PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Dobro poznati pivski brend predstavio novi izgled svoje boce: Apatinsko pivo od sada u novom izdanju

    Abeceda komunikacije dobitnica dva srebrna the! Award-a – nagrade za najistaknutije komunikacijske projekte u regiji

    Otvoren poziv za Western Balkans Youth Team – Sarajevo Film Festival In Youth Eyes

    28. Golden Drum: Sa nama će biti Fabio Seidl, direktor za globalni kreativni razvoj, Meta, SAD

    Autentična muška kampanja naglašava tjelesnu pozitivnost i odmiče se od stereotipa

    Agencija „Represent Communications Skopje“ proslavila je pet godina postojanja inkluzijom gluvih i nagluvih osoba

  • Tema sedmice

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

    alina-naslovnica

    Tema sedmice – Alida Žorž Miketek: U Nielsenovoj praksi, što znači na više od 80 tržišta diljem svijeta, javna televizija uvijek podupire službeni sustav mjerenja. Jedina iznimka je Hrvatska

  • Intervju

    Regija na prekretnici: digitalizacija ključna za ekonomski rast

    Naslov bez naslova: Ovo je tekst o agenciji McCann Sarajevo koji jednostavno trebate pročitati!

    Jelena Kišiček: ‘Bitka za Buy Button’ je knjiga neophodna i onima koji prodaju, i onima koji kupuju preko interneta

    Golden Drum na Weekend Media Festivalu: Povezivanje je budućnost i istovremeno šansa za sve učesnike!

    Maja Matas: U dizajnu, kao i u cijeloj kreativnoj industriji, sve će veći fokus biti na spoju fizičkog proizvoda ili usluge sa digitalnim komponentama

    Dunja Ivana Ballon: Kako ne biti zadovoljan kada Davor Bruketa kaže da su ovo bili najbolji Dani komunikacija ikada!

  • Kolumna

    Postao sam ponosan vlasnik NFT-ja. Moj prvi NFT!

    Povodom Dana inteneta: Sve više nesigurnosti, a sve manje zabrinutosti u poogledu opasnosti na internetu

    Što je Conversational Commerce?

    Želite li znati koliko je vaša kampanja na Facebooku bila uspješna, napravite Brand Lift studiju

    SPORT - MARKETING - CRVENA ZVEZDA - SPORTSKO DRUSTVO - ZORAN AVRAMOVIC - Zoran Avramovic direktor SD Crvena Zvezda.
BGD, 12.10.2017.
                        foto:N.Skenderija

    Linija lopte: Zašto forca počinje sa It?

    Dizajn Plus: Publicis Luxe stvara čuda za Cartier

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #201: Lenja Faraguna sutra otvara veliku sezonu Woman. Comm webinara

    Dnevnik jednog metuzalema #200: Crvena jabuka Gastro market

    Dnevnik jednog metuzalema #199: Woman.Comm stvara najprestižnije društvo žena u komunikacijskoj industriji BiH i regije

    Dnevnik jednog metuzalema #198: Nikad tužniji povod za pisanje Dnevnika!

    Dnevnik jednog metuzalema #197: Irena Miličević Vukoja preuzima projekat Woman.Comm

    Dnevnik jednog metuzalema #196: Ako tražiš pakao, pitaj umjetnika gdje je. Ako nema umjetnika, već si u paklu!

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

    francis-ingram-naslovnica

    Tri pitanja za Francisa Inghama, generalnog direktora Asocijacije za komunikacije i odnose sa javnošću (PRCA) i izvršnog direktora Međunarodne organizacije za savjetovanje u komunikaciji (ICCO)

  • WOMANCOMM
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Dobro poznati pivski brend predstavio novi izgled svoje boce: Apatinsko pivo od sada u novom izdanju

    Abeceda komunikacije dobitnica dva srebrna the! Award-a – nagrade za najistaknutije komunikacijske projekte u regiji

    Otvoren poziv za Western Balkans Youth Team – Sarajevo Film Festival In Youth Eyes

    28. Golden Drum: Sa nama će biti Fabio Seidl, direktor za globalni kreativni razvoj, Meta, SAD

    Autentična muška kampanja naglašava tjelesnu pozitivnost i odmiče se od stereotipa

    Agencija „Represent Communications Skopje“ proslavila je pet godina postojanja inkluzijom gluvih i nagluvih osoba

  • Tema sedmice

     Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Milena Garfield Trobozić: Svi pišu, da li neko čita? 

