Na sreću to pravilo danas ne važi, ali kompanije ipak još uvijek izbjegavaju neke rizike kojima mogu biti izložene.
Čini se da je humor u B2B komunikaciji zabranjen. Zašto? Svi se rado smijemo i možemo pogriješiti samo zbog neke slučajne neslane šale. Kompanije takođe u velikom luku izbjegavaju isticanje, komentare i povratne informacije. Opet izgubljena mogućnost da saznaju šta njihovi kupci od njih očekuju. Isto tako nema ničeg lošeg u tome ako posredujemo dobar sadržaj koji je objavila konkurencija. Od toga imaju koristi obje robne marke.
Podstičimo svoje zaposlene da aktivno sudjeluju na društvenim mrežama pod našom robnom markom. Vjerujmo njihovoj dobro prosudbio u pogledu sadržaja objava. Ujedno, ne trebamo se bojati objavljivanja sadržaja koje objavljuju naši korisnici. Ponekad objavimo i nešto što nije u neposrednoj vezi sa našom djelatnošću jer je, naime, važno da se naši korisnici u našem društvu dobro osjećaju.
link: http://blog.hubspot.com
