PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Svjetske zvijezde IT industrije na konferenciji Digital Labin by Lloyds Digital

    Transformacija upravljanja ljudskim potencijalima ključna tema HR.Weekenda

    Logistika kao karijera – priče zaposlenika velike međunarodne kompanije

    NO LIMIT BH Advertising Festival: Produžen rok za prijave radova do 7. oktobra

    Nagrada za New Moment na Internacionalnom festiivalu kreativnosti u Lisabonu

    Bruketa&Žinić&Grey dobili priznanje za upravljanje razvojem ljudi

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Amazon je postao najbrže rastuća platforma za oglašavanje! Ovo su tri ključne prednosti za oglašivače

    e-Dileme by IAB Croatia –ERSTE BANKA vs. FABULA // Odanost korisnika u 2023. – pusti snovi ili ostvariva realnost?

    Komunikacijska industrija BiH dobila doktora nauka: Ilarija Bašić odbranila doktorsku disertaciju!

    Tomo Ricov o Weekendu.16: Ključna riječ svakog Weekend Media Festivala je strast

    Woman.Comm konferencija, Iva Majstorović: Employer branding svima, a ne samo njima! 

    Haris Arnautović: Kids loyalty projekti su donijeli jedno veliko osvježenje na polju komunikacija i marketinga u oblasti retail industrije u Bosni i Hercegovini

  • Kolumna

    Tri načina za poboljšanje točnosti digitalnih oglasa za bolji ROI i niže troškove

    Linija lopte: Građani iz prvog reda

    SoMo Borac Powered by Httpool će po prvi puta predstaviti veličinu hrvatskog tržišta digitalnih pretplata

    Dentsu Creative 2023 CMO izvješće: Kreativnost na raskrižju

    iPROMova analiza 2023: Na tržištima Jugoistočne Evrope te u Njemačkoj i Austriji pretraživač Edge snažno jača svoj tržišni udio

    e-Dileme by IAB Croatia – ATLANTIC GRUPA vs. MINDSMITHS // U dijalogu s AI-jem: Treba li svaki brend imati službeni WhatsApp Chatbot?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Svjetske zvijezde IT industrije na konferenciji Digital Labin by Lloyds Digital

    Transformacija upravljanja ljudskim potencijalima ključna tema HR.Weekenda

    Logistika kao karijera – priče zaposlenika velike međunarodne kompanije

    NO LIMIT BH Advertising Festival: Produžen rok za prijave radova do 7. oktobra

    Nagrada za New Moment na Internacionalnom festiivalu kreativnosti u Lisabonu

    Bruketa&Žinić&Grey dobili priznanje za upravljanje razvojem ljudi

  • Tema sedmice

    Tema MMa ‘Umjetna inteligencija’ – Belma Agić: Ono što čini esenciju umjetnosti i kreativnih projekata jeste ljudski dodir, emocija i individualnost koju AI ne može replicirati

    Tema MMa AI – Nikola Vrdoljak: Biznis je rješavanje problema. Ako se problem, koji danas rješavaju agencije, rješava nekako drugačije, onda se slažem da agencije ne trebaju ni postojati

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

  • Intervju

    Amazon je postao najbrže rastuća platforma za oglašavanje! Ovo su tri ključne prednosti za oglašivače

    e-Dileme by IAB Croatia –ERSTE BANKA vs. FABULA // Odanost korisnika u 2023. – pusti snovi ili ostvariva realnost?

    Komunikacijska industrija BiH dobila doktora nauka: Ilarija Bašić odbranila doktorsku disertaciju!

    Tomo Ricov o Weekendu.16: Ključna riječ svakog Weekend Media Festivala je strast

    Woman.Comm konferencija, Iva Majstorović: Employer branding svima, a ne samo njima! 

    Haris Arnautović: Kids loyalty projekti su donijeli jedno veliko osvježenje na polju komunikacija i marketinga u oblasti retail industrije u Bosni i Hercegovini

  • Kolumna

    Tri načina za poboljšanje točnosti digitalnih oglasa za bolji ROI i niže troškove

    Linija lopte: Građani iz prvog reda

    SoMo Borac Powered by Httpool će po prvi puta predstaviti veličinu hrvatskog tržišta digitalnih pretplata

    Dentsu Creative 2023 CMO izvješće: Kreativnost na raskrižju

    iPROMova analiza 2023: Na tržištima Jugoistočne Evrope te u Njemačkoj i Austriji pretraživač Edge snažno jača svoj tržišni udio

    e-Dileme by IAB Croatia – ATLANTIC GRUPA vs. MINDSMITHS // U dijalogu s AI-jem: Treba li svaki brend imati službeni WhatsApp Chatbot?