    Tema sedmice “Volimo li čitati knjige” – Mitja Tuškej:  Ako samo napišeš i izdaš knjigu sa njom ćeš dosegnuti malo čitaoca

    Anđelko Trpković: Kreativni portfolio nije popis nagrađivanih radova Adriatik regiona, nego KNJIGA POSTOJANJA kreativne industrije

    Viktorija Radojević Mavrič: Dok listam Kreativni portfolio ponosna sam kakve dobre primere u regiji imamo i kakve kampanje, kakve dobre stručnjake i kreativce

    Ivan Stanković: Ekrem i Asja su za Kreativni portfolio poturali glavu tamo gdje niko ni nogu neće

    alina-naslovnica

    Tema sedmice – Alida Žorž Miketek: U Nielsenovoj praksi, što znači na više od 80 tržišta diljem svijeta, javna televizija uvijek podupire službeni sustav mjerenja. Jedina iznimka je Hrvatska

  • Intervju

    Regija na prekretnici: digitalizacija ključna za ekonomski rast

    Naslov bez naslova: Ovo je tekst o agenciji McCann Sarajevo koji jednostavno trebate pročitati!

    Jelena Kišiček: ‘Bitka za Buy Button’ je knjiga neophodna i onima koji prodaju, i onima koji kupuju preko interneta

    Golden Drum na Weekend Media Festivalu: Povezivanje je budućnost i istovremeno šansa za sve učesnike!

    Maja Matas: U dizajnu, kao i u cijeloj kreativnoj industriji, sve će veći fokus biti na spoju fizičkog proizvoda ili usluge sa digitalnim komponentama

    Dunja Ivana Ballon: Kako ne biti zadovoljan kada Davor Bruketa kaže da su ovo bili najbolji Dani komunikacija ikada!

  • Kolumna

    Postao sam ponosan vlasnik NFT-ja. Moj prvi NFT!

    Povodom Dana inteneta: Sve više nesigurnosti, a sve manje zabrinutosti u poogledu opasnosti na internetu

    Što je Conversational Commerce?

    Želite li znati koliko je vaša kampanja na Facebooku bila uspješna, napravite Brand Lift studiju

    SPORT - MARKETING - CRVENA ZVEZDA - SPORTSKO DRUSTVO - ZORAN AVRAMOVIC - Zoran Avramovic direktor SD Crvena Zvezda.
BGD, 12.10.2017.
                        foto:N.Skenderija

    Linija lopte: Zašto forca počinje sa It?

    Dizajn Plus: Publicis Luxe stvara čuda za Cartier

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #201: Lenja Faraguna sutra otvara veliku sezonu Woman. Comm webinara

    Dnevnik jednog metuzalema #200: Crvena jabuka Gastro market

    Dnevnik jednog metuzalema #199: Woman.Comm stvara najprestižnije društvo žena u komunikacijskoj industriji BiH i regije

    Dnevnik jednog metuzalema #198: Nikad tužniji povod za pisanje Dnevnika!

    Dnevnik jednog metuzalema #197: Irena Miličević Vukoja preuzima projekat Woman.Comm

    Dnevnik jednog metuzalema #196: Ako tražiš pakao, pitaj umjetnika gdje je. Ako nema umjetnika, već si u paklu!

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

    francis-ingram-naslovnica

    Tri pitanja za Francisa Inghama, generalnog direktora Asocijacije za komunikacije i odnose sa javnošću (PRCA) i izvršnog direktora Međunarodne organizacije za savjetovanje u komunikaciji (ICCO)

  • WOMANCOMM
  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Vijesti

Krizni PR i digitalna analitika

U poslovnom smislu krize se neće desiti samo u slučajevima kada ne radite ništa. U svakom drugom slučaju greške su moguće i neminovne

09/05/2019
in Vijesti
2 min read

Digitalna revolucija potpuno je promijenila način na koji nastaju komunikacijske krize i svakako je uticala na puteve kojima se one šire. Nekad je za djelovanje kriznog PR-a bilo potrebno da se desi zaista velika greška u poslovanju kompanije. Sada, u umreženom, brzom i digitalnom svijetu, PR kriza može nastati čak i na osnovu samo jednog oštrog komentara nezadovoljnog klijenta.

