Stalnim unapređenjem postojećih usluga koje UM svakodnevno nudi svojim klijentima, kao i razvojem novih, prije svega u oblasti digitalnih usluga i sadržaja, ekonometrije, medija planiranja i zakupa medija, UM je uspio da održi vodeću poziciju među medijskim agencijama.
Uspjehu UM doprinijeli su pičevi za Coca-Colu, BMW i Johnson & Johnson koje je ova agencijska mreža dobila prošle godine, naročito za J&J koji je ova agencija dobila posebno za svaki od regiona na kojima posluje. Tako je, pored globalne saradnje sa J&J, UM ponovo pobijedio na piču za Coca-Cola u Sjevernoj i Centralnoj Americi, Hong Kongu i Australiji, a u oštroj konkurenciji dobio je BMW u Japanu. Novi alati, osvježen pristup UM agencija u kombinaciji sa postojećim altkama, znanjem i iskustvom, kao i razvijanjem novih usluga, doprineo je da agencijska mreža UM prošle godine pobijedi na osam velikih pičeva u Severnoj Americi, 40 u Evropi, na Bliskom istoku i Africi, 64 u Azijsko-pacifičkom regionu i 14 u Centralnoj i Južnoj Americi. Sve je to uticalo da prihod UM u prošloj godini poraste za 15 odsto.
„Svi smo uzbuđeni kada pobedimo na nekom piču kao agencija. Jednostavno, oseća se ’hemija’ među nama,“ ističe Deril Li, gobalni CEO UM i dodaje: „Ono što je jedinstveno za UM je da stvarno volimo da radimo zajedno i to se oseća u svakoj od naših UM agencija bilo gdje u svijetu. Uvijek smo tu da pomognemo jedni drugima. Jer pobjeda na bilo kom piču, na bilo kom tržištu na kojem poslujemo, jeste pobjeda svih nas, cijele UM globalne mreže“.
Globalnom uspjehu doprinijele su i agencije UM koje posluju u jugoistočnoj Evropi u okviru I&F McCann Grupe.
„Pristup najnovijim alatima koje razvija naš network, njihova brza implementacija na tržištima na kojima poslujemo, uz kontinuinirano ulaganje u edukaciju zaposlenih, kao i mogućnost da našim partnerima pružimo najbolji integrisani tim talentovanih profesionalaca nešto je što odlikuje UM agencije u okviru I&F McCann Grupe,“ kaže Biljana Kolaković, regionalna direktorica Universal Media i dodaje: „sve to uticalo je da smo godinama u nazad među najuspešnijim agencijama na tržištima na kojima poslujemo“.
Tome je zasigurno doprinijela i jasna strategija UM-a: „Bolja nauka, bolja umetnost, bolji rezultati“. Ovo UM-ovo „bolje“ plasirano je u nastojanju da se targetiraju potrošači u pravo vreijme i na pravom mjestu i da to bude učinjeno sa sadržajem koji je njima relevantan. U tom cilju osmišljena je alatka Business Analytics Engine (BAE). Naime, BAE kombinuje i analizira različita merenja i dobijene podatke.
„Kada spojite nauku i umjetnost, dešava se nešto zaista moćno“ kaže Keša Kejsi, predsjenica američkog UM studija i dodaje: „Ovo rješenje je jedinstveno na dva načina. Prvo, omogućava nam da pravimo naše planove tamo gde je to zaista bitno oglašivačima, a to su prodaja i brend percepcija. Drugo, omogućava nam da gledamo mnogo dalje, ne samo da pravimo evaluaciju šta se desilo, nego i da predvidimo dešavanja u budućnosti“.
Svjetska agencijska mreža UM ima preko 4.800 zaposlenih u 151-oj agenciji koje posluju u 127 zemalja. U jugoistočnoj Evropi UM agencije u Beogradu, Zagrebu, Skoplju, Sarajevu, Ljubljani i Sofiji posluju u okviru I&F McCann Grupe.
