Najveća svjetska društvena mreža našla se u moru nevolja nakon što se posljednjih dana u medijima saznalo za zloupotrebu njihovih podataka. Prema pisanju više globalnih medija, u prvom redu Guardiana i New York Times-a, Facebook je zakazao u zaštititi podataka od oko 50 miliona svojih korisnika, koji su potom zloupotrijebljeni tokom predsjedničkih izbora u SAD-u 2016. godine.
Tragom ovih vijesti mnogi dioničari Facebooka dali su se u bijeg, što je rezultiralo masovnom prodajom dionica ove platforme i padom njihove vrijednosti od 7 posto u ponedjeljak, te dodatnih 2,7 posto u utorak.
Sve u svemu, platforma je pretrpjela gubitak od oko 40 milijardi dolara gotovo preko noći. Međutim, trenutni gubici nisu jedina briga za ovaj brend, jer je cijeli incident osnažio zahtjeve zakonodavaca za strožim nadzorom platforme, prvenstveno u SAD-u i Velikoj Britaniji, što bi moglo značiti ugrožavanje korištenja podataka u oglašavanju, ali i mogući odgovor Facebook-a u vidu uvođenja dodatnih ograničenja neovisnim mjeriteljima svoje platforme.
U svjetlu čitave situacije, ponovo su potegnuti zahtjevi da se Mark Zuckerberg pojavi pred zakonodavcima u SAD-u, dok u kompaniji i dalje traže načine kako da odgovore na krizu. Facebookova potpredsjednica za marketing Carolyn Everson priznala je obraćajući se publici na ShopTalk konferenciji da je zbog najnovijih izvještaja „ogorčena i više nego uznemirena“, dodavši: „Ako su tvrdnje istinite, to je nevjerojatno kršenje svega za što se zalažemo.“
Izvještaji u New York Times-u i Guardian-u ukazuju da je Cambridge Analytica 2015. godine od rusko-američkog istraživača neovlašteno dobila podatke ogromnog broja korisnika, te da unatoč tvrdnjama u suprotno, nikada nisu izbrisali te podatke.
