Izvor: Marketing magazin
U digitalnom svijetu sve više kompanija, poput Peugeota, IKEA-e, L'Oréala i Klarne, koristi generativnu umjetnu inteligenciju (UI) za kreiranje inovativnih rješenja i poboljšanje korisničkog iskustva. Ovi sistemi za razgovor i virtualni asistenti omogućavaju personalizirane savjete, podržavaju odluke pri kupovini i povećavaju efikasnost korisničkih usluga. Peugeotov digitalni ambasador za model 2008, IKEA Kreativ za dizajniranje prostora, L'Oréalov asistent za ljepotu i Klarna kao finansijski pomoćnik pokazuju kako UI omogućava kreiranje interaktivnijih i prilagođenih korisničkih iskustava.
Umjetna inteligencija optimizira poslovanje kompanija
IKEA je uz pomoć umjetne inteligencije omogućila korisnicima da s alatom IKEA Kreativ virtualno uređuju svoj dom, dok Klarna koristi UI asistenta za automatizaciju korisničkih usluga, što kompaniji godišnje štedi milione eura. Peugeot je uvođenjem razgovornog interfejsa za model 2008 postigao povećanje prodaje za 30% i povećanje pripremljenih ponuda za 28%, što dokazuje da razgovorni UI efikasno podržava prodajne aktivnosti.
Razgovorni interfejs za Peugeot 2008 – plod slovenske izvrsnosti
Peugeot je uveo razgovorni interfejs temeljen na umjetnoj inteligenciji za promociju modela 2008 i postigao značajne rezultate u marketingu automobilske industrije. Digitalni ambasador, razvijen u laboratoriju Retoba, omogućava intuitivne razgovore s potencijalnim kupcima. Interfejs odgovara na pitanja o vozilu, prilagođava se potrebama i željama korisnika te vodi potencijalne kupce kroz proces kupovine. Ova inovativna tehnologija, koja omogućava razgovor s “automobilom” putem obrade prirodnog jezika, doprinijela je povećanju posjeta web stranici Peugeota za 52%, rastu prodajnih prilika za 30% i povećanju pripremljenih ponuda za kupovinu za 28%. Zbog ovako dobrih rezultata, Peugeot nastavlja razvoj u oblasti razgovornog marketinga s novim interfejsom za model 3008.
