se životi mogu promijeniti u ovom procesu, naši i vaši, i jedva čekamo da pročitamo vašu prijavu i upoznamo vas. Kako bismo vam smanjili stres u ovom procesu, evo vremenskog okvira procesa (naravno, zavisi od vašeg procesa, ali evo nekoliko primjera): 3-5 dana nakon završetka prijave na radno mjesto, obavijestit ćemo vas jeste li odabrani za intervju uživo, koji će se održati ____________ (na Zoomu, ujutro do 11 sati s __________ (objasnite s kim će imati sastanak, npr.: vaš budući voditelj odjela, HR osoba i direktor), i trajat će 45 minuta. Ili će se sastanak održati u ___________(na našem sjedištu, navedite adresu), koji će trajati _____ (koliko dugo?) i obično se održava u _______ (u koje vrijeme). Nadoknadit ćemo vam putne troškove i primit ćete besplatan doručak ili brunch (ili ne! Samo budite transparentni o tome, kako bi mogli planirati i pripremiti se). Prikazat ćete nam svoju sposobnost skiciranja tehničkog rješenja vrata za novog klijenta (ako, na primjer, prodajete vrata, a osoba se prijavljuje na poziciju prodavača) 2 dana nakon ovog intervjua, poslat ćemo vam pisani odgovor o našoj odluci i također vas pozvati putem Zooma za kratkih 5 minuta (bez obzira na to jeste li prihvaćeni ili ne). Ako ste odabrani za 2. konačni intervju s našim direktorom, pozvat ćemo vas na naš sjedište _______ (adresa) ili na privatni Zoom poziv, gdje ćete imati 30-minutni razgovor. Ako ste odabrani, poslat ćemo vam pisani odgovor o našoj odluci i također vas pozvati putem Zooma za kratkih 5 minuta (bez obzira na to jeste li prihvaćeni ili ne). Zatim će vam naš/a HR direktor/ica ________ (ime) poslati ugovor, čekati vaše povratne informacije, zatim ga potpisati na našem sjedištu uz malu gestu dobrodošlice ili ga potpisati online i imati brz Zoom poziv da to učinimo. I onda je vrijeme za win-win vrijeme zajedno u ____________ (kompanija).
Imate li dodatna pitanja? Radujemo se vašoj poruci! S poštovanjem, ime/prezime, naziv radnog mjesta, email
Razumijete? Tako jednostavno, jasno, praktično, transparentno i human2human sa poštovanjem.
PRAVILO 5: LJUBAV JE U UHU (EAR :)
Vaš brend je jedinstven i nezaboravan, zar ne? Sada učinite nešto jedinstveno i nezaboravno u svom oglasu za posao: koristite emocije koje nosi zvuk (glas) i snimite izjave nekih vaših trenutnih zaposlenih (koji objašnjavaju vrijednosti vaše kompanije ili kako izgleda dan na novom radnom mjestu, neka ispričaju anegdote itd.) i napravite video dobrodošlice za sve koji se prijavljuju na posao. Ne zaboravite – ne “prodaju” se samo oni vama, nego i vi njima. Dodajte video kao link u oglas, objavite na svojoj web stranici, društvenim mrežama ili na radiju (ako je to posao u određenom dijelu zemlje, koristite lokalnu radio stanicu).
PRAVILO 6: BUDITE ZNATIŽELJNI
Poboljšajte proces zapošljavanja gledajući dalje od diploma kako biste otkrili stvarne talente i potencijal osobe ispred vas. Prestanite se “oslanjati” samo na diplome i vještine, jer to može zanemariti ključne osobine i talente. Gledajte na kandidata HOLISTIČKI: koje su njegove/njene praktične vještine, kako tehničke tako i meke vještine, životna iskustva i rješavanje izazova u stvarnom svijetu. Kakva je njegova/njena sposobnost učenja i rasta, rada na sebi u dinamičnim okruženjima. Budite znatiželjni i upoznajte osobu iza diplome ili bez diplome.
PRAVILO 7: DAJTE NEKOME PRILIKU
Tom Hunt piše: “Ako ste intervjuisali 17 ljudi i niste pronašli odgovarajućeg kandidata, vrijeme je da se pogledate u ogledalo.
Savršeni kandidati ne postoje. Ako neko: razumije, želi i može dajte im priliku. Sjetite se ko je dao priliku vama?”
Najefikasniji marketing? DA VAM JE STALO. Do vašeg brenda, do osobe s druge strane, do marketinške industrije! To je marCAREting.
