Lime Bikes je u Velikoj Britaniji pokrenula kampanju Promise Codes, inicijativu koja korisnicima električnih bicikala dodjeljuje besplatne minute vožnje tek nakon što u aplikaciju upišu sigurnosno obećanje. Na taj način sam promotivni kod postaje dio komunikacije, ali i mehanizam kojim se pokušava utjecati na ponašanje vozača.
Kampanja je pokrenuta u Londonu, Birminghamu i Milton Keynesu, a iza nje stoji kreativna agencija The Or. Polazište je jednostavan psihološki uvid: ljudi će vjerovatnije ispuniti obavezu koju su sami zapisali nego onu koju su samo pročitali.
Zbog toga se na billboardima ne nalaze klasični promotivni kodovi sastavljeni od nasumičnih slova i brojeva, već cijele rečenice koje korisnici moraju prepisati kako bi aktivirali nagradu. Među njima su poruke poput obećanja da će voziti „pod utjecajem ljetnih vibracija, i ničeg drugog“ ili da će cestu dijeliti s drugima jednako obzirno kao što dijele grickalice u parku.
Vizualno, kampanja koristi minimalizam. Dugi tekstualni kodovi postavljeni su u prvi plan, dok prepoznatljiva zelena boja brenda služi tek kao okvir koji dodatno naglašava samu poruku.
Poseban element kampanje je lokalna prilagodba. Obećanja su kreirana prema obrascima ponašanja i izazovima karakterističnim za pojedine gradove, čime je komunikacija dobila dodatni nivo relevantnosti. Osim vanjskog oglašavanja, kodovi se distribuiraju i putem naljepnica postavljenih u korpe bicikala te kroz saradnju s kreatorima sadržaja na digitalnim kanalima.
Za Lime, koji posljednjih godina sve češće koristi kulturne i društvene teme kao polazište za komunikaciju, Promise Codes predstavlja način da se edukacija o sigurnosti uklopi u korisničko iskustvo umjesto da ostane odvojena poruka koju većina ljudi ignorira.
„Promo kodovi djelovali su kao neiskorišten kreativni potencijal. Otključavaju nagrade, ali su sami kodovi uglavnom dosadni i neinspirativni. Zašto ne bi mogli biti zabavni za čitanje i unos? A ako usput potaknu ljude da pažljivije razmisle o tome kako voze bicikl, onda svi dobivaju.“ izjavio je Paulo Salomao iz agencije The Or.
Kampanja pokazuje kako se i jedan od najjednostavnijih digitalnih alata može pretvoriti u komunikacijski kanal kada brend odluči promijeniti njegovu ulogu. Umjesto sredstva za popust, promotivni kod ovdje postaje mali ugovor između korisnika i brenda.
