Kad god se čini da nešto ne može bolje i uspješnije, u marketingu Konzuma kažu (i dokažu) da može! Kada su krajem prošle godine sumirani rezuiltati projekta „Zdravoljubci 2“ činilo se da će teško neki drugi projekat to nadmašiti. Međutim, već ove godine Morsovci su pobijedili i postali najbolji ikad kids loyalty program realizovan u BiH. Ako ima još neko ko nije čuo za Morsovce da kažemo kako se radi o plišanim maskotama čiji je cilj bio skrenuti pažnju mališanima na značaj očuvanja čistih voda i svog prirodnog okruženja. Djeca, generacije koje dolaze, jedina su nada za spas planete i zato je važno kod njih razvijati odgovornost prema životnoj sredini.
U suštini stvar je bila vrlo jednostavna. Od 30. avgusta do 24. oktobra u svim Konzum prodajnim objektima širom BiH kupci su mogli sakupljati naljepnice koje su im omogućavale kupovinu omiljenog Morsovca (ajkula Zubo, riba Coco, Toni Kornjačoni, Pingo Ringo, Morž Žorž, Krokodil i morski konjic Rosita), po super cijeni. Kupci su dobijali naljepnice za svakih potrošenih 8 KM ili za kupovinu posebno označenih proizvoda partnera projekta i te su naljepnice trebali iskoristiti do završetka projekta odnosno do 7. novembra.
Odmah nakon najave projekta i njegovog starta među djecom je zavladala prava euforija i to ne samo u BiH, već i u Hrvatskoj i Crnoj Gori na čijim su tržištima Konzum (Hrvatska) i Idea (Crna Gora) takođe Morsovcima širom otvorili vrata svojih prodajnih objekata.
Tokom trajanja projekta u Bosni i Hercegovini je prodat rekordan broj plišanaca u poređenju sa prvom i drugom sezonom projekta Zdravoljupci što je nadmašilo sva očekivanja i procjene.
Naravno, pored plišanaca i Konzumovih prodajnih objekata, za potpun uspjeh bila je potrebna dobra komunikacijska strategija i odlična marketinška podrška. Nosioc komunikacije je bio TV spot kojeg je osmislila i producirala zagrebačka ZOO agencija. Medijska strategija, koju je postavio marketing tim Konzuma BiH, je očito bila uspješna. I kada svemu tome dodamo da su u nepuna dva mjeseca, koliko je projekat trajao, Morsovci obišli više od 20 gradova u BiH i družili se sa djecom, onda je jasno da ne postoji nikakva tajna uspjeha već dobra marketinška i komunikacijska strategija podržana osmišljenim i upornim radom na tržištu.
Marketing tim Konzuma BiH
Kao i gotovo svaki drugi marketinški projekat, i ovaj je imao imao društveno odgovornu dimenziju za koji je urađena odvojena kampanja i TV spot sa posebnim likom Delfine Nine od čijeg je svakog prodatog komada Konzum odvajao 1KM za udruženje ‘Srce za djecu oboljelu od raka’. Prodato je ukupno 7.435 komada Delfine Nine pa je tako Udruženju uručena donacija u iznosu 7.435KM.
Uručenje donacije
Fikret Kubat, direktor Udruženja ‘Srce za djecu oboljelu od raka’: “Neizmjerno nam je drago jer je akcija sa Delfinom Ninom bila uspješna. Prvenstveno jer su na taj način naši građani iskazali solidarnost i podršku djeci oboljeloj raka. Upravo zbog toga vjerujemo da su kupljene Delfine Nine našle sretne domove gdje će uljepšati mnoga djetinjstva. Hvala Konzumu od srca što su izabrali naše Udruženje za ovu akciju te što su zajedno s nama radili na poboljšanju uslova za djecu oboljelu od raka širom BiH”
Haris Arnautović, rukovoditelj Službe marketing Konzuma BiH:
“Kada smo prošle godine završili projkat ‘Zdravoljubci 2’, bili smo uvjereni da će teško ijedan drugi projekat premašiti tako dobre rezultate. Međutim, već ove godine to se desilo sa Morsovcima i sretan sam i ponosan jer su naši Morsovci najbolji ikad realizovani kids loyalty projekat u BiH. Zahvalio bih timu Konzuma na divnoj energiji koju su udahnuli ovom projektu, našim mnogobrojnim partnerima na povjerenju i profesionalnoj saradnji, a našim kupcima na lojalnosti što je naša velika satisfakcija. Vjerujemo da su dječica širom BiH uživala u igri i zabavi sa našim Morsovcima. Dodatno nas čini sretnim što smo kroz ovaj projekat uspjeli realizovati društveno – odgovornu aktivnost za doprinos radu Udruženja ‘Srce za djecu oboljelu od raka’, koje Konzum podržava godinama unazad kroz niz svojih projekata.”
Da li je ovo sve od marketing tima Konzuma BiH u ovoj godini? Vjerujemo da nije. Pred vratima nam je decembar, mjesec u kojem kupujemo više nego i u jednom drugom. U Konzumu pripremaju novogodišnje aktivnosti koje su potpuni novitet na bh. tržištu u pogledu ideje, ali i tehnologije koja stoji iza njene realizacije i o tome ćemo pisati uskoro. Za “zakucavanje” sa dobrim rezultatima na kraju godine potrebni su dobri rezultati na kasama prodavnica, a oni ne dolaze sami od sebe već im je potrebna dobra komunikacijska strategija i marketinška podrška. Znate već kako to ide. I, naravno, uporan i svakodnevni rad sa dobavljačima i kupcima što je posebna specijalnost Konzumovog marketing tima.
