PORTAL Art&Business | PORTAL WOMANCOMM | KREATIVNI PORTFOLIO 03 | HOTEL JUGOSLAVIJA (PDF)
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Kontrolni zadatak za sve osim za decu

    La Roche i Šanavala za bolji život svake kože

    Heineken se osvrnuo na zabavne trenutke koje su ljudi doživjeli u lockdownu

    WARC – Lekcije uspješnih i efikasnih brendova u 2020.

    Novak Đoković i Raiffeisen Bank International potpisali ugovor o partnerstvu

    adidas inspirira ljude diljem svijeta: ništa nije nemoguće

  • Tema sedmice
    alina-naslovnica

    Tema sedmice – Alida Žorž Miketek: U Nielsenovoj praksi, što znači na više od 80 tržišta diljem svijeta, javna televizija uvijek podupire službeni sustav mjerenja. Jedina iznimka je Hrvatska

    Tema sedmice: Za očekivati je da će se izlazak HTV-a iz službenog mjerenja gledanosti odraziti u daljnjoj marginalizaciji ovog medija kao oglašivačkog kanala

    daljinski-naslovnica

    Mjerenje gledanosti televizijskog programa: U Srbiji se mediji utrkuju do dna za „klik“ više, u Hrvatskoj HTV ruši princip jedinstvenog monitoringa

    igor-arih-naslovnica

    Tema sedmice – Plaćanje agencije prema uspjehu: Fiksna cijena, kolika god da je, za klijente je realno najpovoljnija. Za Agencije je to Success fee!

    Tema sedmice: Svetlo u tunelu – Plaćanje agencije na bazi rezultata rada

    temasedm27-naslovnica

    Tema sedmice: Sve je manje izvanrednih kreativaca naloženih na brend i ideju do izgaranja, odličnih prezentera, maštovitih, sugestivnih, široko obrazovanih

  • Intervju

    Danka Trbojević: Agencije daju sve veće i veće popuste kako bi zadržale velike klijente, popuste do granice profitabilnosti

    Haris Mujanović: Kratkoročno, naš fokus ostaje na lokalnom oglašivačkom tržištu, koje se nalazi u svojevrsnoj krizi identiteta. Agencije su prestale biti relevantne

    Viktorija Radojević Mavrič: Svo vrijeme moramo biti budni!

    Suosnivačica studija za brendiranje otkriva kako vizualnim identitetom pospješiti poslovanje

    nastja-naslovnica-intervju

    Nastja Mulej: Uštedi trenutke koji odlaze na strah, odugovlačenje, neprihvatanje odgovornosti. Kreni u akciju. Skoči!

    Mario Aunedi Medek: Vjerujemo da ćemo uvođenjem međunarodne nagrade za odnose s javnošću pokrenuti natjecanje u izvrsnosti – ne samo zbog nagrada, već želje da radimo dobar posao

  • Kolumna

    How to Mijau: 2221. – Odiseja u advertisingu! Da li je moguće predvidjeti kako će izgledati advertising za 200 godina?

    Simon Cetin: Uspješni su oni oblici digitalnog oglašavanja koji se temelje na pametnoj upotrebi podataka

    kolumna-janez-naslovnica

    Lekcije iz povijesti i zašto ih moramo poznavati i u oglašavanju

    bozo-skoko-naslovnica

    Teror klikova i stvarni dosezi news portala

    trendovi-naslovnica

    Koji će trendovi preovladati u digitalnom oglašavanju 2021?

    vanja-kolumna-naslovnica

    How to Mijau: Dnevnik Kanskog lava

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #192: Festivalske nagrade osvojene u prošloj godini možda vrijede i više od onih koje su osvajane prethodnih godina kada je Bog hodao po zemlji

    Dnevnik jednog metuzalema #191: Ko u Sarajevu ne poludi, taj definitivno nije normalan!

    Dnevnik jednog metuzalema #190: Kula je sjajan čovjek i dobar drug, ali što te taj može „počastiti“, naročito ako si u nekom drušvu, to ne može niko

    Dnevnik jednog metuzalema #189: Poslije No Limita kreće nova era BH oglašavanja

    dnevni-188-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #188: No Limit je u petak uveče gledalo preko 300 hiljada ljudi!

    beogradska-filhar-dnevnik-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #187: Zašto smo se odlučili za televizijski format No Limita i kako smo ozvučili naše portale muzikom u izvođenju Beogradske filharmonije?

