Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Warc, kompanija koja se bavi globalnim istraživanjem marketinga, ove sedmice je objavila rezultate analiza najefikasnijeg korištenja društvenih medija u marketingu, koje su imale za cilj otkriti globalne trendove i najbolje prakse u 2016. godini.
Izvještaj pod nazivom „Seriously Social 2016.“ sadrži analizu koju je proveo Peter Field, poznati nezavisni konsultant za marketing. Field je istražio podatke koji su priloženi uz prijave za Warc nagradu za strategije na društvenim medijima 2016. godine. Ove nagrade su dio Warc-ove globalne potrage za najboljim marketing programima koji su „društveni po dizajnu“, i koji su imali značajan uticaj na učinak brenda ili su uticali na ponašanje potrošača.
Na natječaj je pristiglo 92 prijave iz 20 različitih tržišta iz cijelog svijeta, i to od raznolikih prijavitelja, oglašivača, kreativnih agencija, medijskih mreža, te stručnjaka za digital i društvene mreže. Studija je također razmotrila i uporedila trendove i karakteristike iz 2014. i 2015. godine, kako bi utvrdila ključne pokretače efikasnosti na društvenim mrežama za 2016. godinu.
Seriously Social 2016 izvještaj naglašava četiri velika globalna marketinška trenda kada su u pitanju društvene mreže:
Social evolvira kao platforma za objavljivanje: Došlo je do značajnog povećanja u korištenju sadržaja u društvenim kampanjama, uz dominaciju videa. Kod 79% prijava korišten je sadržaj u njihovim strategijama za društvene mreže u 2016. godini, dok je u 2015. taj procenat iznosio 41%, a u 2014. godini samo 22%. Social se sve više koristi kao kanal za objavu sadržaja, pri čemu je 73% učesnika u natječaju koristilo video kao dio njihove društvene strategije. Povećanje organskih društvenih medija nošeno je emotivnim društvenim idejama koje su prezentirane kroz video.
Pomak ka ‘Top Down’ strategijama za društvene medije: Zabilježen je dramatičan pomak ka ‘top-down’ strategijama (sadržaj generira brend), te odmak od ‘bottom-up’ strategija (potrošač generira sadržaj). Top-down sada čini 93% od studija slučajeva koje su nagrađene ove godine. Brendovi sada sve više ulažu u proizvodnju sadržaja koji će biti dijeljen, koji je lakši za isporuku i koji se lakše povezuje sa komercijalnim rezultatima.
Dominiraju kratkoročne strategije: Kampanje na društvenim medijima ograničene na kratke vremenske periode (tj. manje od šest mjeseci u trajanju) nisu u mogućnosti da dostave iste dobitke kao one dugoročne. Fokus na kratkoročne aktivacije za prodaju u mnogim društvenim strategijama pružaju siromašniji dugoročni učinak, i u konačnici podrivaju dugoročnu efektivnost, kao što su pomaci kod udjela na tržištu ili pridobijanje novih kupaca.
Big Data su sve prisutniji u strategijama za društvene medije: Način na koji agencije kombiniraju podatke sa strategijama za društvene medije postaje sve zreliji. Big Data su bili ključna tema kod 83% od aplikanata. Mnogi pobjednički radovi pokazali su sofisticiranost u tome kako se podaci koriste za informisanje uvida i poboljšanje ciljanja u društvenim strategijama. Međutim, još uvijek postoji nedostatak robusnih podataka u procjenjivanju efikasnosti društvenih kampanja.
Warc nagradu za najbolju strategiju za društvene medije dodjeljivao je žiri sastavljen od 21 velikana industrije, kojim je predsjedavao Gian Fulgoni, suosnivač i izvršni predsjednik emeritus comScore Inc., vodeće kompanije za cross-platform mjerenja, koja precizno mjeri publike, brendovi i ponašanje potrošača.
„Na krajnji doseg i uticaj bilo koje društvene kampanje utiču tri poluge“, rekao je Fulgoni. „Kvalitet kreativca za društveni marketing koji će odjeknuti kod publike, sposobnost za maksimiziranje izloženosti kreativi putem zarađenih medija kao što su društvena dijeljenja, i koliko pametno su ove informacije iskorištene kako bi se povećali učinci eventualnog plaćenog marketinga kako bi se dosegla dodatna publika kod koje bi sadržaj mogao imati odjeka.“
Dobitnik Warc-ove Grand Prix nagrade za 2016. godinu je kampanja ‘Making money extra easy’ koju je za Halifax radila agencija adam&eveDDB. Ako želite pogledati sve pobjednike i njihove studije slučaja, posjetite ovaj link.