PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Produžen rok za prijave na Gerety Awards 2021

    Evropska komisija želi ograničiti izloženost djece oglašavanju hrane s visokim sadržajem masnoća, šećera i soli

    Elanove preklopne skije odnijele pobjedu u kategoriji revolucionarnog dizajna

    Prilika za kreativce ispod 31: I ove godine se možete iskazati na natjecanju Young Lions

    Samsung: FENOMENALNO je za svakoga

    Dok su svi vidjeli samo probleme, Saša Savić, izvršni direktor MediaCom US, u 2020. godini je vidio priliku

  • Tema sedmice
    alina-naslovnica

    Tema sedmice – Alida Žorž Miketek: U Nielsenovoj praksi, što znači na više od 80 tržišta diljem svijeta, javna televizija uvijek podupire službeni sustav mjerenja. Jedina iznimka je Hrvatska

    Tema sedmice: Za očekivati je da će se izlazak HTV-a iz službenog mjerenja gledanosti odraziti u daljnjoj marginalizaciji ovog medija kao oglašivačkog kanala

    daljinski-naslovnica

    Mjerenje gledanosti televizijskog programa: U Srbiji se mediji utrkuju do dna za „klik“ više, u Hrvatskoj HTV ruši princip jedinstvenog monitoringa

    igor-arih-naslovnica

    Tema sedmice – Plaćanje agencije prema uspjehu: Fiksna cijena, kolika god da je, za klijente je realno najpovoljnija. Za Agencije je to Success fee!

    Tema sedmice: Svetlo u tunelu – Plaćanje agencije na bazi rezultata rada

    temasedm27-naslovnica

    Tema sedmice: Sve je manje izvanrednih kreativaca naloženih na brend i ideju do izgaranja, odličnih prezentera, maštovitih, sugestivnih, široko obrazovanih

  • Intervju

    Haris Mujanović: Kratkoročno, naš fokus ostaje na lokalnom oglašivačkom tržištu, koje se nalazi u svojevrsnoj krizi identiteta. Agencije su prestale biti relevantne

    Viktorija Radojević Mavrič: Svo vrijeme moramo biti budni!

    Suosnivačica studija za brendiranje otkriva kako vizualnim identitetom pospješiti poslovanje

    nastja-naslovnica-intervju

    Nastja Mulej: Uštedi trenutke koji odlaze na strah, odugovlačenje, neprihvatanje odgovornosti. Kreni u akciju. Skoči!

    Mario Aunedi Medek: Vjerujemo da ćemo uvođenjem međunarodne nagrade za odnose s javnošću pokrenuti natjecanje u izvrsnosti – ne samo zbog nagrada, već želje da radimo dobar posao

    Špela Žorž: Učili smo i kalili se pod okriljem korporacije, a zrelost i vrh ćemo dostići kao nezavisna agencija

  • Kolumna

    How to Mijau: 2221. – Odiseja u advertisingu! Da li je moguće predvidjeti kako će izgledati advertising za 200 godina?

    Simon Cetin: Uspješni su oni oblici digitalnog oglašavanja koji se temelje na pametnoj upotrebi podataka

    kolumna-janez-naslovnica

    Lekcije iz povijesti i zašto ih moramo poznavati i u oglašavanju

    bozo-skoko-naslovnica

    Teror klikova i stvarni dosezi news portala

    trendovi-naslovnica

    Koji će trendovi preovladati u digitalnom oglašavanju 2021?

    vanja-kolumna-naslovnica

    How to Mijau: Dnevnik Kanskog lava

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #192: Festivalske nagrade osvojene u prošloj godini možda vrijede i više od onih koje su osvajane prethodnih godina kada je Bog hodao po zemlji

    Dnevnik jednog metuzalema #191: Ko u Sarajevu ne poludi, taj definitivno nije normalan!

