U britanskoj kulturi hvaljenje vlastitim uspjesima obično se ne smatra naročito poželjnom osobinom. Ali kada je first direct proglašen najboljim bankarskim brendom na ovogodišnjoj dodjeli nagrada Which?, banka je odlučila napraviti izuzetak. I to prilično upadljiv. Ogromna truba smještena u prozirni kamion krenula je na vožnju Londonom, prolazeći pored Buckinghamske palače, Big Bena i London Eyea.
Iza kampanje Blow Its Own Trumpet stoji agencija VML UK, koja je engleski izraz „blow your own trumpet“, odnosno hvaliti se vlastitim uspjesima, pretvorila u doslovnu kreativnu ideju. Kamion, koji je izradila agencija za iskustveni marketing We Love This, nosio je poruku: „Ne volimo se hvaliti, ali osvojili smo Which? Banking Brand of the Year.“
Priznanje je banci dodijeljeno u maju 2026. godine, a oktobarska kampanja osmišljena je kako bi tu vijest približila široj publici. Umjesto da komunikaciju zadrži na predstavljanju osvojene nagrade, first direct je vlastiti uspjeh iskoristio kao povod za uključivanje korisnika.
Aktivacija na londonskim ulicama tako je postala početak šire kampanje usmjerene na društvene mreže. VML UK razvio je AR filter dostupan na TikToku i Metinim platformama, putem kojeg korisnici mogu podijeliti razloge zbog kojih su ponosni na sebe i učestvovati u prilici za osvajanje vaučera vrijednog 100 funti. Kampanju podržavaju plaćeno oglašavanje i saradnje s influencerima, koji s pravim trubama izlaze na ulice i pozivaju prolaznike da govore o svojim najvećim uspjesima u 2026. godini.
Alice Tabberer, marketing liderica first directa, objasnila je da je ideja proizašla upravo iz britanske suzdržanosti prema javnom isticanju vlastitih postignuća. „Kao nacija, prilično smo loši u hvaljenju vlastitim uspjesima, pa smo, kada je first direct proglašen bankarskim brendom godine prema Which?-u, odlučili uraditi upravo suprotno i pritom potaknuti javnost da učini isto. Kampanja je stvorila odličan zamah za naš brend, ali na kraju priznanje i pohvale pripadaju našim ljudima koji se svakodnevno javljaju na telefone i pomažu našim klijentima“, izjavila je Tabberer.
Time je priznanje za kvalitet bankarskih usluga postalo polazište komunikacije u kojoj publika ima aktivnu ulogu. Dok je londonskim ulicama kružila truba kojom se banka pohvalila osvojenom nagradom, na društvenim mrežama isti je poziv bio upućen svima koji imaju vlastiti razlog za slavlje.
