Nataša Blagojević, savjetnica za uvide i planiranje u Dialog komunikacijama
Influencers marketing se, usko povezan s društvenim mrežama, etablirao kao vrlo vrijedan komunikacijski alat i taj je trend već neko vrijeme na vrhuncu. Od 2016. godine, kada mu je vrijednost iznosila 1,7 milijardi američkih dolara, u 2020. je narasla na 9,7 milijardi, a za 2021. godinu se procjenjuje da će se taj iznos popeti na 13,8 milijardi (izvor: Statista, 2021.). Zanimljivo je kako se influencers marketing s jedne strane mijenja s novim komunikacijskim platformama i novim mogućnostima u kreiranju sadržaja, ali i kako, s druge strane, upravo influenceri „donose“ te trendove i omogućuju im pravi procvat.
U fokusu su social commerce i aktivizam
Dobar primjer za to je social commerce, jer su društvene mreže postale, od prozora u svijet i mjesta za inspiraciju, mjesto na kojem sve više ostvarujemo kupnju, u čemu ključnu ulogu nerijetko imaju upravo influenceri, odnosno njihove preporuke i sposobnost da proizvode i usluge predstave na kreativan i zanimljiv način i time nam privuku pažnju.
Influenceri danas sve glasnije progovaraju i o nekim osjetljivim i globalno važnim pitanjima. Pandemija koronavirusa sve nas je osvijestila o prioritetima, primarno zdravlju, ali smo se kao društvo počeli suočavati i s prijetnjama koje su u domeni zaštite okoliša. Influenceri su svjesni kako utjecaj znači i odgovornost, stoga je sve više dobrih primjera edukacije, kao i primjera kako usvojiti “zelenije” navike. Pojavljuje se svojevrsni aktivizam na društvenim mrežama, a osim pitanja zaštite okoliša, u fokusu su i ljudska prava te borba za jednakost, odnosno protiv različitih oblika diskriminacije.
Tko se snašao u pandemiji?
Društvene mreže su osnova influencers marketinga i ono preko čega su influenceri stvorili utjecaj. Bez njih, njihov glas teško bi mogao doprijeti do toliko ljudi. Ne samo da su im društvene mreže omogućile prostor za kreativno izražavanje i plasiranje sadržaja, već i za dvosmjernu komunikaciju, a istinski utjecaj počiva na tome da influencere publika aktivno sluša i slijedi. Vjerujem da će usko s trendovima u tom segmentu biti povezani i trendovi u influencers marketingu, pogotovo u smislu formata sadržaja i novih platformi. Primjerice, TikTok je pravi game changer koji predstavlja oazu zabavnog sadržaja i postavlja trendove koje slijede drugi igrači, primjerice Instagram s opcijom Reels.
„Pravila igre“ se stalno mijenjaju i izazovno je ostati vjeran sebi, a uvijek iznova prihvaćati nove trendove i ostati relevantan. Osim toga, živimo u sve kompleksnijem okruženju gdje je sve teže pronaći ravnotežu u temama kojim se influenceri bave. Mnogi od njih nisu se snašli u pandemiji i pretjerano zabavan sadržaj i/ili jednostavno ignoriranje stvarnosti nije naišlo na odobravanje. Jedna od tema koja će u budućnosti sasvim sigurno više zahvatiti i društvene mreže i influencere je mentalno zdravlje i na koji način sadržaj koji primarno mladi ljudi vide online oblikuje njihove stavove i ponašanje.
Kampanje koje su privukle pažnju
Kao odličan primjer influencer kampanje izdvojila bih automobilski brand Toyotu koji je promovirao vozilo idealno za offroad putovanja i avanture, a u kojoj je glavna zvijezda bio omiljeni dogfluencer Loki, pas kojega na Instagramu prati skoro dva milijuna korisnika koji uživaju u fotografijama prirodnih ljepota i dogodovština s mnogobrojnih izleta Lokija i njegovog vlasnika. U ovom su se primjeru odlično poklopile poruke koje je brand htio plasirati s vrijednostima i stilom života Lokija i njegova vlasnika te interesima njihovih pratitelja. Dobar primjer je i suradnja Svjetske zdravstvene organizacije, Instagrama i profila @dudewithsign koji je na sebi svojstven i zabavan način adresirao dezinformacije o koronavirusu u jeku pandemije prošle godine i pozvao više od sedam milijuna pratitelja na odgovorno ponašanje.
