Izvor: WARC
Modni brendovi bi mogli postići pojačani angažman i odanost potrošača korištenjem tehnologija kao što su Bluetooth i mobilne aplikacije, pretvarajući svaki komad odjeće u digitalnu komponentu. Upravo ovakav pristup testirao je Tommy Hilfiger, navodi WARC u svome izvještaju.
U projektu lansiranom prošle godine, svaki komad odjeće u seriji Tommy Jeans Xplore, od majica do jakni i suknji, imao je jedinstvenu “pametnu” oznaku koja je kupcu omogućavala da prikuplja nagradne bodove jednostavno noseći proizvod.
Oznake su opremljene Bluetooth tehnologijom, koja omogućuje prijenos podataka na kratke udaljenosti, a mogu biti “uparene” s brendiranom aplikacijom za pametne telefone kojima se nosilac predmeta uključuje u nagradni program koji nudi pogodnosti poput ulaznica za koncerte i slično.
Kompanija Awear Solutions razvila je ove oznake i sarađivali su s Tommy Hilfigerom na ovom programu. Liron Slonimsky, CEO i suosnivačica Aweara, tvrdi da ova strategija predstavlja novu priliku za animiranje kupaca i nakon kupnje.
„Oni kupci koji su zapravo kupili te brendove, i ponosno nose te logotipe, trebali bi biti nagrađeni“, rekla je ona publici na CES-u ove godine.
„Dakle, što više nosite svoj predmet, više bodova dobivate, a time i bolje nagrade – i to ne samo zato što ih nosite, vić i zato što ih nosite na različitim mjestima kako biste povećali vidljivost brenda.“
Šire potencijalne koristi za marketere mogu uključivati i izgradnju osobnih odnosa sa kupcima, i poticanje dugoročnih veza sa redovnim klijentima.
U Awearu vjeruju kako bi ovakvo rješenje moglo dati odgovor na nekoliko problema sa kojima se brendovi susreću, od povećanja lojalnosti do testiranja novih proizvoda i segmentiranja kupaca kroz razumijevanje njihove stvarne upotrebe proizvoda.
Takođe, na ovaj način bi brendovi mogli privući vjernu klijentelu na određeno mjesto u određeno vrijeme pomoću aplikacije povezane sa odjevnim predmetom.
Prema riječima Alize Licht, strateške savjetnice Awear Solutions, ako ljudi nose neki predmet moguće ih je „nagovoriti da odu u isti bar, na isti događaj, ili u neku vrstu VIP salona.“
„Zamislite da ste brend i želite da ljudi dođu na Coachellu noseći vaš logo. Možete zapravo mobilizirati vašu vojsku potrošača u realnom vremenu kako bi se pojavila na takvom događaju, noseći vaš brend, i možete im dati podsticaj da to učine.“