    Dnevnik jednog metuzalema #190: Kula je sjajan čovjek i dobar drug, ali što te taj može „počastiti“, naročito ako si u nekom drušvu, to ne može niko

    Dnevnik jednog metuzalema #189: Poslije No Limita kreće nova era BH oglašavanja

    dnevni-188-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #188: No Limit je u petak uveče gledalo preko 300 hiljada ljudi!

    beogradska-filhar-dnevnik-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #187: Zašto smo se odlučili za televizijski format No Limita i kako smo ozvučili naše portale muzikom u izvođenju Beogradske filharmonije?

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

    francis-ingram-naslovnica

    Tri pitanja za Francisa Inghama, generalnog direktora Asocijacije za komunikacije i odnose sa javnošću (PRCA) i izvršnog direktora Međunarodne organizacije za savjetovanje u komunikaciji (ICCO)

    tripitanja-maja-naslovnica

    No Limit: Tri pitanja za Maju Arslanagić-Kalajdžić – Baviti se marketingom i komuniciranjem na tržištu u BiH je veoma zahtjevno

  • WOMANCOMM

    Webiz – virtuelna konferencija 2021

    Međunarodna mreža poslovnih žena: Zajedno činimo razliku

    artoffeminine-naslovnica

    Online konferenciju „The Art of Feminine Leadership“ pratilo 400 liderica iz Hrvatske i regije

    Pet priča, pet žena, pet kontinenata-naslovnica

    Pet priča, pet žena, pet kontinenata – kratki dokumentarni filmovi za pet

    The Coca-Cola Company osnažila ekonomske pozicije šest milijuna poduzetnica i nadmašila postavljene ciljeve

    Objavljen program trećeg izdanja konferencije „The Art of Feminine Leadership“

  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Produžen rok za prijave na Gerety Awards 2021

    Evropska komisija želi ograničiti izloženost djece oglašavanju hrane s visokim sadržajem masnoća, šećera i soli

    Elanove preklopne skije odnijele pobjedu u kategoriji revolucionarnog dizajna

    Prilika za kreativce ispod 31: I ove godine se možete iskazati na natjecanju Young Lions

    Samsung: FENOMENALNO je za svakoga

    Dok su svi vidjeli samo probleme, Saša Savić, izvršni direktor MediaCom US, u 2020. godini je vidio priliku

  • Tema sedmice
    alina-naslovnica

    Tema sedmice – Alida Žorž Miketek: U Nielsenovoj praksi, što znači na više od 80 tržišta diljem svijeta, javna televizija uvijek podupire službeni sustav mjerenja. Jedina iznimka je Hrvatska

    Tema sedmice: Za očekivati je da će se izlazak HTV-a iz službenog mjerenja gledanosti odraziti u daljnjoj marginalizaciji ovog medija kao oglašivačkog kanala

    daljinski-naslovnica

    Mjerenje gledanosti televizijskog programa: U Srbiji se mediji utrkuju do dna za „klik“ više, u Hrvatskoj HTV ruši princip jedinstvenog monitoringa

    igor-arih-naslovnica

    Tema sedmice – Plaćanje agencije prema uspjehu: Fiksna cijena, kolika god da je, za klijente je realno najpovoljnija. Za Agencije je to Success fee!

    Tema sedmice: Svetlo u tunelu – Plaćanje agencije na bazi rezultata rada

    temasedm27-naslovnica

    Tema sedmice: Sve je manje izvanrednih kreativaca naloženih na brend i ideju do izgaranja, odličnih prezentera, maštovitih, sugestivnih, široko obrazovanih

  • Intervju

    Haris Mujanović: Kratkoročno, naš fokus ostaje na lokalnom oglašivačkom tržištu, koje se nalazi u svojevrsnoj krizi identiteta. Agencije su prestale biti relevantne

    Viktorija Radojević Mavrič: Svo vrijeme moramo biti budni!

    Suosnivačica studija za brendiranje otkriva kako vizualnim identitetom pospješiti poslovanje

    nastja-naslovnica-intervju

    Nastja Mulej: Uštedi trenutke koji odlaze na strah, odugovlačenje, neprihvatanje odgovornosti. Kreni u akciju. Skoči!

