Milioni Japanaca već koriste Uber Eats za naručivanje hrane, ali mnogi ne znaju da im ista aplikacija omogućava i naručivanje taksija. Ta nedovoljno poznata funkcija je sada postala polazište nove kampanje Ubera Japan, koju je agencija Special razvila u saradnji s japanskom repericom Reichi. Umjesto klasične demonstracije korištenja aplikacije, poruku su pretvorili u originalnu hip-hop pjesmu Switch Up, koja jednostavnost prelaska s naručivanja hrane na naručivanje vožnje objašnjava kroz muziku i svakodnevne situacije.
Kampanja predstavlja treći nastavak komunikacijske platforme Eater 2 Rider, kojom Uber nastoji povećati korištenje usluge prijevoza među postojećim korisnicima Uber Eatsa. Na japanskom tržištu, gdje je zaustavljanje taksija na ulici i dalje uobičajena praksa, dodatnu prepreku predstavlja i zasićenost korisnika mobilnim aplikacijama. Uber zato komunikaciju zasniva na činjenici da korisnici već imaju sve što im je potrebno: postojeću aplikaciju, korisnički račun i opciju Taxi dostupnu na početnom ekranu.
Kako objašnjava Jiwon Lee, voditeljica marketinga za Uberove usluge mobilnosti u Japanu i Južnoj Koreji, cilj platforme je pokazati koliko je malo truda potrebno za korištenje taksi usluge. Korisnici ne moraju preuzimati novu aplikaciju niti otvarati dodatni račun, već samo odabrati drugu opciju unutar aplikacije koju svakodnevno koriste.
Za prenošenje te poruke agencija je angažovala repericu Reichi, rođenu u Osaki, koja i sama redovno koristi Uber Eats i Uber Taxi. Umjetnica je napisala tekst i muziku za pjesmu Switch Up, oslanjajući se na vlastito iskustvo korištenja obje usluge. Kroz tekst pjesme naglašava koliko je jednostavno preći s naručivanja hrane na naručivanje taksija unutar iste aplikacije.
Reklamni spot režirao je Takuto Shimpo u produkciji kuće ROBOT. Spot prati Reichi i njene prijatelje kroz različite dijelove dana i noći, od naručivanja hrane kod kuće do odlazaka u saunu, muzički studio i noćni klub. U svim situacijama koriste istu aplikaciju, čime je funkcionalnost proizvoda uklopljena u priču i ritam pjesme.
Kampanja je lansirana na platformama Spotify, YouTube, X, Instagram i TikTok, uz oglase unutar aplikacije Uber Eats. Provodi se na nacionalnom nivou, s posebnim fokusom na japanske regije Kanto i Kansai.
