Francis Ingham je generalni direktor Asocijacije za komunikacije i odnose s javnošću (PRCA) koja djeluje iz Londona, Dubaija i Singapura, te izvršni direktor Međunarodne organizacije za savjetovanje u komunikaciji (ICCO), koja djeluje u 66 zemalja širom svijeta.
Predstavljajući preko 30.000 praktikanata, PRCA je najveća PR asocijacija na svijetu. ICCO sačinjava 41 nacionalna asocijacija, kolektivno zastupajući preko 3000 PR kompanija.
Media Marketing: Kako vidite industriju odnosa s javnošću 2021. godine?
Francis Ingham: U jednoj riječi? Kao rastuću.
2020. bila je godina nevjerojatnog stresa bez premca. Ali naša je industrija dokazala svoju vrijednost i svoju otpornost, a čelnici agencija s kojima razgovaram širom svijeta kažu da je oporavak već počeo. Otprilike polovica njih je prijavila novo zapošljavanje osoblja u proteklom tromjesečju što nagovještava vrlo dobar razvoj za PR i komunikacije.
Vratit ćemo sve gubitke, a vjerojatno i više do kraja 2021. godine.
Media Marketing: U kojoj je mjeri korona poremetila odnose s javnošću? Je li ih oslabila ili ojačala i zašto?
Francis Ingham: Vidjeli smo različite faze. Početni šok i jednostavno pitanje ‘Hoćemo li preživjeti?’. Zatim kompletno preuređenje poslovanja, uz potrebno financijsko restrukturiranje. Slijedi spoznaja da ovo nije kraj svijeta. A onda oporavak.
Rekao bih da je PR definitivno ojačao. Manje u tom razdoblju, ali apsolutno ključno za svaku organizaciju. Pokazana je bitna vrijednost reputacije – nešto o čemu razgovaramo godinama.
Također se ubrzava gotovo svaka pozitivna promjena u našoj industriji – fraza koju sam tako često čuo glasi: “Unaprijedili smo desetljeće za manje od godinu dana”. Vjerujem da je to istina i da je trajno.
Media Marketing: Koja je najveća prijetnja u objavljivanju lažnih vijesti? Što mislite kako ih možemo spriječiti? Što smatrate prijetnjama u industriji odnosa s javnošću, osim lažnih vijesti?
Francis Ingham: Trenutno je najveća prijetnja lažnim vijestima anti-vax brigada, budimo iskreni. Moramo se tome pozabaviti izravno, a ICCO i PRCA to planiraju učiniti.
A ostale prijetnje? Iskreno ne vidim ih puno, iskreno. Bila je ovo godina u kojoj su vaš prosperitet i rast, ako ste uspjeli preživjeti, više-manje zajamčeni.
