Andrej Krajner, direktor Komuniciranja u NLB, je, nakon što je dobio obavijest o nagradi, izjavio: »U pravilu nisam čovjek koji teško nalazi riječi, ali povodom ove vijesti svejedno tragam za onim kojima bih najbolje opisao svoje osjećaje i osjećaje ekipe – riječi koje bi dovoljno prisno opisale koliko smo neizmjerno ponosni na naziv Oglašivač godine. Razumijemo ga kao priznanje najboljih i najiskusnijih stručnjaka u državi za poznavanje i razumijevanje oglašivačke industrije te šireg ambijenta i vremena. Kao priznanje za odličnu saradnju s partnerima te prepoznavanje i podsticanje kreativnosti, i kao priznanje za uporan rad. Radujemo mu se, zaista se radujemo, posebno ako imamo u vidu pun put izazova koji smo savladali. Kada sam prije par godina, na samom početku, našoj ekipi kazao da je to naša ambicija mogli su se nasmijati, ili barem posumnjati. Ali nisu. Vjerovali su da je to moguće. Sarađivali su i davali podsticaj. I to svi – ekipa, partneri i vođstvo. I danas smo tu. Ali ovo nije kraj puta. Kompleksnost naših komunikacijskih i strateških zadataka, naime, zadnjih godina raste ne samo u Sloveniji već i na svim tržištima na kojima je prisutna naša bankarska grupacija. Nazivom Oglašivač godine dobili smo dodatni pogon i motivaciju da napravimo korak više, nešto što nam neće donijeti samo rezultate u poslovnom smislu, već i osjećaj zadovoljstva koji poznajemo samo mi, kreativci.«
Banka NLB d.d. je zadnjih nekoliko godina napravila zapažen napredak u svim marketinškim i komunikacijskim aktivnostima. Uvodi svjež, cjelovit i ciljno usmjeren pristup te tako u strukovnom smislu izrazito odstupa, kako unutar bankarskog sektora, tako i na području tržišnog komuniciranja uopće. Identitet marke NLB slijedi načelo brižnog mentora i ključna ishodišta poslovne strategije, a to su: usmjerenje ka klijentima u kreiranju poslovnih procesa i produktnog portfelja, digitalizacija poslovanja i osiguravanje najboljeg bankarskog iskustva u digitalnom i realnom prostoru.
Komunikacijska strategija temelji se na osmišljenoj segmentaciji klijenata, identifikaciji njihovih potreba i pripremi relevantnih ponuda za njih. Za sve ključne segmenta su u 2020. godini realizirali zapažene i efikasne komunikacijske aktivnosti koje su klijente nagovarale na prilagođene načine i kroz brižljivo odabrane komunikacijske kanale. Komunikacija je bila konzistentna. Kroz pojedinačne aktivnosti se fokusirala na tri ključna atributa marke – stop shop, win-win i društvena odgovornost.
Posebno valja istaći da je 2020. godina bila posebna jer je snažno obilježilo suočavanje sa zdravstvenom, i kao posljedica toga, egzistencijalnom krizom. Odziv NLB na tu situaciju potvrđuje da su marke s jasnom strategijom u stanju da brzo reaguju i da mogu ponuditi relevantna rješenja što odražava odličnost u suočavanju sa zahtjevnim odnosima na tržištu. NLB je u toj zahtjevnoj situaciji definisala smjer i odazvala se smirujućom, informativnom i relevantnom komunikacijom. Tako je uticala na poslovanje cijelog finansijskog sektora, pa i šire. Korisnike ja kao brižni mentor vodila kroz izmijenjen način bankarskog poslovanja čime je jačala dva bitna atributa marke NLB: dostupnost i društveno odgovornu prisutnost u regiji u kojoj deluje.
NLB ima važnu ulogu u razvoju tržišno-komunikacijske i šire marketinške struke. S jedne strane uspješnim i društveno odgovornim nastupom na tržištu, s druge strane preko predstavnika NLB koji se uključuju u rad strukovnih i staleških udruženja i SOZ (Slovensku ogkašivačku komoru) te kao pozvani govornici i članovi žirija tržišno-komunikacijskih i marketinških događaja. Napredak NLB prepoznaju i klijenti što se vidi kroz rast njihovog zadovoljstva s bankom, većom lojalnošću i povjerenjem u marku. Značajan napredak na području kreativnosti komuniciranja, koje u finansijskom sektoru inače često karakteriše veća mjera konzervatisnosti, potvrdile su i brojne strukovne nagrade.
NLB predstavlja odličan primjer strateškog upravljanja komuniciranjem.
Tok izbora
Izbor Oglašivača godine 2020 odvijao se u tri kruga.
U prvom i drugom krugu su za svoje favorite glasali članovi SOZ, dragocjene bodove su donijele i nagrade na području oglašavanja i tržišnog komuniciranja koje su nominirana poduzeća osvojila u protekloj godini. Na osnovu osvojenih bodova iz glasanja članova SOZ u drugom krugu, koji su u ukupnom zbiru donijeli 70 %, i bodova po osnovu osvojenih nagrada u 2020. godini, koji so donijeli 30 %, u treći krug su se uvrstili finalisti, abecednim redom: Atlantic Droga Kolinska, Hofer trgovina, NLB, Spar Slovenija i Zavarovalnica Triglav (Triglav osiguranje).
U trećem krugu glasala je još i sedmočlana komisija, u kojoj su bili: predsjednica Upravnog odbora SOZ Špela Žorž, predsjednica Slovenskog udruženja oglašivača Mojca Avšič te dva predstavnika oglašivača, Tjaša Kolenc Filipčič i Nataša Purgaj, članica Upravnog odbora Slovenskog udruženja oglašivačkih agencija Špela Kozamernik (po ovlaštenju predsjednice), potpredsjednica Slovenskog udruženja medija Jana Štokovič (po ovlaštenju predsjednika) i predsjednik Oglašivačkog suda Jaka Repanšek.
Finaliste su bodovima od 1 do 5 prvo ocijenili po svim propisanim kriterijima, a zatim su, prema ukupnom broju osvojenih bodova, finaliste rasporedili na mjesta od 1 do 5.
Priznanje Oglašivač godine su proteklih godina dobila slijedeća poduzeća:
Petrol, Belinka, Revoz, Delo, Sportska lutrija Slovenije, Pivovarna Laško, Krka, PS Mercator, Mobitel (za godine 2002., 2003., 2006. i 2010.), Proconi (Podgrij i pojedi), Si.mobil (za godine 2005., 2008. i 2013.), Engrotuš, Ljubljanske mlekarne, Amis, Triglav osiguranje (za godine 2012. i 2016.), Telekom Slovenije, A1 Slovenija, Atlantic Droga Kolinska (za godine 2018. i 2019.).
