Planiranje zajedničkog putovanja često se završi dugim razgovorom u grupnom chatu, bez konačne odluke i kupljenih karata. KAYAK je taj poznati problem pretvorio u osnovu ljetne kampanje Bookboards, razvijene s agencijom Rethink.
Korisnici do 4. augusta mogu nominovati prijatelja koji redovno odgađa potvrdu putovanja. Odabrane prijave tokom augusta pojavit će se na digitalnim billboardima u New Yorku, Chicagu i Los Angelesu, uz ime nominovane osobe, planiranu destinaciju i poruku koja je poziva da konačno učestvuje u rezervaciji.
Billboardi će biti postavljani u blizini njihovih radnih mjesta ili naselja, pa kampanja pritisak iz privatnog grupnog razgovora prenosi u javni prostor. Poruke su oblikovane kao prijateljska prozivka, a istovremeno usmjeravaju grupe prema završavanju planiranja putem KAYAK-a.
Ideju predstavlja i humoristični film u kojem glumica i komičarka Grace Reiter nailazi na sve više podsjetnika da rezerviše putovanje. Na kraju saznaje da su poruke namijenjene upravo njoj, kao osobi koja je odgađala dogovor sa prijateljicom Julijom Dicesare.
Prema istraživanju koje je naručio KAYAK, 84 posto putnika učestvovalo je u planiranju grupnog putovanja koje nikada nije stiglo do rezervacije. Takvi razgovori najčešće ostaju aktivni između jednog i tri mjeseca, dok 90 posto ispitanika smatra da je za zastoj odgovorna jedna osoba koja ne želi potvrditi dolazak.
Tara Lawall, chief creative officerica njujorškog ureda agencije Rethink, navela je da kampanja polazi od jednostavne razlike između poruke koja se lako može ignorisati u grupnom chatu i personalizovanog billboarda koji je znatno teže ne primijetiti.
Carolina Montenegro, SVP globalnog brend marketinga u kompaniji KAYAK, rekla je da je cilj kampanje na zabavan način obraditi frustraciju poznatu velikom broju putnika i pokazati kako platforma može pomoći grupama da plan pretvore u rezervisano putovanje.
Uz digitalne billborde i glavni film, Bookboards obuhvata online video, društvene mreže, vanjsko oglašavanje, odnose s medijima i posebnu stranicu za nominacije.