    Mario Aunedi Medek: Vjerujemo da ćemo uvođenjem međunarodne nagrade za odnose s javnošću pokrenuti natjecanje u izvrsnosti – ne samo zbog nagrada, već želje da radimo dobar posao

    Špela Žorž: Učili smo i kalili se pod okriljem korporacije, a zrelost i vrh ćemo dostići kao nezavisna agencija

  • Kolumna

    How to Mijau: 2221. – Odiseja u advertisingu! Da li je moguće predvidjeti kako će izgledati advertising za 200 godina?

    Simon Cetin: Uspješni su oni oblici digitalnog oglašavanja koji se temelje na pametnoj upotrebi podataka

    kolumna-janez-naslovnica

    Lekcije iz povijesti i zašto ih moramo poznavati i u oglašavanju

    bozo-skoko-naslovnica

    Teror klikova i stvarni dosezi news portala

    trendovi-naslovnica

    Koji će trendovi preovladati u digitalnom oglašavanju 2021?

    vanja-kolumna-naslovnica

    How to Mijau: Dnevnik Kanskog lava

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #192: Festivalske nagrade osvojene u prošloj godini možda vrijede i više od onih koje su osvajane prethodnih godina kada je Bog hodao po zemlji

    Dnevnik jednog metuzalema #191: Ko u Sarajevu ne poludi, taj definitivno nije normalan!

    Dnevnik jednog metuzalema #190: Kula je sjajan čovjek i dobar drug, ali što te taj može „počastiti“, naročito ako si u nekom drušvu, to ne može niko

    Dnevnik jednog metuzalema #189: Poslije No Limita kreće nova era BH oglašavanja

    dnevni-188-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #188: No Limit je u petak uveče gledalo preko 300 hiljada ljudi!

    beogradska-filhar-dnevnik-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #187: Zašto smo se odlučili za televizijski format No Limita i kako smo ozvučili naše portale muzikom u izvođenju Beogradske filharmonije?

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

    francis-ingram-naslovnica

    Tri pitanja za Francisa Inghama, generalnog direktora Asocijacije za komunikacije i odnose sa javnošću (PRCA) i izvršnog direktora Međunarodne organizacije za savjetovanje u komunikaciji (ICCO)

    tripitanja-maja-naslovnica

    No Limit: Tri pitanja za Maju Arslanagić-Kalajdžić – Baviti se marketingom i komuniciranjem na tržištu u BiH je veoma zahtjevno

  • WOMANCOMM

    Webiz – virtuelna konferencija 2021

    Međunarodna mreža poslovnih žena: Zajedno činimo razliku

    artoffeminine-naslovnica

    Online konferenciju „The Art of Feminine Leadership“ pratilo 400 liderica iz Hrvatske i regije

    Pet priča, pet žena, pet kontinenata-naslovnica

    Pet priča, pet žena, pet kontinenata – kratki dokumentarni filmovi za pet

    The Coca-Cola Company osnažila ekonomske pozicije šest milijuna poduzetnica i nadmašila postavljene ciljeve

    Objavljen program trećeg izdanja konferencije „The Art of Feminine Leadership“

  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Tema sedmice

Tema sedmice: Svetlo u tunelu – Plaćanje agencije na bazi rezultata rada

Inspirativan, kooperativan, pošten i otvoren pristup klijenta prema agenciji, spremnost da se podeli informacija, da se preuzme odgovornost… sve to utiče na kvalitet relacije i postizanje boljih rezultata same agencije

30/11/2020
in Izdvojeno, Tema sedmice
6 min read
Source: Piše: Nenad Lozović, CEO New Moment Sofija, Bugarska