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

    francis-ingram-naslovnica

    Tri pitanja za Francisa Inghama, generalnog direktora Asocijacije za komunikacije i odnose sa javnošću (PRCA) i izvršnog direktora Međunarodne organizacije za savjetovanje u komunikaciji (ICCO)

  • WOMANCOMM

    Webiz – virtuelna konferencija 2021

    Međunarodna mreža poslovnih žena: Zajedno činimo razliku

    artoffeminine-naslovnica

    Online konferenciju „The Art of Feminine Leadership“ pratilo 400 liderica iz Hrvatske i regije

    Pet priča, pet žena, pet kontinenata-naslovnica

    Pet priča, pet žena, pet kontinenata – kratki dokumentarni filmovi za pet

    The Coca-Cola Company osnažila ekonomske pozicije šest milijuna poduzetnica i nadmašila postavljene ciljeve

    Objavljen program trećeg izdanja konferencije „The Art of Feminine Leadership“

  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
  • Vijesti

    Kontrolni zadatak za sve osim za decu

    La Roche i Šanavala za bolji život svake kože

    Heineken se osvrnuo na zabavne trenutke koje su ljudi doživjeli u lockdownu

    WARC – Lekcije uspješnih i efikasnih brendova u 2020.

    Novak Đoković i Raiffeisen Bank International potpisali ugovor o partnerstvu

    adidas inspirira ljude diljem svijeta: ništa nije nemoguće

  • Tema sedmice
    alina-naslovnica

    Tema sedmice – Alida Žorž Miketek: U Nielsenovoj praksi, što znači na više od 80 tržišta diljem svijeta, javna televizija uvijek podupire službeni sustav mjerenja. Jedina iznimka je Hrvatska

    Tema sedmice: Za očekivati je da će se izlazak HTV-a iz službenog mjerenja gledanosti odraziti u daljnjoj marginalizaciji ovog medija kao oglašivačkog kanala

    daljinski-naslovnica

    Mjerenje gledanosti televizijskog programa: U Srbiji se mediji utrkuju do dna za „klik“ više, u Hrvatskoj HTV ruši princip jedinstvenog monitoringa

    igor-arih-naslovnica

    Tema sedmice – Plaćanje agencije prema uspjehu: Fiksna cijena, kolika god da je, za klijente je realno najpovoljnija. Za Agencije je to Success fee!

    Tema sedmice: Svetlo u tunelu – Plaćanje agencije na bazi rezultata rada

    temasedm27-naslovnica

    Tema sedmice: Sve je manje izvanrednih kreativaca naloženih na brend i ideju do izgaranja, odličnih prezentera, maštovitih, sugestivnih, široko obrazovanih

  • Intervju

    Danka Trbojević: Agencije daju sve veće i veće popuste kako bi zadržale velike klijente, popuste do granice profitabilnosti

    Haris Mujanović: Kratkoročno, naš fokus ostaje na lokalnom oglašivačkom tržištu, koje se nalazi u svojevrsnoj krizi identiteta. Agencije su prestale biti relevantne

    Viktorija Radojević Mavrič: Svo vrijeme moramo biti budni!

    Suosnivačica studija za brendiranje otkriva kako vizualnim identitetom pospješiti poslovanje

    nastja-naslovnica-intervju

    Nastja Mulej: Uštedi trenutke koji odlaze na strah, odugovlačenje, neprihvatanje odgovornosti. Kreni u akciju. Skoči!

    Mario Aunedi Medek: Vjerujemo da ćemo uvođenjem međunarodne nagrade za odnose s javnošću pokrenuti natjecanje u izvrsnosti – ne samo zbog nagrada, već želje da radimo dobar posao

  • Kolumna

    How to Mijau: 2221. – Odiseja u advertisingu! Da li je moguće predvidjeti kako će izgledati advertising za 200 godina?

    Simon Cetin: Uspješni su oni oblici digitalnog oglašavanja koji se temelje na pametnoj upotrebi podataka

    kolumna-janez-naslovnica

    Lekcije iz povijesti i zašto ih moramo poznavati i u oglašavanju

    bozo-skoko-naslovnica

    Teror klikova i stvarni dosezi news portala

    trendovi-naslovnica

    Koji će trendovi preovladati u digitalnom oglašavanju 2021?

    vanja-kolumna-naslovnica

    How to Mijau: Dnevnik Kanskog lava

  • Dnevnik

    Dnevnik jednog metuzalema #192: Festivalske nagrade osvojene u prošloj godini možda vrijede i više od onih koje su osvajane prethodnih godina kada je Bog hodao po zemlji

    Dnevnik jednog metuzalema #191: Ko u Sarajevu ne poludi, taj definitivno nije normalan!

