Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Izvor: Erik Oster, AdWeek
Publicis je predstavio Pakt, rješenje za poslovne rezultate koju pokreće Epsilonova platforma za upravljanje identitetom i mašinsko učenje. Ova platforma garantira da će investicije u digitalni marketing ostvariti ključne pokazatelje performansi (KPI) uključujući prodaju, nove klijente i povrat novca uloženog u oglase. Ako se ne ispune prethodno dogovorene metrike, klijentima će biti vraćen uloženi novac u pounom iznosu.
“Akvizicijom Epsilona, plan je uvijek bio da se kreiraju paketi na osnovu podataka korištenjem AI tehnologije da bi se garantirali rezultati. Ubrzali smo put proizvoda, u skladu sa današnjom situacijom, i počinjemo sa srednjim poduzećima kao klijentima kojima je to najviše potrebno,” rekao je Arthur Sadoun, izvršni direktor Publicis Grupe.
U razgovoru za Adweek, Sadoun je definisao tu kategoriju kao onu u koju spadaju kompanije koje ostvaruju između 10 miliona i 1 milijarde dolara godišnje, i objasnio da je lansiranje ovog proizvoda bilo planirano na ljeto, ali je ubrzano zbog izazova na koje su naišli klijenti uslijed pandemije koronavirusa.
“Našli smo se u situaciji gdje se mnogo naših klijenata suočava sa skoro nemogućom jednadžbom,” rekao je, uz istovremenu potrebu za rezanjem troškova i pronalaženje novih izvora rasta za budućnost. “Ovo je situacija u kojoj rješenja na temelju rezultata mogu biti odličan način da kompanije osiguraju svaki uloženi dolar.”
Sean Peters, direktor za medijske strategije u Publicisu, objasnio je da srednja preduzeća predstavaljaju otprilike jednu trećinu GDP-a SAD, i da se suočavaju se sa različitim izazovima u trenutnom okruženju.
“Oni su zaista u dilemi da li da ulažu u posao ili da čuvaju gotovinu,” rekavši da preko dvije trećine srednjih preduzeća govori kako će odložiti ulaganje u rast,“ identificirajući potrebu za očuvanjem gotovine kao drugu najvažniju stvar, odmah nakon očuvanja lanca opskrbe.”
Ponašanje potrošača se brzo promijenilo u proteklih nekoliko sedmica upotrebom digitalnih kanala koji se šire tako što potrošači razvijaju naviku streama i prelaska na e-trgovinu.
“Podaci o brzoj promjeni ponašanja, usljed naše nove normalnosti socijalnog distanciranja i života u kućnoj izolaciji, dodatno su obogatili srce Epsilona, plaftorme Publicis Grupe, povećanjem digitalnih dodirnih tačaka za više od 20%, što ga čini još snažnijim i preciznijim izvorom za razumijevanje i personalizaciju potrošača na ljestvici,” izjavio je Bryan Kennedy, izvršni direktor Epsilona, dodajući da je kombinacija digitalnog širenja sa Epsilonovih “200 miliona izvornih korisnika, prilika za moćno mašinsko učenje i privatnu razmjenu nekoliko hiljada izdavača” što je dozvolilo kreiranje “proizvoda baziranog na rezultatima” za klijente kojima je najviše potreban.
U razgovoru za Adweek, Kennedy je okarakterizirao Pakt kao “su-investiciju između Publicis Grupe i njenih klijenata, dok je holding kompanija ta koja stavlja na crtu svoju naknadu i troškove medija, objašnjavajući da snaga Epsilovonog izvornog ID-a, kombinovana sa mašinskim učenjem, ulijeva samopouzdanje u pružanju garancije.
“Selimo se u svijet marketinga vođen podacima i mašinama, koji po prirodi postaje svijet baziran na rezultatima, gdje je odgovornost na prvom mjestu,” rekao je. “To je jasna racionala i teza pripajanja Epsilona Publicis Grupi.”
Duplanje opklade na Epsilon
Sadoun je priznao da Pakt nije bez rizika, objašnjavajući da svaka značajna posvećenost dolazi sa rizikom.
“Imamo svu imovinu da osiguramo ovu opkladu,” rekao je. “Želimo biti na strani klijenata i vjerovati da se možemo konzistentno posvetiti.”
Kennedy kaže da je Pakt “rođen nakon mnogo testiranja i stvarne posvećenosti,” predviđajući da može bit uspješan u više od 95% slučajeva.
“Ako razmišljate o čemu vaši klijenti razmišljaju pri kreiranju strategija ponovnog otvaranja,” Kennedy kaže, da su te strategije “visoke varijable, koje se stalno mijenjaju. Kada razmislite kako na efikasan načn planirati i prikazati medije, ne možete to uraditi bez nečeg što je vođeno mašinskim učenjem.”
Rano predstavljanje Pakta je uslijedilo nakon još jednog proizvoda Publicis Grupe, lansiranog prije planiranog vremena. Njihova platforma Marcel je predstavljena uposlenicima u SAD ranije ovog mjeseca, kao dio ubrzanog globalnog lansiranja.
Sadoun je okarakterizirao Pakt korisnim kako za klijente, tako i za uposlenike Publicis Grupe, nazivajući ga “ jakom aktivnošću koja klijentima i našim ljudima daje samopouzdanje da smo preživjeli oluju i da smo spremni za oporavak.”