… i onda klijent kaže: „Imamo problem sa usporenim rastom prodaje naših proizvoda. Sami odlučite šta treba da se uradi sa tržišnom komunikacijom po tom pitanju – vi ste naša agencija, eksperti u toj oblasti. Od svojih para ćete snimiti video spotove koje ste zamislili, štampati materijale, zakupiti i isplanirati potrebne medije, voditi digitalne aktivnosti… Kad krene kampanja javite nam da počnemo da pratimo da li se prodaja uvećava. Ukoliko kampanja postigne rast prodaje od 15%, koliko je zacrtano našim planom, platićemo sve rashode koje ste napravili, vaš rad i profit… naravno, u okviru budžeta koji smo vam dali. Ako ne, onda ništa, sve ide na vaš račun. I da, sa svakim procentom rasta prodaje iznad plana i vi ćete dobijati po jedan procenat profita od gore. Pošteno, jesmo partneri ili nismo?“

… i tu se CEO agencije trgne iz sna. Telo mu treperi, pliva u znoju… Baca se u zagrljaj ženi koju je urlikom očajnika upravo probudio. Konfuzno promuca: „Ko… ko.. košmar… Sanjao sam košmar…“ Ona ga nežno miluje po glavi: „Prestani da čitaš Advertising Age i Media Marketing. Ti članci o partnerstvu između agencije i klijenta će te koštati zdravlja. Ovo ti je treći put ove nedelje da imaš noćne more…“ 

Kao što smo prošle sedmice naveli, dva osnovna načina plaćanja rada agencije, provizija na direktne rashode i honorar, imaju određenih prednosti ali i mnogo nedostataka.

Posle mnogo godina ceđenja suve drenovine iz ova dva modela i uz značajan doprinos klijentove službe nabavke, agencije poslednjih godina ostadoše žedne. Vrednost akcija mnogih kompanija iz ovog sektora je u konstantnom padu, nezadovoljstvo zaposlenih raste, a pritisak za smanjenjem svih vrsta troškova agencija i dalje traje. Ovo ima negativne posledice ne samo na poslovanje agencije već i na same oglašivače – oslabljene agencije predlažu slabiju uslugu. Da li se na vidiku ipak nazire slamka spasa?

Nastao 90-tih godina XX veka i kataliziran uspešnom praksom digitalnog performans marketinga poslednjih godina, model plaćanje na bazi rezultata (PBR) dobija sve veći broj pristalica kao moguće rešenje ovog problema. Smisao PBR modela je da poveže plaćanje agencija sa njihovim doprinosom u postizanju ciljeva klijenta. Po istraživanju World Federation of Advertiser (2019) preko 80% oglašivača podržava ovaj model plaćanja.

I pored svoje jasne poslovne logike – svakom prema zaslugama, postavlja se pitanje zašto je trenutno svega 20% ugovora bazirano na PBR? Odgovor se nalazi u kompleksnosti ovog modela plaćanja. Ne samo da ne postoji konsenzus oko metodologije za procenu uloge agencije u postizanju pozitivnih rezultata već ova tema otvara mnogo šira pitanja: šta su relevantni kriterijumi za ocenu uspešnosti rada agencije, kakav uopšte uticaj ima agencija u postizanju postavljenih ciljeva, kakva je uloga pojedinačne agencije u mreži različitih učesnika u procesu kreiranja tržišnih komunikacija…

U svetskoj praksi postoje tri osnovne grupe kriterijuma po kojima se vrši evaluacije rada agencija i na osnovu kojih se određuje dodatni bonus. To su:

  • Performans same agencije

Ovde klijent ocenjuje zadovoljstvo načinom rada i kvalitetom pruženih usluga. Postoje određeni aspekti rada agencije koji su važni za klijenta i koji su najčešće predmet evaluacije. To mogu, na primer, biti:

  • Razumevanje biznisa klijenta, brenda i sektora
  • Poznavanje potrošača i tržišta
  • Kreativnost
  • Potencijal agencije u istraživanju i planiranju
  • Menadžment procesa rada
  • Postizanje dobrih uslova u pregovorima sa podizvođačima
  • …