    Dnevnik jednog metuzalema #190: Kula je sjajan čovjek i dobar drug, ali što te taj može „počastiti“, naročito ako si u nekom drušvu, to ne može niko

    Dnevnik jednog metuzalema #189: Poslije No Limita kreće nova era BH oglašavanja

    dnevni-188-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #188: No Limit je u petak uveče gledalo preko 300 hiljada ljudi!

    beogradska-filhar-dnevnik-naslovnica

    Dnevnik jednog metuzalema #187: Zašto smo se odlučili za televizijski format No Limita i kako smo ozvučili naše portale muzikom u izvođenju Beogradske filharmonije?

  • Mladi lideri

    Mladi lideri – Andrea Crkvenjakov, Saatchi & Saatchi Beograd: Oduvek sam volela da škrabam po svesci, zidovima i ostalim ravnim površinama

    Mladi lideri – Mila Perović, A1 Hrvatska: Profesionalno i osobno najviše rastemo kad smo u nekakvom konfliktu

    Mladi lideri – Uroš Zorčič, New Moment Ljubljana: Uvijek gledam na radove same, ne gledam ih kroz prizmu autora ili agencija iz kojih dolaze

    Mladi lideri – Ema Dragojević, K pivovara: Budi ono što jesi

    Mladi lideri: Lucija Anić, Digitalna agencija iProspect: Smije li Social Manager ugasiti mobitel?

    Mladi lideri – Jovana Milošević, McCann Beograd: Kunem se u tekst sa što manje slova. U spot bez reči. U print bez naslova. Kunem se u ideju!

  • Tri pitanja

    Robert Wester: Strateška komunikacija na vrhu je dnevnog reda Europske komisije

    Chris Pomeroy: Turizam je u 2019. godini činio 1 od 10 radnih mjesta na planeti i do sada je bio otporan na sve vrste kriza

    effie-sakan-naslovnica

    EFFIE podiže standard struke

    Andrey Barannikov: Uloga PR-a u Rusiji mijenja se i postaje strateški sve važnija kako za brandove, tako i za komunikacijske agencije

    marjan-novak-naslovnica

    Knjiga koja će pokazati ko je u oglašivačkom poslu zaista važan

    francis-ingram-naslovnica

    Tri pitanja za Francisa Inghama, generalnog direktora Asocijacije za komunikacije i odnose sa javnošću (PRCA) i izvršnog direktora Međunarodne organizacije za savjetovanje u komunikaciji (ICCO)

  • WOMANCOMM

    Webiz – virtuelna konferencija 2021

    Međunarodna mreža poslovnih žena: Zajedno činimo razliku

    artoffeminine-naslovnica

    Online konferenciju „The Art of Feminine Leadership“ pratilo 400 liderica iz Hrvatske i regije

    Pet priča, pet žena, pet kontinenata-naslovnica

    Pet priča, pet žena, pet kontinenata – kratki dokumentarni filmovi za pet

    The Coca-Cola Company osnažila ekonomske pozicije šest milijuna poduzetnica i nadmašila postavljene ciljeve

    Objavljen program trećeg izdanja konferencije „The Art of Feminine Leadership“

  • EN
No Result
View All Result
Media-Marketing.com
No Result
View All Result
Home Tema sedmice

Tema sedmice: Koliko vrijedi to što komunikacijske agencije rade?

„Ova pandemija nas je mnogo čemu naučila, ili barem osvijestila: o važnosti i potrebi komunikacije brandova s potrošačima, o sadržaju i pravovremenosti upućenih poruka, o formi i kanalima komunikacije“ (Iris Žarkov Štambuk, Imago Ogilvy)

26/11/2020
in Izdvojeno, Tema sedmice
4 min read
temasedm-nova-naslovnica
Source: Priredila: Ida Pojata
Via: Foto: Luka Duboković, Milena Jakovljević, Iris Žarkov Štambuk

Nastavljamo s istraživanjem o zadovoljstvu agencija naknadama koje su klijenti spremni platiti za njihov rad, a sutra ćemo razgovarati sa klijentima koliko su oni zadovoljni agencijskim računima. I jedni i drugi još govore o tome da li je pandemija poremetila odnose na relaciji agencija-klijent i šta misle kako se ti odnosi mogu unaprijediti.

