Imate li sluha za bankarsku poeziju? Pitanje je ovo koje je zasigurno zaintrigiralo mnoge na tržištima u regiji na kojima banka posluje. Iza njega, saznalo se u međuvremenu, stoji novi brend Addiko Bank proizašao iz nekadašnje bankarske Hypo Alpe Adria grupacije koja se nakon promjene vlasnika odlučila provesti i proces rebrendiranja.
Novu brend strategiju koja je uključivala osmišljavanje novog imena banke, izradu novog vizualnog identiteta i strateško pozicioniranje izradila je londonska agencija Prophet, dok je agencija Bruketa&Žinić OM zadužena za komunikaciju na pet različitih tržišta.
«Potrošači imaju potrebu za praktičnijim i jednostavnijim uslugama na što Addiko banka odgovara zalažući se za jasno, jednostavno i izravno bankarstvo. Zbog toga će sva naša komunikacija biti jasna i svima razumljiva.», kazala je Maja Čulig, direktorica marketinga Addiko Group AG.
Insight za kampanju proizašao je upravo iz činjenice da, iako su bankarski izrazi bankarima jasni, oni su većini ljudi komplicirani i nerazumljivi. Siniša Waldinger, kreativni direktor agencije Bruketa&Žinić OM kaže da su zato teaser fazu kampanje započeli ističući tipičan bankarski žargon i pitali javnost ima li sluha za bankarsku poeziju.
«Kampanja je odmah bila zapažena i prepoznata kao nešto s čime se ljudi mogu poistovjetiti na temelju osobnog iskustva. Upravo to je ono što smo htjeli pokazati, odnosno da se može i bez zavrzlame pa smo u revealer fazi pojasnili neke načelno nerazumljive izraze.», kaže Waldinger i dodaje kako je i slogan jednostavan, ali neobičan, u obliku matematičke formule koju mogu razumjeti baš svi.
Komunikaciju s korisnikom u fokusu i customer-friendly princip brojan je projektni tim aplicirao na sve dodirne točke s ciljnim skupinama, kroz različite online i offline kanale, od interne do vanjske komunikacije. «Sve to uspjeli smo realizirati u praktički dva mjeseca na više tržišta što je bio i najveći izazov ove kampanje.», ističe Ivanka Mabić, account direktorica agencije Bruketa&Žinić OM koju je u tome najviše motivirao rad s londonskom agencijom Prophet i vrlo angažiranim timom Addiko banke.
«Prve reakcije s tržišta pokazuju da smo uspjeli u naumu da kao izazivači na tržištu zaintrigiramo javnost i da se jasno predstavimo kao banka koja želi promijeniti dosadašnje bankarstvo. I dat ćemo sve od sebe da u tome i uspijemo.», zaključuje Maja Čulig.
