Izvor: Adweek
Tokom sljedećih nekoliko godina, kupovina u sferi proširene stvarnosti, surfanje netom bez ekrana, i interakcija s računalnim aplikacijama umjesto ljudi, postat će sve uobičajenija, budući da se glasovna tehnologija sve više uvlači u naše živote. I to je sasvim u redu za većinu korisnika koji jasno vide prednosti aplikacija temeljenih na AI-u, čak i ako vide prostor za poboljšanje, navodi se u istraživanju kompanije Accenture Interactive o upotrebi digitalnih glasovno aktiviranih asistenata, i stavovima potrošača prema ovoj tehnologiji.
Mark Kiernan, direktor marketinga Accenture Digital, istaknuo je kako kupci sve više prihvataju digitalne asistente, dok se brendovi istovremeno suočavaju s novim nizom izazova.
„Kako se ovaj novi kanal brzo širi, brendovi se moraju prilagoditi okruženju u kojem imaju još manje kontrole,“ rekao je Kiernan. „Ometajući modeli plaćenog oglašavanja neće biti efikasni. Brendovi se moraju intuitivno prilagoditi vremenu, mjestu i situaciji kako bi osigurali stvaranje nenametljivih iskustava koja će donositi nove vrijednosti potrošačima.“
