Po svim pokazateljima, od prihoda, broja novih klijenata, kampanja, učešća na pičevima, agencijska mreža UM bila je bolja od konkurencije. U turbulentnim vremenima UM je, naglašava AdAge, znao zadržati svoje klijente i osvojiti nove, značajno investirajući u podatke i svoje alate između ostalih i u Business Analytics Engine, s jedne i kreativnost u iznalaženju optimalnih rešenja u planiranju i zakupu medija s druge strane.
UM je 2015. godine pobijedio na pičevima za Coca-Colu i Johnson & Johnson, značajno uvećavajući broj novih klijenata. Saradnja sa dugogodišnjim, kao i novim klijentima, rezultirala je povećanjem prihoda od čak 15 odsto. Stalnim unapređenjem postojećih usluga koje UM svakodnevno nudi svojim klijentima, kao i razvojem novih, prije svega u oblasti digitalnih usluga i sadržaja, ekonometrije, media planiranja i zakupa medija, UM je uspio da održi vodeću poziciju među medijskim agencijama.
Globalnom uspjehu doprinijele su i agencije UM koje posluju u jugoistočnoj Evropi, u okviru I&F McCann Grupe. Tako je agencija UM pre dvije godine započela saradnju za kompanijom L'Oréal na osam tržišta regiona, dok su za avio kompaniju Air Serbia osmišljene i realizirane pojedine kampanje na čak 16 evropskih tržišta. Pored njih, UM u regionu jugoistočne Evrope već ima dugogodišnju uspješnu saradnju sa kompanijama kao što su Coca-Cola, Carlsberg Srbija, Delhaize Serbia i druge.
“Veliko je zadovoljstvo biti prepoznat kao najuspešniji u industriji koja je prilično konkurentna. Posebno me raduje saznanje da smo prepoznati od strane velikih oglašivača sa kojima i UM u Srbiji i našem regionu sarađuje. Veliko iskustvo i predanost svom poslu se uvek isplati. Dobro je biti UM,“ kaže Biljana Kolaković, regionalna direktorica Universal Media.
UM Zagreb godinama se po ostvarenom prometu ubraja među najuspešnije agencije koje posluju u Hrvatskoj.
”Zaista se ponosimo da smo kao dio svjetske UM mreže doprinijeli globalnom uspjehu,” izjavio je za ovu priliku Mario Lovrić, direktor UM Zagreb naglašavajući: „Kao i naše kolege na svjetskoj razini, uspjeli smo u 25 godina poslovanja u Hrvatskoj zadržati značajan dio tradicionalnih i osvojiti nove klijente stalnim ulaganjem u nove alate i edukaciju zaposlenika. Povezanost na regionalnom i svjetskom nivou omogućava nam, kako trajan i sustavan prijenos znanja, tako i sagledavanje putem najsupješnijih poslovnih slučajeva najbolje svjetske prakse koju primjenjujemo u svom svakodnevnom poslovanju. Stoga smo uvijek konkurentni i u svakom novom poslovnom primjeru dajemo lokalnim, regionalnim i međunarodnim kompanijama, sa kojima surađujemo, dodatnu vrijednost za investiranje u medijsko oglašavanje, što je danas, obzirom na tehnologiju i alate, lako mjerljivo.“
Ovo je postignuto prije svega progresivnim odnosom prema medijima i sve većom personalizacijom. Moderan potrošač postao je akter u građenju brendova kroz svoju aktivnost na društvenim medijima. Više nije dovoljno biti inovativan i zanimljiv, već je potrebno doprijeti do potrošača. Što više potrošači imaju pristupa informacijama, manje vremena provode posvijećeni nekoj temi čime je ona manje vremena relevantna potrošačima. Zapravo, sve je u tome da se otkrije i iskoristi taj kratak momenat relevantnosti.
Deryl Lee, globalni CEO UM-a ističe da je posao medijske agencije da kreira specijalne medijske momente za pravog potrošača u pravo vrijeme, od velikih, epohalnih ili malih, svakodnevnih trenutaka kako bi došli do njegove pažnje i kako bi brendovi bili relevantni kod potrošača te dodaje: „Moramo da znamo kad je sezona alergija i kad neko kihne, da bismo mu u realnom vremenu ponudili rešenje“.
Za to su potrebni podaci, iskustvo, ekspretiza, intuicija i kreativnost da bi se otkrio, „targetirao“ taj momenat, a UM agencije širom svijeta posjeduju talentovane profesionalce, ekspertizu, inovativne alate i strateški pristup za „targetiranje“ pravog momenta.
Svjetska agencijska mreža UM ima preko 4.800 zaposlenih u 151-oj agenciji koje posluju u 127 zemalja.
