Konferenciji je prisustvovalo preko 40 učesnika, predstavnika vodećih kompanija u FMCG industriji u BiH.
Uvod u konferenciju i svoj osvrt o današnjoj temi, dali su predstavnici organizatora, Rešid Muratović, glavni urednik InStore magazina i Haris Kulović, InAcademy.
Osvrt na rješenja za upravljanje prostorom i asortimanom, dao je i predstavnik Nielsen Croatia, Krešimir Štivičić, koji je prisutne vodio kroz tri bitna segmenta, a to su Trendovi, Category Management i Fokus na kupca.
Veliku pažnju prisutnih izazvalo je i predavanje dr. Darke Vaselića, experta za Category Management, koje se baziralo na Category Managementu (koracima i partnerstvu), Shopper marketingu i međuzavisnosti ove dvije kategorije. ”Bitno je partnerstvo,” istakao je Vaselić.
Zaključci nakon ovog predavanja su:
Category Management donosi unapređenje kategorije, ako se prati metodologija;
Partnerstvo je ključni ”začin”;
Shopper marketing nudi unapređenje efikasnosti i efektivnosti BTL i ATL investicija;
Shopper marketing ciljevi su istovremeno unapređenje prodaje, profita i brend imidža;
Preduslovi: razdvajanje kupaca i potrošača, i usvajanje puta ka kupovini;
Integracija ova dva koncepta donosi koristi za biznise.
Predstavnici BH Telecoma, kao partnera TINB projekta, predstavili su novitete i pogodnosti usluga prilagođenih potrebama biznisa kojima se bavimo.
Konferenciju je zatvorio dr. Sead Bašić, expert za KAM, predavanjem o temi Category management kao dio procesa upravljanja ključnim kupcima. Dao je jasne upute kako utjecati na potrošača u procesu donošenja odluke o kupovini, koje su to faze u procesu poslovanja sa ključnim kupcima, Category Managementu kao dijelu procesa upravljanja ključnim kupcima, i efikasne primjere upravljanja kategorijom.
