Požar u fabrici Plazme i privremeni nestanak jednog od najprepoznatljivijih proizvoda s tržišta postavili su pred Bambi komunikacijski izazov: kako sačuvati odnos s potrošačima u trenutku kada im brend ne može ponuditi proizvod na koji su navikli? Odgovor je bila kampanja Mrvica strpljenja, koja je umjesto uobičajene krizne komunikacije odabrala otvoren i emotivan pristup, pozivajući potrošače na razumijevanje i strpljenje.
Takva komunikacijska strategija sada je osigurala kampanji mjesto među 132 finalista ovogodišnjeg Effie Awards Europe, jednog od najvažnijih evropskih takmičenja posvećenih marketinškoj efektivnosti. Mrvica strpljenja jedina je kampanja iz Srbije koja se plasirala u finale jubilarnog, 30. izdanja takmičenja.
Kampanju su za Bambi kreirale agencije McCann Beograd i Communis, u saradnji s partnerskim agencijama UM Beograd i AdVenture Skopje. U njenom središtu bila je odluka da se privremena nedostupnost Plazme ne tretira isključivo kao poslovni problem, već kao prilika za neposrednu komunikaciju s potrošačima. Poziv na strpljenje oslanjao se na odnos koji je brend godinama gradio sa svojom publikom, nastojeći očuvati tu povezanost i tokom prekida proizvodnje.
Evropski plasman dolazi nakon uspjeha na prošlogodišnjem Effie Awards Srbija, gdje je Mrvica strpljenja osvojila zlatnu nagradu i prvi Grand Prix u historiji nacionalnog takmičenja.
Na ovogodišnjem Effie Awards Europe u procesu ocjenjivanja učestvovalo je gotovo 350 stručnjaka iz 33 zemlje. Takmičenje, koje organizuje European Association of Communications Agencies (EACA), vrednuje kampanje prema njihovoj sposobnosti da kreativna i strateška rješenja pretvore u dokazane marketinške rezultate.
Dobitnici Grand, Gold, Silver i Bronze priznanja bit će proglašeni 3. decembra u Briselu, kada će biti poznato hoće li Mrvica strpljenja dosadašnjim nacionalnim nagradama pridružiti i evropsko priznanje.
