Krajem ožujka u inspirativnom okruženju Termi Svetog Martina održana je tradicionalna razvojna konferencija Valicon grupe, jedne od najvećih grupacija na području marketinških istraživanja u regiji. U dva dana više od 60 zaposlenika iz Slovenije, Hrvatske, Srbije, Bosne i Hercegovine i Severne Makedonije predstavili su 32 prezentacije inovativnih rješenja i projekata, među kojima i korištenje umjetne inteligencije u Valiconovom anketnom sustavu koji razumije sve jezike regiji.
Na temelju toga, između ostalog, nadograđen je standardni model za praćenje NPS®-a koji je nezaobilazan za praćenje korisničkog iskustva u uslužnom sektoru. Radi novih značajki, poput automatiziranog kodiranja otvorenih odgovora i mogućnosti postavljanja dodatnih pitanja korisnicima u stvarnom vremenu, ovaj model omogućava Valiconu da kupce pita i za specifične razloge (ne)zadovoljstva, na temelju njihovog prvog odgovora.
NPS 2.0, koji se lako integrira u IT sustav svake tvrtke, tako je i prvi proizvod od interesa za širu poslovnu javnost koji će biti predstavljen u cijeloj regiji.
Slijedile su prezentacije Brand Tracking sustava i rješenja za razvoj brand identiteta brandova koji uz pomoć arhetipova i Lego Serious Play metode omogućava Valiconu uspostavljanje cjelokupnog brand identiteta u jednom tjednu, NEURO nadograđena rješenja za evaluaciju oglasa koja uz pomoć znanstvene neurološke analize i relevantnih tehnologija nudi jedinstveni uvid u nesvjesne reakcije potrošača te novu AllShopper informacijsku bazu podataka koja kontinuirano prati potrošače i njihovo ponašanje u trgovinama.
Ovo su samo neka od novih marketinških rješenja koja Valicon neprestano nadograđuje s ciljem da postane vodeći pružatelj marketinških informacija i alata u regiji, što ostaje njegova vizija za budućnost.
