Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Izvor: AdAge
Postoje bolji načini da se ovih dana razgovara s ljudima negoli samo mahati sa balkona papinskog apartmana.
Vatikanski komunikacijski odjel je stoga pozvao stručnjake za transformaciju poslovanja iz konsultantske kuće Accenture da im pomognu u pojednostavljenju i ujedinjenju njihovih digitalnih komunikacija.
Vatikansko Tajništvo za komunikacije (u osnovi ministarstvo komunikacija Vatikana) zadužilo je Accenture Interactive da uspostavi novi kanal pod nazivom „Vatican News“ u svrhu bolje digitalne komunikacije sa vjernicima. Misija Accenture-a kao „globalne iskustvene agencije“ jest pomoći Crkvi da definira dosljednu, jasnu digitalnu komunikacijsku strategiju pod jednim portalom. Prije su komunikacijski kanali Vatikana bili odvojeni i nezavisni.
Beta lansiranje web stranice „Vatikanskih vijesti“ urađeno je tokom proteklog vikenda, a ova web stranica dijeli vijesti o Papi, Vatikanu, Crkvi i svijetu na šest jezika i omogućuje posjetiteljima da istraže papine buduće planove, da provjere „Sveci dana“ ili da pregledaju Instagram feed pape Francisa.
Mnogi u trenutnom vođi katoličke crkve, čije je papinstvo počelo 2013. godine, vide progresivne inicijative. Papa Franjo je potaknuo crkvu na poboljšanje komunikacije s ljudima različitih kultura koristeći nove medije. Ovog vikenda je rekao da su novinari ključni za demokratiju te je upozorio i novinare da ne promoviraju nepotpune, pristrane i neistinite informacije.
Ranije je vatikanski komunikacijski odjel imao je zasebne timove raspoređene po jezicima i mediju (uključujući i stranicu za svoju radio stanicu, i drugu stranicu za novine). Accenture radi s njima već oko godinu dana na redizajnu timova kako bi osigurali dosljednu komunikaciju, kaže Max Cremonini, direktor za sadržaj i kreativu kompanije Accenture Interactive u Italiji.
„Osjetili su potrebu da imaju jedan glas“, kaže Cremonini. Također je nagovijestio i nastavak rada na ovome projektu, govoreći: „Ovo je samo prvi korak njihove reforme.“
Tipičan klijent za Accenture Interactive bila bi neka kompanija koja želi povećati prodaju ili poboljšati druge ključne pokazatelje uspješnosti. Ali Vatikan nije tipičan klijent.
„Radeći sa ovim klijentom otkrili smo da su njihovi KPI-i radikalno drugačiji na neki način“, kaže Cremonini. Ovdje se više radi o širenju poruke – a ona se ne mora uvijek širiti pretjerano široko. Kao primjer, on je rekao da, ako Vatikan može doprijeti do samo jedne osobe u čvrsto kontroliranoj zemlji poput Sjeverne Koreje, to bi se smatralo uspjehom.
Vatikan „nastoji prenijeti poruku do što je više ljudi moguće, ali posebno do onih koji su u zemljama u kojima se ta poruka ne može čuti“, kaže on.