Izvor: Adweek
Dok se aplikacije kao što su Facebook Messenger, WhatsApp i Snapchat bore sa konvencionalnim SMS-om u tome ko će postati omiljeni način za razmjenu poruka, granica između društvenih medija i slanja poruka je zamagljenija nego ikad. A brendovi imaju dobre šanse da iskoriste ovu situaciju ako je vjerovati nedavno objavljenoj studiji iz marketinške grupe Epsilon iz Dallasa.
„Nalazimo se na rubu transformacijskog trenutka, jer ponašanje potrošača diktira pomak ka intimnom dijeljenju sadržaja i iskustava u odnosu na javno dijeljenje“, rekao je Tom Edwards iz kompanije Epsilon. „Aplikacije za slanje poruka sada imaju više aktivnih korisnika od društvenih mreža, a taj pomak od društvenih medija na društvenu razmjenu poruka će redefinisati kako mi, kao marketeri, pristupamo povezivanju sa potrošačima“.
