Piše: Kenan Kurdić
COVID-19 a.k.a coronavirus je stigao munjevitok brzinom. Države su zaključane, proglašavaju vanredna stanja, svi događaji se otkazuju i svi se povlače u kuće, izbjegavaju skoro sve izlaske i okupljanja. Kao da je sve ovo scenarij nekog holivudskog filma o apokalipsi, a ne stvarnost.
Stvar je u tome što se brendovi uvijek pokušavaju ubaciti u konverzaciju koja je No.1 u trendingu, jer samim tim i oni postaju trending te svemu dodaju svoj personalizirani ton. Ali kako to uraditi kada je trenutni trending virus, koji je uzrokovao pandemiju? Da li se uopće treba ubacivati u jednu takvu konverzaciju?
Stručnjaci iz Adweeka kažu da ne treba. Osim ako nemate nešto pametno da kažete, naravno. Jer situacija je vanredna, sve vijesti su o virusu i svi čitaju samo to. Pa radi se o životu i smrti, kako očekivati da neko brine za vašu novu fensi kampanju, novi proizvod ili novu sjajnu fotku na Instagramu?
Brendovi teže ka tome da ih percipiraju kao osobe i zato u teškim vremenima trebaju biti dobri, tj. da pomažu i na tren zaborave na svoj interes i potrebu da prodaju nešto. Kad se sve ovo sabere i oduzme, društvena odgovornost je jedini pravi način da se brend aktivira i postane dio konverzacije. Dobri stari CSR (Corporate Social Responsibility) je tu da spasi stvar i pobrine se da ljudi čitaju malo i o vašem brendu, u pauzama naravno, dok čekaju update na broj zaraženih i umrlih u svojoj zemlji.
Pornhub Free Premium za Italiju
S obzirom da je Italija zemlja sa najvećim brojem zaraženih u Evropi, bilo je za očekivati da će se veliki brendovi prvo okrenuti njoj i pokušati olakšati vrijeme u karantinu milionima stanovnika. Jedan od brendova koji je prvi reagovao je Pornhub, najveći pornografski website na internetu, tako što je svima na teritoriji Italije omogućio besplatan premium pristup svojoj stranici. Kako divno od njih, zar ne?
Juventus pomaže lokalnim bolnicama kroz fundraising kampanju
Juventus nije samo sportski klub, nego jedna sjajna institucija koja uvijek traži načine kako da bude najbolja i najinovativnija. Svi se vjerovatno sjećate revolucionarne promjene grba koju su napravili 2017.godine. U početku su gotovo svi negativno reagovali na odbacivanje simbola koji je bio tu desetljećima, a tri godine kasnije se taj potez ocjenjuje kao genijalan i sve više fudbalskih klubova radi na modernizaciji svog grba. Juve ima briljantan marketing tim koji stoji iza svega i koji ništa ne prepušta slučaju. (Možete ih stalkati na LinkedIn-u…)
Sa pauziranom Serie A, cijelom ekipom u karantini i bolnicama koje su preplavljene pacijentima, Juve se dosjetio da radi fundraising kampanju u kojoj prikupljaju novac za bolnice svoje Piemonte regije. Članovi cijelog kluba su donirali 300 000 eura za početak, a cilj im je jedan milion. Kampanja ide prilično dobro s obzirom da je lansirana prije svega nekoliko dana.
Sjajno koriste i svoje društvene mreže za promociju kampanje, gdje svaki dan objavljuju kratke klipove sa pozivom na doniranje. Tako su se dosad snimili predsjednik kluba Agnelli, Daniele Rugani (koji je zaražen koronavirusom), Bonucci, Chiellini, članovi ženske fudbalske ekipe i drugi. Nikoga nije briga za Ronaldove golove u ovakvim situacijama, ali vidjeti kako profesionalni fudbaleri žele skupiti što više novca za lokalne bolnice je već nešto što se uklapa u konverzaciju, je li tako?
Louis Vuitton će proizvoditi sredstvo za dezinfekciju ruku. Molim?
Francuska je trenutno u deficitu sa dezinfekcionim sredstvima i kao jedna od vodećih kompanija u zemlji, LVMH (koja uključuje LV, Dior, Moet, Henessy, Hublot, itd.), je odlučila da pomogne tako što će građanima besplatno dijeliti sredstvo za dezinfekciju ruku. Jednostavno, svoje pogone za proizvodnju parfema i kozmetike će iskoristiti za proizvodnju hidroalkoholičnih gelova. Simple, but smart. Potez za svaku pohvalu svakako, ali možda smo očekivali više darežljivosti i kreativnosti od brenda koji prodaje podlogu za miš za 400 dolara…
Strah vas je? Ali mi smo beskontaktna dostava.
Svjetski lideri za dostavljanje hrane: Uber Eats, Deliveroo, Takeaway.com i Glovo omogućavaju svojim kupcima beskontaktnu dostavu u ovom periodu. Princip? Pa oni vam ostave hranu pred vratima i tako je rizik za potencijalni prenos bolesti sveden na minimum. Sjajan znak pažnje i sigurna mjera za neometan nastavak poslovanja u periodu kada broj narudžbi kući samo raste.
Onaj tip u društvu koji ima glupe šale u pogrešno vrijeme – Corona pivo
Zamisli imaš sjajno ime za brend. (Corona znači “kruna” na španskom.) Ali onda se niotkuda pojavi globalni virus koji ima baš isto ime. Pa okej, svakom se može desiti. Ali onda neki genijalac tokom marketing sastanka dođe sa idejom da bi se trebala iskoristiti popularnost istoimenog virusa i napraviti neka šala oko toga za novu kampanju seltzera. Genije, ljubi ga majka. Lavovi iz Cannes-a trče da ga zagrle već sad…
Kampanja sa neukusnom frazom “Coming ashore soon” je lansirana u zadnjoj sedmici februara, u vrijeme kada je u Kini broj zaraženih brojao desetine hiljada i kada su se počeli pojavljivati prvi slučajevi u Aziji i Evropi. Momentalno je osudila američka javnost pa je brend morao povući kampanju. Odmah nakon toga, PR firma 5W, je u svom istraživanju navela da 38% Amerikanaca ni u kojem slučaju ne želi piti Coronu, a 14% ih ne želi to raditi u javnosti. Potom su se počele pojavljivati vijesti kako brend gubi milione radi dijeljenja imena sa globalnim virusom, ali su odmah stigli i demanti iz uprave kompanije.
Vrijeme će pokazati ko je bio upravu, ali brend se od kraja februara nije oglašavao na svom Facebook profilu, dok na Instagramu i Twitteru dijele “inspirativne” klipove ronjena i ne pominju virus nikako. Da li će morati promijeniti ime, potpuno se ugasiti, ili ipak ostati netaknuti kada sve prođe? Vrijeme će pokazati, ali je sigurno da nisu vukli prave poteze i da im prognoze o potencijalnom trajanju i uticaju virusa nikako ne idu u prilog.