Božićna kupovina dostavljena na pogrešnu adresu obično bi značila ozbiljan problem, posebno kada se prava adresa nalazi stotinama kilometara dalje. Za Tesco, ta je situacija postala polazište nove božićne kampanje The Wrong Address, koju potpisuje agencija BBH London. U središtu priče je dostavljačica koja, pokušavajući pomoći kupcu, sasvim neočekivano obnavlja staro prijateljstvo.
Trominutna reklama prati Lizzie, koju glumi Anna Maxwell Martin, nakon što veliku božićnu narudžbu greškom pošalje na svoju nekadašnju adresu. Dostavljačica Polly, u izvedbi Roisin Conaty, prepoznaje ime svoje nekadašnje školske prijateljice i predlaže da se nađu na pola puta kako bi joj predala namirnice. Planirana primopredaja pretvara se u zajedničko putovanje tokom kojeg se dvije žene, nakon godina razdvojenosti, prisjećaju zajedničke prošlosti i ponovo zbližavaju.
Ovogodišnjom kampanjom Tesco mijenja i način na koji pristupa božićnom oglašavanju. Nakon prošlogodišnjeg koncepta zasnovanog na nizu kratkih, svakodnevnih situacija, BBH London odlučio se za jednu dužu priču, s izraženijim filmskim pristupom i poznatim glumačkim imenima. Felipe Serradourada Guimarães, glavni kreativni direktor BBH Londona i Dublina, objašnjava da je namjera bila zadržati humor i prepoznatljivost svakodnevnih situacija, ali im dati širi narativni okvir. Priča o malom činu ljubaznosti koji ponovo povezuje ljude nastavlja razvijati dugogodišnju poruku brenda Every Little Helps.
Angažman Conaty i Maxwell Martin također predstavlja promjenu u odnosu na prethodne božićne kampanje, u kojima Tesco nekoliko godina nije koristio poznata glumačka imena. Kreativni tim tražio je glumice koje mogu iznijeti i komične i emotivne dijelove priče, a da susret dvije nekadašnje prijateljice ostane uvjerljiv. Njihov razgovor nakon godina razdvojenosti uključuje početnu nelagodu, humor i prisjećanje na zajedničku prošlost, čime reklama izbjegava da se čitava priča svede na jedan veliki emotivni trenutak.
Kampanja se nadovezuje na komunikacijsku platformu Need Anything from Tesco?, predstavljenu ranije ove godine, kroz koju brend ističe svoju ulogu u svakodnevnom životu kupaca. Ovoga puta usluga dostave postaje povod za priču o ljudskim odnosima, dok muzika grupe The Police, pjesma Every Little Thing She Does Is Magic, prati ponovno zbližavanje glavnih junakinja.
Reklamu je režirao Steve Rogers, u produkciji Biscuit Filmworks UK i Revolvera, a kreativni koncept razvili su Pete Ioulianou i Ollie Agius iz BBH Londona. Kampanja je lansirana 1. novembra, kada je na britanskoj televiziji ITV, tokom emisije Who Wants to Be a Millionaire?, premijerno prikazana njena 60-sekundna verzija.
Pored televizijskog i digitalnog oglašavanja, Tesco božićnu kampanju proširuje na prodavnice, program lojalnosti Clubcard i društvene mreže. Planiran je i povratak serijala Tesco Kitchen, u kojem će se tokom novembra pojaviti obje glavne glumice, kao i božićnih događaja Santa’s Grotto u prodavnicama širom Ujedinjenog Kraljevstva.
