Izvor: Adweek
Nakon čitave edmice vijesti o kompanijama kao što su AT&T, Verizon i Johnson & Johnson koje su povukle svoje oglašavanje sa YouTube-a zbog plasmana oglasa uz neprimjerene sadržaje na ovoj platformi, sada se pokazalo da ni YouTube-ov vlastiti brend nije siguran od ovog problema.
U petak popodne, novinar Wall Street Journal-a Jack Nicas je tweetovao screenshot oglasa za YouTube Red koji se pojavio kao pre-roll oglas na videu korisnika naslovljenom „Michelle Obama Dancing to Alabama Ni**er“. Ovo otkriće je došlo tek nekoliko momenata nakon što je Nicas tweetovao da su Walmart, Pepsi Co. i Starbucks među brojnim oglašivačima koji su ili privremeno stopirali ili povukli svoje oglašavanje sa platforme.
Na pitanje Adweek-a o pojavljivanju YouTube Red oglasa uz sadržaj s rasističkim izrazom u naslovu, ova platforma nije željela komentarisati, osim što su rekli kako rade na rješavanju problema oglašivača.
„Mi ne komentiramo pojedinačne videe, ali kao što je najavljeno, mi smo počeli opsežan pregled naših pravila oglašavanja i javno smo se obavezali da unesemo promjene koje će brendovima dati veću kontrolu nad time gdje se njihovi oglasi pojavljuju,“ glasnogovornik YouTube-a je rekao u e-mailu. „Iako svjesni da nijedan sistem neće biti 100 posto savršen, vjerujemo da će ovi veliki koraci dodatno zaštiti brendove naših oglašivača i posvećeni smo tome da budemo oprezni i nastavimo se poboljšavati tokom vremena.“
Ipak, takav štetan miks vijesti se kotrlja već nekoliko dana, i čini se da su stvari dostigle vrhunac.
„Za oglašivača ne postoji važnija imovina od brenda,“ izjavio je ovim povodom Bob Liodice, izvršni direktor Udruženja nacionalnih oglašivača SAD-a (ANA). „Brendovi su osnova za odnose marketera sa potrošačima i kupcima. Vrijednost brenda i lojalnost brendu su dragocjena sredstva, koja su povjerena nama kao marketerima da ih gradimo, njegujemo, razvijamo i jačamo. To je naša ključnu ulogu. Sve što ometa, podriva ili prijeti odnosima s potrošačima i kupcima – odnose zasnovane na povjerenju i pozitivnim iskustvima – treba izbjegavati po svaku cijenu.“
Prošle sedmice Google je izdao saopštenje na blogu u kojem obećava oglašivačima više kontrole nad time gdje se pojavljuju njihovi oglasi.
„YouTube tim pomno pregleda naše postojeće smjernice kako bi se utvrdilo koji sadržaj je dozvoljen na platformi – a ne samo koji sadržaj može biti monetiziran,“ napisao je direktor poslovanja YouTube-a Philipp Schindler.
Ipak, uklanjanje hiljada oglasa iz YouTube videa je složen proces zbog Google-ovog automatiziranog sistema, a zabrinutost zbog takvog sadržaja koji generiraju korisnici ključa već godinama.
