Fotografija: Savremeni marketar je uvijek na poslu
Piše: Christopher Heine
Pojavilo se obilje mobilnih aplikacija za oglašivače koje im omogućavaju da prate i podešavaju kampanje dok žure na sastanke, dok putuju na posao ili dok su na „radnom-odmoru“ pored bazena uz par koktela. Twitter je počeo testirati svoj koncept tokom prošle sezone odmora, Facebook je lansirao sličnu aplikaciju u junu, a kompanija za digitalni marketing Unmetric predstavila je svoj vlastiti uradak 6. augusta.
Ove mobilne điđe izgledaju cool, ali da li ih brend marketeri zaista koriste? Da li zaista povire tu i tamo da vide vrijednosti angažmana ili stope konverzije dok čekaju na taksi? Odgovor je „da“ za brendove kao što su Coca-Cola, General Motors, Procter & Gamble i Chicago Bulls, a svi oni su nedavno počeli koristiti Unmetric-ovu aplikaciju Sense, za on-the-go novosti.
„Imamo više od 200 nezavisnih tržišta koja promovišu naše proizvode,“ objasnio je Wes Finley, Coca-Colin globalni direktor za operacije na društvenim medijima. „Važno nam je da budemo svjesni svih sadržaja koje naši marketinški partneri stvaraju i objavljuju“.
Prije godinu dana, Unmetric-ov CEO Lux Narayan je Proctor & Gamble-u predstavio beta verziju Sense-a, koji omogućuje marketarima da vide aktivnosti svojih društvenih medija u realnom vremenu. Stvari su izgledale u najboljem slučaju OK, dok predstavnica giganta P&G-a „nije vidjela kanarinca u rudniku uglja“, rekao je Narayan. „Shvatila je da bi izvještavanje o online podacima moglo ukazati kakvu kampanju bi njihova konkurencija trebala lansirati na TV“.
Yuri Pereira, Coca-Colin strateg za muziku i gaming na globalnim društvenim medijima, imao je sličnu reakciju.
„Konkurentni podaci su ključ“, rekao je Pereira. „Mi nemamo kristalnu kuglu da vidimo da li će naš sadržaj biti uspješan, ali sa podacima možemo stvoriti sadržaj koji će imati veću vjerovatnost uspjeha“.
Unmetric iz New Yorka je već pridobio 160 brendova i agencija koje su preuzele i koriste aplikaciju. Ona im omogućava da vide statistike publike za konkurente na Twitter-u, Facebook-u i Instagram-u, kao i sadržaj koji su njihovi rivali nedavno objavljivali. YouTube će biti dodan mobilnoj platformi za dvije sedmice. U naredna tri mjeseca, aplikacija će ponuditi metričke podatke zasnovane na vrijednostima angažmana kako bi marketarima dala širu sliku o tome kako drugi igrači napreduju.
Iako to ostaje da se vidi, Chelsea Rich, SVP za strategije i analitiku za DigitasLBi Boston, izjavila je da su aplikacije poput onih koje nude Facebook i Unmetric veoma korisne u doba pametnih telefona, u kojem se sadržaj vezan za brend i stvaran od strane potrošača, konstantno postavlja online.
„Do sada smo najbolji način korištenja za ove aplikacije vidjeli kod većih događaja koji omogućavaju marketarima da razumiju rezultate u realnom vremenu“, rekla je ona. „Marketari i brendovi imaju na raspolaganju ‘always-on’ pristup dok su u pokretu, i ostaju u dodiru sa time kako se njihova društvena kampanja odvija bez čekanja na statičke izvještaje“.
Dakle, sljedeći put kada budete na piću sa nekim direktorom marketinga u hotelskom baru i on ili ona povremeno baci pogled na svoj smartphone, ne uzimajte to k srcu. Vjerojatno se radi o važnom poslu, moguće uz jednu zdravu dozu konkurentskog prisluškivanja.
„Mi slušamo svoje potrošače direktno kroz naše društvene kampanje, ali slušamo i svoje potencijalne potrošače prateći društvene kampanje drugih brendova“, dodao je Kevin Scholl, direktor za digitalno poslovanje Red Roof Inn-a.
