Piše: Simona Kruhar Gaberšček, Marketing magazin
Riječ je o slijedećim trendovima:
1. Telepatska tehnologija
»Ako je istraživanje mozga nekada bilo ‘rezervisano’ samo za medicinsku struku, sada se njime u sve većoj mjeri služe i u komercijalne svrhe,“ kaže Marija Skodlar, strateška planerka u agenciji Studio Marketing JWT. Zbog sve naprednijih tehnologija robne marke postaju spretnije u razumijevanju razmišljanja, raspoloženja i ponašanja potrošača. Neuromarketing, istraživanje mozga u marketinške svrhe, je postao stalna praksa vodećih svjetskih robnih marki.
2. Kraj anonimnosti
Futuristička vizija filma Specijalan izvještaj, u kojem Toma Cruisa u trgovačkom centru prepoznaju oglašivački plakati i pozdravljaju ga imenom, danas je realnost, kaže Skodlarova. Razvojem tehnologije gubimo privatnost, zbog čega smo sve više zabrinuti. Robne marke mogu reagirati tako što će pomoći potrošačima da sačuvaju svoju anonimnost i što će štititi njegovu privatnost.
3. Pobuna protiv strojeva
»Radi se o odgovoru na sveprisutnu tehnologiju kada je počinjemo izbjegavati, bojati je se i čak je mrziti,“ kaže tekstopisac u SM JWT Jernej Vrečar. Veću ćemo prednost zato dati stvarima koje sadrže ljudski element, a pozivu tehnologije ćemo se odazvati sa zadrškom.
4. Ponosno nesavršeni
Nesavršenost, osobenjaštvo i mane postaju privlačne karakteristiuke u svijetu koji je postao previše savršen i umjetan. Ako nešto izgleda savršeno (na primjer voće i povrće), imamo osjećaj da je umjetno, dok nesavršenost predstavlja ručno napravljeno ili prirodno. U oglasima nastupa sve više ‘nesavršenih’ ljudi, ljudi s ulice, antimanekena s kojima se potrošači lakše identificiraju, Nesavršenost, dakle, djeluje stvarnije, prisnije.
5. Doba nestrpljivosti
Spori računari i spora internet konekcija su stvar prošlosti, kaže Alenka Mrše, direktorica projekata SM JWT. Pošto cijenimo svoje vrijeme želimo sve napraviti brzo i što efikasnije i tako postajemo sve nestrpljiviji. Robne marke se tako suočavaju s izazovom kako brzo i uspješno zadovoljiti potrebe potrošača, a s druge strane i s tim kako mu pomoći da se primiri u brzom načinu života.
6. Mobilni telefoni stvaraju brojne mogućnosti
Na brzo razvijajućim tržištima mobnilni trelefoni mijenjaju život ljudi jer često predstavljaju jedini način pristupa internetu. Robne marke moraju razumjeti da su primarni uzroci upotrebe mobilnih telefona u razvijenom svijetu drugačiji od korisnika u nerazvijenom svijetu. Ljudi u nerazvijenim dijelovima svijeta ih, naime, koriste za zadovoljavanje osnovnih životnih potreba za zdravljem, obrazovanjem, finaijskom uključenošću, zapošljavanju, poljoprivredi i informiranosti.
7. Budnost
Potrošači su razvili veliku želju za doživljavanjem svega na svjesniji, prisutniji, budniji način. Robne marke budnost već uključuju u svoje komunikacijske planove i koncepte te je podstiču. Mogu ohrabriti potrošače da proizvode, odnosno usluge, kupuju i koriste na svjesniji, promišljeniji način.
8. Doživljaj iznutra
Zabava, priče i iskustva robnih marki sve češće nagovaraju više naših osjećaja odjednom i postaju takozvani ‘doživljaji iznutra’. Brendovi počinju postavljati kupca unutar doživljaja, u centar samog zbivanja, čime podstiču njihovu dovitljivost i privlače njihovu pažnju.
9. Govorite vizualno
Slike su zamijenile riječi i naš način komuniciranja sa svijetom. Prelazimo u doba kada radije izaberemo ‘pokaži’, umjesto ‘kaži’. Zaposleni u marketingu će morati ovladati govorom vizualnosti, zaključuju u JWT. Za efikasnu klomunikaciju će, na primjer, od ključnog značaja biti da znaju pravilno koristiti slike.
10. Igranje s tradicijom
Iako se čini da tradicija, dakle stare običajne navike i rituali, nestaju iz savremenog, digitalnog svijeta, upravo je suprotno. Tradicionalni rituali se, naime, vraćaju u naše živote na kreativan i nekonvencionalan način. Međusobno se spajaju i povezuju, nove tehnologije omogućavaju integraciju stranih tradicija u lokalni ambijent i život. Robne marke imaju mogućnost da potrošače izvedu na nove puteve ili da im u budućnost unesu najbolje iz prošlosti.
