Projekt rebrendiranja Liburnia Riviera Hotela koji je razvijan u proteklih godinu dana, u suradnji s agencijom za brendiranje i dizajn Parabureau, sastavni je dio strateškog repozicioniranja te poznate hotelske kuće koja na Opatijskoj rivijeri drži gotovo polovinu hotelskih kapaciteta.
Obzirom na novu i jasnu strategiju koju je napravio novi management LRH, ciljevi rebrandinga bili su vrlo jasno definirani jer, u konačnici, predstavljaju jedan od stupova za ostvarivanje poslovne strategije kompanije. Ti su ciljevi obuhvaćali, između ostaloga, redefiniranje branda JLRH, s obzirom na nove trendove u turizmu i u ponašanju gostiju, privlačenje novih gostiju, ali pritom ne izuzimajući postojeće goste koji u Opatiju dolaze već dugi niz godina.
Važna komponenta prilagodbe branda LRH na turističkom tržištu bila je da identitet i pozicioniranje novog branda budu usklađeni s vrijednostima destinacije, Opatije i Opatijske rivijere na kojima LRH danas predstavlja gotovo polovinu hotelskih kapciteta.
Marko Baus, direktor agencije Parabureau, navodi da je “proces rebrandinga LRH bio izazov jer se radi o renomiranoj hotelskoj kući koja u svom sastavu ima najstarije hotele na Jadranu poput Kvarnera i Imperijala, koji imaju svoj karakter, svoje unikatne priče i arhitekturu. Opatijska rivijera je mjesto gdje je turizam na Jadranu započeo prije gotovo 130 godina. Stoga, s jedne strane izazov je bio zadržati duh Opatije i tradicije, koja ovdje postoji više nego igdje drugdje na Jadranu, a s druge, prilagoditi identitet i ponudu u svim svojim pojavnostima novim gostima i današnjim trendovima na međunarodnom tržištu. Iskustvo koje će gosti doživljavati u hotelima može se ukratko opisati kao inspirirajuće, elegantno i revitalizirajuće, a usmjereno je prema segmentu gostiju koji cijene estetiku i traže višu razinu usluge i originalni, autohtoni doživljaj“.
“Kroz istraživanja stavova i potreba raznih skupina gostiju te analize destinacije i potencijala, pozcionirali smo novi turistički brand Remisens. S jedne strane, Remisens vrlo jasno uključuje povijesnu dimenziju koja je dio identiteta Opatije kao takve, pogotovo uzimajući u obzir hotele poput Grand Kvarnera ili Imperijala, a s druge nudi iskustvo koje je usmjereno prema višoj srednoj klasi europskih gostiju.” kaže Marko Baus.
Saša Blažeković, brand konzultant: “U hotelima koji nose brand Remisens tri su ključne vrijednosti koje definiraju iskustvo boravka: inspiracija, elegancija i revitalizacija. To je ono što će gosti doživljavati kada borave u Opatiji u hotelima koji budu dio branda Remisens.”
“Cjelokupni vizualni identitet, koji osim logotipa i boja uključuje i daleko širi vizualni kontekst neophodan za stvaranje konzistenog iskustva i doživljaja, kao i novo ime Remisens, usmjereni su na to da kao cjelina objedine ugodan revitalizirajući odmor za goste koji se tamo osjećaju elegantno i cijenjeno i prema kojima se definira i šira ponuda usluga unutar lanca Remisens.
Da bismo gostima omogućili željeno iskustvo vrlo je važna implementacija standarda branda, od implementacije standarda vizualnog identiteta u svakom detalju pa sve do standarda ponašanja osoblja hotela.” kaže Igor Stanišljević, kreativni direktor agencije Parabureau.
Kako je Opatija mjesto u koje se većina gostiju vraća, što je ogroman kapital, slogan prati ideju da se ljudi vraćaju tamo gdje im je bilo lijepo, gdje su doživjeli dobra iskustva. Slogan novog turističkog branda Remisens je: Trenuci koje pamtite.