Izvor: TheDrum
32% trgovaca u Velikoj Britaniji priznalo je da „ne mogu spavati“ zbog straha o tome kako će Amazon utjecati na njihovo poslovanje, navodi se u novom istraživanju koje je objavila digitalna agencija Greenlight.
Istraživanje je također pokazalo da 29% marketinških stručnjaka još uvijek ne znaju kako odgovoriti na dominaciju Amazona na tržištu. Više od trećine ispitanika (39%) također su zabrinuti zbog monopola ovog online trgovca u maloprodajnoj trgovini kada su u pitanju događaji, uključujući Cyber Monday i Prime Day. 33% je također zabrinuto zbog konkurentnih cijena i načina na koji Amazonov „ekosistem“ zarobi potrošače (28%).
Međutim, anketirani trgovci identificirali su i neka područja u kojima bi se mogli istaći, primjerice nudeći bolju uslugu korisnicima, a 39% vjeruje da čine upravo to, dok 36% ispitanika vjeruje da nude stručnost u niši kada se radi o proizvodima koje nude.
Andreas Pouros, izvršni direktor Greenlighta, izjavio je: „Ne čudi da dominacija Amazona zabrinjava kompanije koje sebi sada postavljaju pitanje kako mogu ostati konkurentne. No, ne treba ga smatrati konkurencijom ili prijetnjom. Amazon pruža golemu priliku za kompanije koje žele doći do šire publike, bilo da se radi o digitalnom oglašavačkom prostoru ili pristupu globalnoj distribuciji. Digitalni marketeri ne mogu zanemariti ogromnu vrijednost Amazonovog globalnog tržišta i aktivnu publiku. Uparivanje vrhunske usluge za kupce sa učinkovitom komunikacijom brenda putem Amazonovih oglašavačkih mogućnosti je najučinkovitiji način zajedničkog rada za budućnost – bilo da se radi o malim, nezavisnim trgovcima ili većim organizacijama. Usredotočenje na iskustvo potrošača i usluge za korisnike i dalje će biti u središtu tržišne bitke. Tek kada to bude široko prihvaćeno, kompanije sa stručnošću u nišama i visokokvalitetnom uslugom za korisnike moći će koegzistirati i narpedovati u svijetu u kojem će Amazon nastaviti da pruža efikasnost e-trgovine na visokoj razini.“
Istraživanje je obuhvatilo 201 digitalnih marketera iz cijele Velike Britanije, a provela ga je istraživačka firma Viga u aprilu 2018.