Danas govore Luka Duboković, Managing Director BBDO Zagreb, Milena Jakovljević, strateška direktorica slovenske DROM Agency i Iris Žarkov Štambuk, Client Experience Director, Imago Ogilvy. Njihovi odgovori su iskreni i ukazuju na to kakva je situacija sa vrednovanjem agencijskih usluga i što bi se trebalo uraditi da svima bude bolje.

Luka Duboković, Managing Director, BBDO Zagreb: Sada su stvari više prepuštene tržištu i nekako je normalno da agencije dijele sudbinu svojih klijenata

luka-galerija

Kada govori o tome da li su klijenti spremni pravedno platiti kreativne agencije, odnosno da li je zadovoljan odnosom klijenata prema agencijama u pogledu vrednovanja agencijskih usluga, Luka kaže da je pritisak na cijene agencijskih usluga sve veći te da je raritet da su cijene agencijskih usluga jedna od rijetkih uslužnih djelatnosti gdje su cijene gotovo niže ili na istom nivou kao prije desetak godina. “Drugi problem je sve veća kompleksnost usluga koje klijenti traže od agencija za približno istu cijenu. Vi sada na 360 kampanji morate angažirati puno više ljudi nego li je to bilo prije razvoja digitalnih usluga i podrazumijeva se da agencija nudi u okviru iste ili slične cijene.”

Da li je pandemija poremetila odnose na relaciji agencija-klijent kada govorimo o vrednovanju agencijskih usluga? Luka kaže da u BBDO-u nisu vidjeli veći poremećaj plaćanja koji je uzrokovan covidom. Vide promjenu u zadacima i opsegu koji agencija dobiva.

Smatra da su mjere koje je država bila donijela u prvom lockdownu (ožujak-svibanj) bile primjerene trenutku. “Sada su stvari više prepuštene tržištu i nekako je normalno da agencije dijele sudbinu svojih klijenata. Mislim da bi država i dalje na neki način trebala pomagati djelatnostima kojima je zbog covida ograničen rad (event agencije i sl.).”

Milena Jakovljević, strateška direktorica, DROM Agency: Zajedno s klijentima smo se našli u čamcu u kojem moramo preći okean nesigurnosti

milena-galerija

Kada se govori o visini naknada koje su klijenti spremni platiti svojoj agenciji, Milena kaže da su sa naknadama relativno zadovoljni. U DROM Agenca usluge vrednuju transparentno. „Na osnovu iskustva procjenjujemo broj sati koji će biti potreban za pojedinu uslugu i na toj osnovi kreiramo vrijednost usluge. O tome s klijentom otvoreno razgovaramo i, po potrebi, prilagođavamo cijene. Nemamo politiku popusta niti se bavimo dampingom jer to dugoročno nije održivo i potcjenjivački je prema timskom radu. Naravno da dolazi do različitih situacija kojima se nastojimo prilagoditi.“

Kada govori o tome da li je pandemija poremetila odnose na relaciji agencija-klijenti u pogledu vrednovanja agencijskih usluga, Milena kaže da se dogodilo upravo suprotno. „U situaciji koja je za sve nas nešto sasvim novo, zajedno s klijentima smo se našli u čamcu u kojem moramo preći okean nesigurnosti. Što je još važnije, tako smo dovedeni u položaj da komuniciramo otvoreno, transparentno i redovno. Takvi odnosi ustvari zbližavaju: i pored fizičke udaljenosti, s klijentima smo u redovnom kontaktu i svaki put predviđamo moguće prepreke.“

Pandemija se uvukla i u marketinške budežete. Milena kaže da je sreća što s klijentima imaju otvoren odnos tako da o tim pitanjima sa njima otvoreno razgovaraju, zajedno rješavaju otvorena pitanja i zajedno planiraju najoptimalniju distribuciju. „Budžeti su ponekad desetkovani i moramo im se brzo prilagođavati. Pri tom – osim ukidanja mjera – vanjsku pomoć, nažalost, ne možemo očekivati. Ključno je, dakle, da sami potražimo nekonvcencionalna rješenja i komunikaciju postavimo tako da je što relevantnija vremenu – zeitgeistovsko.“

