Metaverse, NFT, Web3… samo su neki od ključnih pojmova koji su se digitalnoj industriji (i svima na koje ona ima utjecaja, dakle – svima) nametnuli u 2022. Označava li buzzword samo prolazne trendove ili ipak pojave koje, zbog svoje široke popularnosti, zaista imaju dublji utjecaj na industriju i širu populaciju? Što će nam zazujati u godini koja je pred nama i zašto?
Pročitajte što su nam poručili Mia Lasić (Addiko Bank) i Vanja Šebek (Algebra)!
Mia Lasić, Senior digital marketing specialist, Addiko bnk:
Za početak bih citirala oca modernog managementa Petera Druckera, koji je rekao: Sve što znamo o budućnosti jest da će biti drugačija.
Brzina kojom se stvari mijenjanju, posebno u digitalnoj sferi, stvara još neizvjesnije okruženje i gotovo je nemoguće predvidjeti što će se događati u budućnosti. Ali ako pričamo o ključnim pojmovima koji su se pojavili u posljednje vrijeme, kao što su NFT, Blockchain, Metaverse, Web 3.0 itd., trenutno svakako imaju veliki značaj, no hoće li opstati dugoročno ili napraviti boom i nestati, samo će vrijeme pokazati. Neosporno je da potrošači danas žele sve više svojih potreba rješavati digitalno, no brzo će prijeći na drugo rješenje koje je intuitivnije jer ima bolji human touch. Zato smatram da je najznačajniji trend danas upravo machine learning, koji ima najviše šanse približiti se ljudskom pristupu, odnosno pravoj umjetnoj inteligenciji. Brojne AI tehnologije koriste se u sve više sfera, od društvenih mreža i stvaranja sadržaja do e-commerce poslovanja, operacija u medicini, predviđanja i automatizacije u financijskoj industriji, sve do toga da se može unaprijediti baš svako poslovanje, bez obzira na industriju.
Veselim se i nekim drugim novitetima, pa makar oni bili one-hit wonder.
Vanja Šebek, Heda of Digital Marketing study programme, Algebra
2023. godina mogla bi postaviti temelje za godine koje dolaze i definirati smjer u kojem će se razvijati niz tehnologija. Jedan je od gorućih problema integracija korisničkog iskustva na sve većem broju platformi. Integracija Smart TVoperativnih sustava u korisničko iskustvo dobiva na značaju kontinuiranim rastom gaming industrije. Tu su i ostali pametni uređaji i gadgeti, SMD-ovi i igraće konzole. Na to dodajmo metaverse, kao višnju na IoT šlag, i imamo veliki gordijski čvor koji će se početi raspetljavati. Ispod CX-a gore podaci i automatizacija, pa će nam zujati koncepti kao data-driven experience economy, korištenje bihevioralnih metrika u optimizaciji i okviri za mjerenje efikasnosti marketinških ulaganja. Potencijal za zaradu je ogroman. Dobrobit za društvo zanemariv.
Od sve tehnologije, marketing će paralizirati malena tekstualna datoteka. Svijet bez kolačića bit će svijet u kojem ćemo se morati naučiti snalaziti. S praktične strane, gašenje Google Universal Analyticsa i prelazak na GA4 bit će nešto što će popuniti svakodnevicu većini ljudi, dok će u ostalim trendovima većina nas sudjelovati kao korisnici, a manje kao stručnjaci. Trendovi se događaju negdje drugdje.
Čeka nas uzbudljiva godina… a stručnjaci poručuju da je znanje krhko – ali i da su mogućnosti neograničene. Kako ćete ih vi iskoristiti? Zanima nas i vaše mišljenje o ovoj temi; budite slobodni pridružiti se razgovoru u komentarima na LinkedInu IAB-a Croatia.