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #212: Poslije jučerašnjeg sastanka u mostarskom Degordianu osjećam se mlađi 20 godina!

    Dnevnik jednog metuzalema #211: Postao sam filmski producent

    Dnevnik jednog metuzalema #210:  Umro je Vladimir Čeh!

    Dnevnik jednog metuzalema #209: Branding konferencija se poslije pandemije vratila u punom sjaju!

    Dnevnik jednog metuzalema #208: Ajla i Amir Mulalić su me u subotu prvi put u životu držali prikovanog za stolicu punih devet sati!

    Dnevnik jednog metuzalema #207: Zvezdana Žujo se javlja iz Pariza sa Publicisovog Woman’a Foruma, Woman.Comm konferencija, Lida Hamar Paladin i ‘Skill Box’

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Jorg Riommi najnoviji je član Golden Drum Dvorane slavnih

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

  • WomanComm
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Vijesti

Šest saveta za uspešan e-commerce

Pandemija je donela mnoge promene za koje se ritejleri nisu mogli na vreme pripremiti

21/09/2021
in Izdvojeno, Vijesti
4 min read

Pandemija koronavirusa donela je mnoge promene u navikama i ponašanju potrošača, a jedna od tih promena je povećana kupovina preko interneta, što će najverovatnije imati dugoročni uticaj na retail industriju. Ipak, ova situacija nije uticala jednako na sve kategorije pa ni potreba za e-commerce uslugom nije jednaka za sve. Konzumenti su svoju potrošnju u najvećoj meri preusmerili na osnovne potrepštine, a potražnja za online kupovinom u celom svetu najviše je porasla u kategoriji namirnica.

U nastavku su podaci sa nekoliko razvijenih tržišta koji pokazuju koliki se procenat ljudi prebacio na online kupovinu u različitim kategorijama, samo zbog COVID-19 pandemije.

Kao posledica ove promene na koju se ritejleri nisu mogli na vreme pripremiti, javljaju se razne poteškoće – isporuka postaje nepouzdana, a brendovima je teško da predvide potražnju kako bi u svakom trenutku obezbedili adekvatne resurse za dostavu i dovoljan broj proizvoda na lageru. Ma koliko razumevanja imali u ovim okolnostima koje su nas sve zatekle, česte ‘out of stock’ situacije, problemi sa isporukom, kašnjenje i sl. ipak frustriraju potrošače. Agencija Polaris, koja posluje u okviru I&F Grupe, specijalizovana za data analytics, business consulting i tržišne predikcije, pripremila je nekoliko saveta šta brendovi treba da rade kako bi postigli uspešne e-commerce rezultate u vreme pojačane potražnje za ovom uslugom.

I Ako je moguće, nemojte prestati sa online oglašavanjem 

Nije teško shvatiti zašto brendovi dramatično smanjuju ili čak u potpunosti prestaju da se oglašavaju online. Ali kad jedan brend prestane sa oglašavanjem, nastaje praznina. A kad konkurencija to vidi, požuriće da popuni tu prazninu. Ovoj taktici naročito pribegavaju manji brendovi koji su u poziciji challenger-a. A u momentu kada kupci menjaju svoje kupovne navike, ti brendovi žele da osiguraju poziciju u kojoj će biti primećeni od strane potrošača, pa neretko u značajnoj meri čak povećavaju svoje budžete. Zato je jako bitno da brendovi zadrže svoju poziciju u online oglašavanju i izbegnu scenario u kome konkurenciji prepuštaju svoj reklamni prostor.

II Preusmerite svoja ulaganja ka online prodavnicama, tamo se vodi prava bitka 

Budžete treba pametno preusmeriti na kanale koji daju dobre rezultate. Analizom gde potrošači pretražuju vaš brend možete dobiti smernice koliko gde uložiti. Zbog ekonomske nesigurnosti kupci traže stabilnost, a poverenje u velike ritejlere već postoji, pa samim tim i uverenje da će porudžbine sa tih online prodavnica stići bez problema. Brendovi ovo treba da iskoriste i saobraćaj generisan sa Google pretraga i kampanja na društvenim mrežama usmere na e-commerce platforme.

