Piše: Garett Sloane
Instagram-ov oglašivački biznis brzo raste zahvaljujući poticaju nove tehnologije iz Facebook-a. Popularna foto-sharing aplikacija sa više od 300 miliona korisnika, a brojka i dalje raste, sada se otvara potencijalnim milionima oglašivača, s više stilova oglasa i sofisticiranim alatom za targeting koji je izbrusila njegova matična kompanija.
Instagram lansira oglase sa „Shop Now“ tipkama i drugim porukama koje korisnike povezuju sa linkovima izvan aplikacije, tako da korisnici mogu da obave kupovine. Također, tu je i nova API softverska platforma koja omogućuje partnerima oglašivačima da automatiziraju proces oglašavanja.
„API je već ispoliran, lak je za upravljanje, praćenje i mjerenje marketinških kampanja, zahvaljujući pozajmljenim tehnologijama i lekcijama iz Facebook-a,“ rekao je James Quarles, Instagram-ov šef globalnog poslovanja i razvoja brenda. Oglašivači mogu doći do korisnika na osnovu više karakteristika, a ne samo dobi i spola, ciljajući interese koji su prepoznati sa Facebook profila.
„Imali smo velike koristi od toga što smo dio Facebook-a,“ rekao je Quarles. „Trebale bi nam godine da izgradimo ovakvu tehnologiju samostalno. Prema tome, sretni smo što smo u mogućnosti da preuzmemo odabrane dijelove Facebook-ovih tehnologija“.
Facebook je kupio Instagram za milijardu dolara 2012. godine, kada mu je bilo potrebno da osigura mjesto u budućnosti mobilnih uređaja. Oglasi na ovoj aplikaciji su pokrenuti krajem 2013. godine, i oni su od tada bili ekskluzivna ponuda za odabrane brendove.
Dizajn oglasa vrtio se oko prilagođavanja komercijalnih sadržaja koji se stapa što je više moguće sa ostatkom foto feedova korisnika, ne ometajući pretjerano iskustvo korištenja. Uvijek postoji strah da će uvođenje oglasa odbiti korisnike. Kada je Instagram zajednica prvi put vidjela sponzorirane materijale, pojavio se priličan broj negativnih reakcija od korisnika kojima se nisu svidjeli postovi brendova koje oni ne žele da prate.
Instagram je proveo 475 kampanja s velikim imenima kao što su Disney, Electronic Arts, The Gap, Ben and Jerry's, Michael Kors i Taco Bell. Brendovi su promovirali sjajne fotografije nalik na one iz magazina, 15-sekundne video oglase i nove filmove koji nalikuju GIF-ovima.
Međutim, Instagram nikada nije dozvoljavao linkove koji su korisnike vodili izvan aplikacije kako bi kupili proizvode na slikama. Da bi to postigli, brendovi, kao što je Gap, su koristili usluge trećih strana, uključujući Like2Buy.
„To je idealna platforma za kupovinu pošto je tako vizualna i modno orijentirana,“ izjavio je direktor za medije iz kompanije Old Navy, Michele Schuh, u emailu za Adweek. „Oduševljeni smo činjenicom da Instagram sada nudi korisnicima mogućnost da kliknu direktno na proizvod, stvarajući instant zadovoljenje bez nezgrapnih koraka“.
Instagram je oduvijek posmatran kao potencijalni shopping kanal, koji bi mogao uvjeriti korisnike da kupuju proizvode ili preuzimaju aplikacije. Jedino pitanje je da li bi kompanija i njen CEO Kevin Systrom dozvolili takve marketinške taktike.
„Mi smo oduvijek osjećali da bi Instagram mogao biti jako korisna platforma za oglašavanje“, kaže Kfir Gavrieli, osnivač Tieks-a, modnog brenda s velikim društvenim uticajem. „Iskreno, nije bilo jasno da li će oni ikada to učiniti, jer Instagram se u potpunosti vrtio oko lijepih fotografija i slika. Ovo je dakle iznenađenje za nas.“
Marketing-softverske kompanije kao što su Salesforce i Nanigans će početi nuditi mogućnost kupovine Instagram oglasa svojim klijentima, koji već koriste platformu za planiranje i mjerenje njihovog oglašavanja na društvenim medijima.
Nanigans radi sa oglašivačima koji se specijaliziraju za marketing direktnog odgovora u sektorima kao što su putovanja, finansije i e-commerce. Ove vrste marketera će potrošiti koliko god mogu, sve dok im oglasi donose kupce, tvrdi CEO Nanigans-a Ric Calvillo.
„Pod pretpostavkom da se API ponaša na sličan način kao i na Facebook-u, to otključava mnogo instant potražnje“, rekao je Calvillo.
Facebook ima dva miliona oglašivača koji su sada i potencijalni Instagram klijenti. Među njima su kompanije kao što je Chef's Roll, mreža koja broji hiljade kuhara koji dijele sadržaje preko društvenih medija i blogova. Tema je dobro prilagođena za takvu publiku koja je fokusirana na hranu, kaže CEO Chef's Roll-a Thomas Keslinke.
Chef's Roll pomaže prehrambenim organizacijama poput American Lamb Board i Avocados From Mexico da sa svojim kuharima stvaraju sadržaje. Sada promoviraju te sadržaje kod hiljada „foodies-a“ koristeći isti targeting koje kompanija koristi pri kupovini oglasa na Facebook-u.
„Umjesto da pokrivamo cijele web stranice ili časopise, sada tačno odredimo one do kojih želimo doprijeti“, rekao je on.
Quarles dodaje da su potrošači pokazali interes za kupovinu preko aplikacije. Instagram je ranije zabilježio da korisnici prave screenshote postova, što bi moglo značiti da namjeravaju saznati više o istaknutim proizvodima. Sada će postovi imati tipke i linkove Shop Now, Book Now, Download, Larn More i Sign Up.
„Nije dovoljno samo inspirisati – želite da ljudi poduzmu konkretne akcije“, rekao je Jason Stein, CEO Laundry Service, kompanije koja radi sa brendovima kao što su Beats by Dre, Amazon i Jordan na marketinškim kampanjama na Instagramu. „Ne mogu vam opisati koliko mnogo ljudi na postovima velikih brendova pitaju: ‘Kako mogu kupiti ovo?’ Postoji potražnja kod ljudi koji žele poduzeti konkretne akcije.“