Iris Žarkov Štambuk, Client Experience Director, Imago Ogilvy: Pandemija je poremetila ugovorene naknade, rokove, plaćanja, cijene agencijskih usluga, opseg suradnje i slično, ali mislim da nas je u samom odnosu zbližila

iris-galerija

U Agenciji Imago Ogilvy nisu zadovoljni naknadama koje su klijenti spremni plaćati agenciji za njen kreativni i produkcijski rad. “U vrednovanju agencijskih usluga još uvijek se nedovoljno uzima u obzir vrijednost koju agencije stvaraju za klijente, pa se naknade uglavnom temelje na komponentama troškova i dobiti agencije. I prije pandemije na ovom polju imali smo još puno toga za unaprijediti, a u krizi, pitanje naknade postaje još osjetljivije,” kaže Iris.

Utjecaj pandemije na poslovanje klijenata uvelike je varirao, ovisno o sektoru u kojem posluju. Neki su osjetili značajan pad, dok su drugi imali značajan rast poslovnih rezultata. “To se nije proporcionalno osjetilo na agencijskim naknadama, već se uglavnom osjeća pritisak na smanjenje agencijskih naknada,” kaže Iris

“Pandemija je poremetila ugovorene naknade, rokove, plaćanja, cijene agencijskih usluga, opseg suradnje i slično, ali mislim da nas je u samom odnosu zbližila. Puno više smo u kontaktu, razgovaramo o bolnim temama, pokušavamo naći zajednička rješenja koja možemo izdržati i klijenti i mi. Barem je Imago tako pristupio postojećim i novim klijentima, investirajući više u dobar odnos s klijentima nego brojeći svaku kunu, ma koliko teško se nosimo s padom prihoda.”

Iris, naravno, očkuje oporavak za Imagove klijente, a time i za cijelu komunikacijsku industriju. Čini se da to neće biti krivulja u obliku slova V i sigurno će trebati više vremena nego što se nadamo. “Ova pandemija nas je mnogo čemu naučila ili barem osvijestila: o važnosti i potrebi komunikacije brandova s potrošačima, o sadržaju i pravovremenosti upućenih poruka, o formi i kanalima komunikacije… Ako podijelimo znanja, uvažavamo jedni druge i udružimo snage, i klijenti i agencije će brže doći u fazu rasta. Cilj nam je zajednički, zašto ne bi bio i put do tamo?”

 

Tags: BBDO ZagrebDROM agencyImago Ogilvy
ShareTweetShare

Related Posts

pan-naslovnicaa
Vijesti

Za Imago Ogilvy i Pan svaki dan je petak

30/03/2021
Vijesti

Imago Ogilvy i A1 Hrvatska predstavljaju Smirilicu, jedinstveni ringtone nastao umirivanjem vibracija potresa

05/03/2021
boranka-naslovnica
Vijesti

Imago Ogilvy: Novo europsko priznanje za Boranku

22/02/2021
cockta-naslovnica
Vijesti

DROM agencija za Cocktu

18/02/2021
imago-krevet-naslovnica
Vijesti

Perfecta Dreams i Imago Ogilvy imaju suradnju iz snova…

15/02/2021
imagoo-naslovnica
Vijesti

Oni su HEARTH – nova agencija koja svim srcem radi za okoliš i zajednicu

09/02/2021
Next Post
ogilvy-naslovnica

I prvi i zadnji: Kreativni tim Imago Ogilvyja osvojio Young Lions Grand Prix

Press Clipping Slovenia

SOF 30

Kreativni portfolio 04 Knjiga

Konferencija o kreativnosti

Mercator Dobrodelna Galerija

Konzum

McCann I&F Grupa Report

Apriori World

AdFest White Square Festival

Media-Marketing.com

2011-2020 © All rights reserved.

Portal Media-Marketing.com

  • O nama
  • Marketing
  • Impressum
  • Kontakt
  • Uslovi korištenja
  • Politika privatnosti

Social Media

  • Vijesti
  • Tema sedmice
  • Intervju
  • Kolumna
  • Dnevnik
  • Mladi lideri
  • Tri pitanja
  • COVID-19
  • Media Marketing
    • O nama
    • Marketing
    • Impressum
    • Kontakt
    • Uslovi korištenja
    • Politika privatnosti
  • Napredna pretraga
  • en English
  • bs Bosnian

2011-2020 © All rights reserved.

Prihvatanjem kolačića se slažete s našim Uslovima korištenja i Politikom privatnosti.PRIHVATAM