U nekim slučajevima se odnos klijenta i agencije posmatra na nešto dubljem nivou pa se tu izdvajaju osnovni atributi koje se mogu ocenjivati:

  • Poverenje u agenciju
  • Posvećenost
  • Odgovornost
  • Inicijativa
  • Poštenje
  • Kooperativnost
  • …

Ovaj način ocenjivanja zadovoljstva radom agencije je često korišten u praksi i direktno se može vezati za, u poslednje vreme, popularan koncept – klijentovog iskustva (customer experience). Iako je u ovom slučaju relativno jednostavno oceniti agenciju, običnim upitnikom, ovaj model u sebi krije i veliki nedostatak. Dobijena ocena je često veoma subjektivna i zanemaruje činjenicu da na performans agencije veliki uticaj ima i ponašanje samog klijenta. Inspirativan, kooperativan, pošten i otvoren pristup klijenta ka agenciji, spremnost da se podeli informacija, da se preuzme odgovornost… sve to utiče na kvalitet relacije i postizanje boljih rezultata i same agencije. Zbog značaja obe strane za kvalitet proizvoda koji izlazi iz ove saradnje, postoje ugovori u kojima i agencija ocenjuje klijenta. Postoje… ali su prava retkost.

  • Komunikacioni učinak kampanja

Tu su već agencije u svojim vodama. DAGMAR, AIDA,… klasika. Poznatost brenda, profilisanje atributa brenda ili davanje željenog imidža, preferencije i slični psihološki fenomeni su najvažniji rezultati tržišnih komunikacija koje kreiraju agencije. Ako isključimo potrošačke promocije, e-comerce, aktivnosti na mestu prodaje i direktnu prodaju, koji mogu naterati potrošača da se odmah lati novčanika, većina ostalih marketinških aktivnosti imaju takozvane soft ciljeve – postizanje indirektnih, komunikacionih rezultata. Tu je osnovna uloga i najveća snaga agencije.

Reklo bi se da ovo treba da bude jedini i najvažniji kriterijum za ocenu agencije i samim tim za njenu bonifikaciju. Na žalost, to nije uvek moguće. Da bi se efekat kampanja pratio potrebno je neprekidno sprovoditi istraživanja i merenja tih parametara kod ciljnih grupa. Ovde digitalni marketing dobija poene dok klasičana komunikacija izdiše. Izvan digitala, kontinuirano istraživanje potrošača je skupo i zahteva dosta resursa. Osim toga, postoji konfuzija oko toga ko je najzaslužniji za pozitivne komunikacione rezultate kampanje: kreativna agencija i njena genijalna ideja; medijska agencija koja je postigla fantastičnih 80% @ 5+; digitalna koja je neviđeno angažovala tinejdžere; BTL; PR… Skoro polovina klijenata u kontekstu integralnih marketinških komunikacija saradjuje sa nekoliko specijalizovanih, često konkurentnih agencija pa je teško razdvojiti doprinos svake od njih. Da nije slučajno najveća zasluga samog klijenta – suprotno stavu kreativnog direktora, marketing direktor je insistirao da se TV spot završi vatrometom i stop kadrom srećnih nasmejanih lica koji drže proizvod u ruci i zadovoljno gledaju u kameru.

  • Poslovni rezultati koje postiže kampanja

Ovaj kriterijum je veoma često prisutan kod određivanja visine (ili nizine) bonusa koji agencija može ostvariti za svoj rad. CEO i direktor nabavke (koji sedi sa njegove desne strane) u glas: „Kad već toliko novca dajemo za tržišne komunikacije, moramo biti sigurni da se ta investicija isplati.“ ROMI (povratak investicije u marketing) se dobija relativno jednostavnom formulom – ako se uloži x Eura u reklamu, očekuje se da će se (znatno) više od toga vratiti kroz uvećanu prodaju (x+++++++++++). Što je veći povraćaj investicije zahvaljujući kampanji, agencija, kao njen kreator i realizator, dobija bolju ocenu i samim tim veći bonus.