Zbog toga top menadžment kompanija, kao i njihove agencije moraju biti konstantno spremni za gašenje čak i manjih “požara” koje na društvenim mrežama vrlo lako mogu da prerastu u ozbiljnu krizu.

Ignorisanje krize može biti jedna od najvećih grešaka koje brend može da napravi, bilo da se ona pojavila u online ili offline svijetu. U svijetu društvenih mreža i brzog dijeljenja informacija, neupućenost je luksuz koji savremene kompanije ne smiju sebi da dozvole.

Srećom, postoje savremeni alati koji na uspješan način vrše analize medija i društvenih mreža, a koji nam mogu biti najbolji saveznici u rješavanju PR kriza.

“Zahvaljujući savremenim softverima i alatima, ne samo da možemo brže da mapiramo PR krize, već ih možemo predvideti i sprečiti njihovo nastajanje tako što ćemo pravovremeno i adekvatno odgovarati na različite poruke koje nam auditorijum šalje. Za sve ovo je, naravno, neophodno adekvatno korišćenje softvera digitalne analitike i njegovo stručno tumačenje,” kažu iz kompanije Digital Element koja je specijalizovana za praćenje, prikupljanje, analizu i izvještavanje o količini i kvalitetu medijskog sadržaja.

Važnost digitalne analitike u rješavanju PR kriza ogleda se najviše u tri stvari:

  1. Digitalna analitika nas uči o našoj publici

Ništa ne prikazuje navike naše publike bolje od digitalne analitike. Ona nam pokazuje da li naši kupci vole otvorenu komunikaciju, na koje kampanje i kontente najbolje reaguju i koliko su im bliski humor, duhovite reklame ili pomjeranje granica u marketingu. Ovo nam, takođe, može biti i odličan pokazatelj na koji način bi trebalo da komuniciramo sa svojim kupcima ukoliko dođe do krize.

  1. Pomaže nam da krizu uočimo u realnom vremenu

Uz pomoć prave analize online kanala komunikacije krizu možemo mapirati na vrijeme i na taj način spriječiti njeno širenje iz online (društvene mreže, portali) u offline svijet (TV, print). Ona nam pomaže da pravovremeno reagujemo i kroz otvorenu i dobro planiranu komunikaciju ne ostavimo prostor da se nezadovoljstvo kupaca širi i poveća problem.

  1. Pomaže nam da sagledamo širu sliku

Uz pomoć digitalne analitike ne samo da možemo da pratimo rad konkurencije, nego možemo da pratimo i opšta dešavanja (krize i trendove) u industriji u kojoj poslujemo. Na taj način moguće je opipati puls i raspoloženje potrošača i na osnovu toga odrediti pravi tajming za određene marketinške aktivnosti.

U poslovnom smislu krize se neće desiti samo u slučajevima kada ne radite ništa. U svakom drugom slučaju greške su moguće i neminovne. Ipak, uz prave alate i mudre poteze, možemo spriječiti da one naruše pažljivo građenu reputaciju brenda.

Tags: Digital ElementPR
Share24TweetShare

Related Posts

Izdvojeno

PRO PR: Novo vrijeme za odnose s javnošću

25/05/2022
Vijesti

Tema sedmice „Volimo li čitati knjige“ – Dejan Verčić: Dokazali smo da je Marx pogriješio

02/12/2021
Vijesti

Digital Element: Vesti o razvodu bračnog para Gates više su čitale žene, a muškarci su više komentarisali!

03/10/2021
Tema sedmice

Kako donositi pametnije odluke o budućim kampanjama uz pomoć digitalne analitike?

12/08/2019
Vijesti

Da li je Srbiju više osvojio GOT ili Černobilj?

28/06/2019
Tri pitanja

Tri pitanja za Krešimira Macana, PR eksperta (Manjgura), pred njegov dolazak na Japodske otoke

12/06/2019
Next Post

Lidl u Srbiji u potrazi za novim gastro zvijezdama


Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.