Prodavanje kosu, čekanje u beskonačnom redu usred pustinje, prizivanje internetske vještice ili propuštanje sahrane vlastite bake. Sve su to načini na koje fanovi u novom animiranom filmu pokušavaju doći do ulaznica za koncert omiljenog izvođača.
Situacije su namjerno pretjerane, ali osjećaj na kojem se zasnivaju dobro je poznat svakome ko je satima osvježavao stranicu za prodaju karata. Upravo tu nervozu Spotify koristi kao polazište američke kampanje Great Lengths, predstavljene povodom pokretanja nove usluge Reserved.
Umjesto da svi zainteresovani istovremeno pokušavaju kupiti ulaznice u trenutku otvaranja opće prodaje, Reserved prepoznaje najposvećenije slušaoce određenog izvođača. Korisnici Spotify Premiuma koji ispunjavaju uslove dobijaju poseban vremenski period tokom kojeg mogu kupiti najviše dvije ulaznice prije nego što prodaja postane dostupna široj publici.
Usluga je predstavljena u junu i za sada je dostupna u Sjedinjenim Američkim Državama. Među prvim izvođačima čije turneje uključuju ovaj model nalaze se Role Model i Rod Wave, a lista bi u narednim mjesecima trebala biti proširena. Dodatna tržišta također su planirana, ali još nisu precizirana.
Film ne izgleda kao uglađena tehnološka reklama, što mu i daje najveći dio karaktera. Jocelyn Charles i pariški Remembers zadržali su tragove ručnog rada u svakom kadru. Pozadine su crtane flomasterima, dok su likovi animirani digitalno, kadar po kadar. Rezultat je vizuelni svijet koji izgleda dovoljno nesavršeno da djeluje živo, ali dovoljno pretjerano da fanovsku borbu za ulaznicu pretvori u potpuni apsurd.
Taj isti ilustratorski jezik izašao je i izvan filma. Hornet ga je prilagodio animiranim outdoor formatima, dok je originalnu muziku kreirao Citizen. Kampanja se pojavljuje u New Yorku, Los Angelesu, Miamiju, Chicagu i Atlanti, posebno na mjestima gdje je njena tema najbliža publici, u okolini koncertnih dvorana, na stanicama, vozovima i drugim tranzitnim površinama. Film se paralelno prikazuje na CTV kanalima, kroz online video i plaćene objave na društvenim mrežama.
Za Spotify, opsesivni dio muzičkog fandoma nije nova tema. Fan Life se prošle godine bavila detaljima po kojima se publike različitih izvođača međusobno prepoznaju, od vizuelnih kodova vezanih za Chappell Roan i Doechii do rituala fanova izvođača kao što su Pitbull, Bad Bunny, Charli XCX, Lil Uzi Vert, Rezz, Sleep Token i Megan Moroney.
Spotify ovdje ne romantizira fanovsku odanost. Great Lengths je prikazuje kao niz loših odluka, besmislenih rituala i potpune panike koja počinje onog trenutka kada se pojavi dugme za kupovinu. Reserved ulazi upravo u taj trenutak, ne kao nagrada za fandom, nego kao pokušaj da najodaniji slušaoci do ulaznice dođu bez cijelog cirkusa koji joj obično prethodi.