Iako na prvi pogled ovo izgleda smisleno, vrednovanje agencije kroz prizmu prodajnih rezultata nije uvek opravdano. Tržišne komunikacije jesu moćno sredstvo za stimulisanje prodaje i za rast biznisa ali nisu svemoćne. Naprotiv, dobra reklama može biti kontraproduktivna ako od strane klijenta nije dobro obavljen deo posla vezan za ostale elemente marketing miksa. Da bi kampanja bila uspešna u smislu prodaje, ne treba da postoji bilo kakav problem sa distribucijom, kvalitetom proizvoda ili njegovom cenom. Da li se ljudima iz agencije dešavalo da ne mogu u prodavnicama da pronađu proizod koji se upravo reklamira?

Osim toga, veoma često su ciljevi tržišnih komunikacija vezani za jačanje ili repozicioniranje branda. Promena brend parametara je veoma dug proces koji tek dugoročno donosi benefite za oglašivača. Samim tim, godišnja investicija može pokazati negativan ROMI iako u svojoj osnovi nije takav. Nažalost, zbog pritiska sa berzi, a i zbog uobičajenog načina bonifikacije menadžmenta klijenta (na bazi kvartalnih ili godišnjih rezultata), veoma često se prednost daje kratkoročnim pred dugoročnim ciljevima. To agencije stavlja u potcenjenu poziciju i otežava joj napore da dokaže značaj svog rada.

I kao zaključak… Vezivanje učinka agencije sa visinom nadoknade je komplikovan i ponekad kontradiktoran proces, ali može doneti dosta benefita obema stranama. U svojoj osnovi, ovakav način plaćanja je najbliži idealnom partnerskom odnosu gde klijenti i agencije zavise jedni od drugih i u slučaju uspeha i neuspeha dele zajedničku sudbinu. Da bi se izbegle zamke ovog modela, pre njegove primene neophodno je jasno definisati sledeće parametre saradnje:

  • Koji su tačno ciljevi tržišnih komunikacija?
  • Kakve su mogućnosti da rezultati budu izmereni?
  • Kakva su konkretna očekivanja od agencije?
  • Ako je uključeno više agencija, kakva je uloga svake od njih u kreiranju tržišnih komunikacija?
  • Kakve druge marketing aktivnosti se planiraju?
  • Koliki je budžet predviđen?
  • Koji su kriterijumi za ocenjivanje agencije?
  • …

Ako se ove stvari precizno definišu i odgovornosti i uloge jasno podele, naš CEO iz uvoda, moći će mirno da spava. Partnerstvo između njegove agencije i klijenta neće biti „partnerstvo“ u prebacivanju odgovornosti sa jedne strane na drugu, već knjiga otvorenih računa. Obe strane će motivisano učestvovati u kreiranju vrednosti, izgradiće međusobno poverenje, smanjiće rizik i uvećaće šanse za uspeh i rast.

Sofija, 29. novembar 2020

Tags: Nenad LozovićNew Moment Sofija
ShareTweetShare

Related Posts

Tema sedmice

Tema sedmice: Plaćanje agencija – Nenad Lozović: Iako reči ’procurement’ i ’inkvizicija’ nemaju zajednički semantički koren, u očima agencija one se koriste kao sinonimi ponašanja klijenata

23/11/2020
Tema sedmice

Branimir Brkljač: Saki mi je rekao »Mi drugo rešenje nećemo tražiti jer boljeg rešenja nema. Na tebi je«

16/10/2020
Next Post
warc-naslovnica

Ekskluzivno: WARC globalni oglašivački trendovi: Stanje industrije 2020/21

Press Clipping Slovenia

SOF 30

Kreativni portfolio 04 Knjiga

Konferencija o kreativnosti

Mercator Dobrodelna Galerija

Konzum

McCann I&F Grupa Report

Apriori World

AdFest White Square Festival

Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.

Prihvatanjem kolačića se slažete s našim Uslovima korištenja i Politikom privatnosti.PRIHVATAM