Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Predstavljanje željenog imidža odabranoj ciljanoj javnosti san je svake kompanije, brenda ili pojedinca. Taj san nije nedostižan, ali zahtijeva odlično poznavanje publike, načina na koji publika prima poruke koje su joj upućene i kako na njih reaguje.
Ovaj komunikacijski izazov sa pojavom novih medija postaje relevantniji nego ikada prije. Zbog toga, rješavanju ovog izazova treba pristupiti sa ciljem da rješenje bude dostupno svima i da zajedno damo doprinos unapređenju struke u Srbiji i regionu.
Digital Element je alat za praćenje, prikupljanje, analizu i izveštavanje o količini i kvalitetu sadržaja koji svakodnevno na internetu objavljuju kompanije i njihovi konkurenti, korisnici, potencijalni korisnici i ostala publika. Sa sve većim brojem internet korisnika u Srbiji (72%), povećava se i broj korisnika društvenih mreža i konzumenata i kreatora sadržaja na internetu, a sa dostupnošću interneta povećava se i količina objavljenog sadržaja od strane korisnika u komentarima na vijesti, na forumima, blogovima i društvenim mrežama.
Za zaposlene koji se bave komunikacijama, bilo da je u pitanju njihovo planiranje na strateškom nivou, ili operativno izvršavanje i izvještavanje, veliki je izazov praćenje ovolike količine podataka, ali i mjerenje razultata rada i ulaganja.
Glavni problem koji proističe iz ulaganja velike količine vremena u kreiranje izvještaja, pored toga što je vremena sve manje, jeste i taj što srazmjerno manje vremena ostaje za kreativno i strateško planiranje komunikacija, kao i prilagođavanje kampanja biznis ciljevima kompanije. Istina je da danas mnogi profesionalci koriste neke od dostupnih alata za monitoring i analizu, ali ti alati ili nisu prilagođeni specifičnostima našeg regionalnog podneblja (počevši od jezika i izvora praćenja), ili su nedovoljno prilagodljivi različitim komunikacijskim ciljevima.
Kako svaka kompanija / brend / pojedinac ima specifičan cilj komuniciranja na internetu, različiti su i podaci koje je potrebno mjeriti, pa predefinisani set metrika, ma kako da je dobar alat u pitanju, ne može da riješi problem svima.
Sa sve prisutnijim trendom da kompanije traže odgovornost agencija za biznis rezultate, praćenje i analiziranje podataka koji su brendu od koristi postaje sve značajnije.
Tim Digital Elementa je na vrijeme prepoznao potražnju za sveobuhvatnim alatom koji klijentu štedi vrijeme i, posljedično, novac praćenjem podataka, njihovom analizom i izvještavanjem na dnevnom, nedjeljnom, mjesečnom nivou.
Analize i izvještaji se izrađuju prema potrebama klijenata, a neke od najčešće korišćenih su:
- Analiza komentara na društvenim mrežama, forumima i vijestima,
- Analiza određene teme,
- Monitoring objava za određene ključne reči,
- Poređenje konkurenata u industriji.
Prednost u brzini i tačnosti izvještavanja pruža:
- AI koji razumije srpski jezik i prati online izdanja srpskih medija, blogove, forume i društvene mreže,
- Fleksibilnost praćenja samo onih metrika koje su usklađene sa biznis ciljevima kompanije,
- Arhivu medijskih objava koja doseže do 7 godina u nazad.
Zahvaljujući prvoj vještačkoj inteligenciji koja čita srpski jezik, mašinskom učenju i posvećenom timu inžinjera i komunikatora, iz ere big data analitike spremno se prelazi u eru smart data analitike koja je optimizovana i fleksibilna i kao takva korisna kako malim preduzećima, tako i velikim kompanijama.