III Odredite kako svi vaši resursi mogu da podrže e-commerce 

Preusmerenje određenih resursa u svrhu podrške online kupovini je taktika koja može doneti korist i zaradu. Navešćemo primer kozmetičke kompanije Lin Qingxuan koja je morala da zatvori 40% prodajnih mesta u Kini tokom pandemije, uključujući i sve lokacije u Vuhanu. Ova kompanija je tada odlučila da više od 100 zaposlenih savetnika iz prodavnica koje su zatvorene, prebaci na digitalne platforme poput WeChat, na kojima su nastavili da savetuju kupce i tako doprinose online prodaji. Kao rezultat ovog poteza, prodaja u Vuhanu je porasla za 200% u poređenju sa istim periodom prethodne godine.

IV Kreirajte stav: ‘Spremni smo za svaki izazov’ 

Jednom kada brend odluči da aktivno pristupi kriznoj situaciji, mora uposliti sva raspoloživa sredstva za efikasno reagovanje. Tržište je dinamično, promenjivo i nažalost nestabilno, te ovaj period treba posmatrati kao da je svaki dan ‘Crni Petak’. Češći sastanci kreirani sa ciljem da se učvrsti saradnja između medijskog i prodajnog tima su neophodni. Praćenje KPI-eva sada mora da bude na dnevnom nivou kako bi se razumele promene u ponašanju potrošača, ali i kako vaši partneri, konkurencija i svi ostali reaguju. Samo tako možete osigurati da i vi reagujete pravovremeno i adekvatno na svaku novu informaciju i promenu. E-commerce nudi prednost što brendovi mogu da izmere uticaj uloženog novca od reklama na zaradu i da strateški evaluiraju svoje poteze zahvaljujući ROAS metrikama (Return of Ad Spend).

V Konstantno pratite nivo zaliha i uvek imajte plan šta raditi ako zaliha nestane 

Tokom ove krize često se dešavalo da nekog proizvoda više nema na policama, kako u radnjama, tako i u online prodavnicama. Zato se potezi u oglašavanju moraju prilagođavati najnovijim informacijama o količini zaliha. Brendovi moraju brzo reagovati u ovakvim siuacijama. Ukoliko se dogodi da je proizvod rasprodat kod jednog ritejlera, eksterni oglasi koji su vodili do njega moraju se preusmeriti na online prodavnicu gde se proizvod još uvek može kupiti. Nema smisla potrošiti ni dinar na reklamu koja vodi do sajta gde je proizvod rasprodat. Pored toga, brendovi moraju imati plan kojim proizvodom u sponzorisanim oglasima zameniti onaj koga više nema na zalihama.

VI Razvijte snažnu e-commerce strategiju kada je u pitanju sadržaj koji ćete plasirati 

Kriza koju je izazvao COVID-19 pokazala je da internet korisnici u značajnoj meri menjaju svoje ponašanje tokom krize jer imaju više vremena za pretraživanje, angažovanje i ‘konzumaciju’ brendiranog sadržaja. Zato je jako važno da brendovi imaju dobru dugoročnu strategiju o sadržaju koji će plasirati online, uključujući i e-commerce platforme. Sadržaj mora biti prilagođen trenutnoj situaciji, a informacije tačne i redovno ažurirane. Potrošači u ovom periodu očekuju da osnovne servisne informacije budu jasno istaknute, kao što je npr. vreme isporuke, kontakt korisničke podrške, koliko vremena treba da se isporuči proizvod i slično. Brendovi koji zauzmu ovakav pristup biće bliskiji potrošačima i kada prođe epidemija.

Tekst je nastao na osnovu istraživanja agencije Polaris http://polaris-see.com/reports/

Tags: COVID-19PolarisSrbija
Share2TweetShare

Related Posts

Izdvojeno

New Moment se vratio kući

06/06/2022
Izdvojeno

Večeras se otvara izložba “64 logotipa za bolji svet” Coba&associates brend dizajn studija

02/06/2022
Izdvojeno

Disrupt priznanje za kampanju Direct Medije ‘Kad budeš bila spremna’

07/04/2022
Izdvojeno

Represent Communications se već 20 godina raduje izazovima!

07/04/2022
Izdvojeno

Proglašeni najbolji Disrupt projekti koji su obeležili 2021. godinu

05/04/2022
Izdvojeno

Mixx Awards Serbia:  Otvorene prijave za prestižnu nagradu za najbolje digitalne kampanje i projekte

05/04/2022
Next Post

Kakva je budućnost evenata, festivala, konferencija i javnog govorništva?










Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.