Drugi jezik na kojem je dostupan ovaj članak: English
Priredio: Ekrem Dupanović
Danas nastavljamo sa prenošenjem iskustava agencija u jeku pandemije Koronavirusom. Mnoge su agencije prešle na rad od kuće. To ima značajnih prednosti i za naš portal. Raste čitanost. Ljudi očito imaju potrebu za informacijama koje im nedostaju u situaciji kada nisu svi zajedno u agenciji i nemaju mogućnost razmjenjivati ono što su pročitali ili saznali u medijima.
U Temi dana o uticaju pandemije na komunikacijsku industriji u regiji danas govore Slaven Fischer, BBDO Zagreb, Saša Leben, Formitas Grupa Ljubljana, Žarko Sakan, New Moment Beograd i Zvezdana Žujo, Communis Sarajevo
Slaven Fischer, BBDO Zagreb
Kad je zbog kuge 1665. zatvoren univerzitet u Cambridge-u, Isaac Newton vratio se u rodni Woolsthorpe Manor i tamo došao do svojih najvećih otkrića. Industrijska revolucija (1760.-1840.), donijela je novu praksu gdje se posao zbiva negdje drugdje a ne u ili uokolo doma. Legenda kaže da David Ogilvy nikada nije napisao ni retka u agenciji.
Iz ovih historijskih crtica dva su zaključka. Kreativnost ne stanuje u zgradama već u ljudima, gdje god se nalazili. Ljudskom je rodu urođeno raditi kod kuće.
Od Ogilvyja naovamo, naša je industrija strastveno prihvatila nove tehnologije. Okupili smo ljude u koje imamo apsolutno povjerenje.
Sunce mu žarko, zašto nas onda s koronavirusom pred vatima, muči dvojba mogu li naši timovi kreativno i efikasno obavljati posao od kuće?
Zato što su se agencijska kultura i medjuljudski odnosi dosad gradili u fizičkim prostorima naših ureda. I to bez obzira što se već deceniju+ dobar dio poslovnih odluka te samog biznisa dešava u digitalnom prostoru.
Sada, kad fizičkih kontakata više nema te je sve digitalno, kako naći nove online ekspresije naše kulture? Koje alate upotrebljavati ne bi li poticali, a potom i održavali komunikaciju? Da li u tome biti maksimalno fleksibilan ili restriktivni minimalist? Kako se nositi s digitalnom komunikacijom kad stvari krenu krivo, a nema opcije sjesti s kolegom i za stolom izložiti izazov? Kako WhatsAppom, Skypom, Slackom ili čime li već, bliskom suradniku inspirativno reći da može bolje, a ne povrijediti ga? Ili još izazovnije, kako pokazati brigu i empatiju?
Sve to sad moramo savladati preko noći. I prakticirati u nepoznato dugom razdoblju. A kad to naučimo, rad od kuće, ili odakle li već, postat će nova paradigma kooperacije. Ne vezujući posao i kolaboraciju uz neku fizičku lokaciju te izmjenjujući iskustva, otvorit ćemo zajedno svijet novih mogućnosti…
Saša Leben, Formitas Grupa
U svim povezanim agencijama Formitas skupine smo, već nakon prvih slučajeva zaraze u Evropi, pripremili sistem obavještavanja zaposlenih te protokole koje smo aktivirali odmah nakon prvog zvanično potvrđenog slučaja kod nas.
Našim zaposlenim smo ponudili da oni koji žele mogu odmah početi raditi od kuće i za sve smo odmah uključili posebne mjere i protokole koji nam obezbjeđuju veću sigurnost. Kancelarije dezinfekujemo, češće ih zračimo. Takođe dezinficiramo radnu opremu, sve zaposlene i saradnike smo pozvali da čiste tipkovnice, miševe, telefone…
Zaposlene koji su bili u inozemstvu smo zamolili da narednih 14 dana rade od kuće. Sastanke, poslovne ručkove, službena putovanja i učešće na seminarima smo odmah ograničili samo na one najnužnije. Zaposlenima smo preporučili da što više sastanaka obavljaju uz pomoć alata za sastanke na daljinu i telefonske pozive. Osim prilagođenog načina rada, djelujemo sasvim neometano.
Imamo pripremljen cjelovit protokol da radnike možemo odmah poslati na rad od kuće, što smo radili tokom cijele sedmice. Procjenjujemo da smo u potpunosti spremni za takav način rada.
Svjesna sam da smo kao poslodavci odgovorni da se za zaposlene u radno vrijeme brinemo u najvećoj mjeri i da s našim ponašanjem ne stvaramo situacije u kojima bismo dodatno mogli naše zaposlene izložiti bilo kakvoj opasnosti. Imamo sreću da se rad u agenciji i u promijenjenim okolnostima uglavnom može odvijati skoro pa neometano. Sigurnost zaposlenih, njihovih porodica i svih s kojima smo povezani poslovno i privatno nam je u ovom trenutku najvažnija.
Žarko Sakan, New Moment Beograd
Korona virus ima ozbiljan uticaj na našu industriju u regiji. Mislim da je Slovenija naviše izložena i ekonomja tamo najviše strada. Jak uticaj pandemije se oseća i u Hrvatskoj, Srbiji i ostalim zeljama u regionu. U ovom trenutku naša industrija najviše gubi zbog otkazivanja evenata koji su bili planirani za prvi kvartal. Mislim da je to samo delić stvarnog stanja jer klijenti imaju veliki gubitke u svom poslovanju i na berzi. Naš posao su kontakti i komunikacija tako da je veliki problem što su sva putovanja i sastanci u inostranstvu otkazani. Ipak, trudimo se da razmišlajmo pozitivno i nadam se da će se sa prvim toplim danima situacija poboljšati i da će sredinom aprila sve biti u normali.
Zvezdana Žujo, Communis Sarajevo
Brojne kompanije širom svijeta su se, bez obzira na djelatnost, s pojavom korona virusa našle pred velikim izazovom u poslovanju. Negativni efekti pojave korona virusa odražavaju se i na bh. privredu, na poslovanje naših klijenata i dobavljača, a samim tim i na poslovanje agencija kao što je naša.
Pomjerili smo datum održavanja najveće poslovno-tehnološke konferencije NetWork za prvu polovinu novembra. Učesnici se i dalje prijavljuju, plaćaju kotizacije, čak su se pojavila dva nova sponzora. FMCG branša iskazuje veće interesovanje za TV i web oglašavanje, pa smo trenutno u fazi realokacije budžeta na pomenute kanale komunikacije. Neko vidi šansu, a neko krizu.
O ovoj temi se prethodnih dana mnogo razgovaralo u Communisu. Od pojave virusa u Bosni i Hercegovini usaglasili smo se da djelujemo odgovorno, u skladu s uputama nadležnih zdravstvenih institucija. Obzirom da ne rade škole i vrtići, napravili smo plan rada koji podrazumijeva rad od kuće i u dežurama, kako bi kolege mogle da se organizuju i posvete djeci.
Otkazali smo sva putovanja van granica Bosne i Hercegovine i poslovne sastanke, kako se ne bismo nepotrebno izlagali riziku od zaraze. Također, pojačali smo higijenske mjere u svom radnom okruženju. Pri tome, cijeli tim Communisa djeluje složno, disciplinirano i bez panike. Iskreno se nadamo da ova situacija neće dugo potrajati i da će proći što bezbolnije po zdravlje stanovništva.
