Razgovarala: Asja Dupanović
Tijana Vuković je došla u Direct Media United Solutions krajem 2018. godine i vrlo brzo u agenciji ostavila veliki utisak. Njena profesionalnost, entuzijazam, posvećenost i veseli duh podigao je atmosferu u timu i kvalitet poslovanja. Karakterišu je proaktivnost, samoincijativnost, a u agenciji tvrde da posjeduje i sve ljudske kvalitete jednog lidera. Uvijek je na visini zadatka, radoznala, otvorena za nova iskustva, voli da uči nove stvari i nesebično dijeli svoje znanje i iskustvo sa ostalim kolegama. Ova energična i ambiciozna djevojka danas je manager za digitalno oglašavanje.
MM: Šta te je privuklo u advertising vode i zašto baš medijska agencija?
Tijana Vuković: Oduvek me zanimalo kako potrošači razmišljaju i koji je njihov drive, zašto su izabrali baš taj proizvod/brend, da li su lojalni brendu, uticaj reklamnih poruka na potrošače i slično tome. Tako sam znala da ću se baviti marketingom i advertajzingom samo nisam bila sigurna da li u okviru jedne kompanije ili u agenciji, gde se podrazumeva rad na projektima za više klijenata iz različitih industrija. Rad u agenciji na kampanjama za internacionalne brendove je izvanredno iskustvo gde sam naučila i još uvek učim o strategijama velikih kompanija i smatram da to znanje, ne bih mogla da steknem u lokalnoj firmi. Ceo proces pronalaženja posla se odvijao dosta spontano ali dovelo me do pravog mesta, gde stvarno želim biti i ostati.
MM: Čime tako podižeš atmosferu u Direct Media Skopje, agencija se hvali tvojim duhom koliko i radnim vještinama i znanjima!
Tijana Vuković: Hahaha, pa hvala! U principu pronašla sam sebe u organizacijskoj kulturi koja vlada u Direct Mediji i jako sam zahvalna što imam prilku da radim sa izuzetno kvalitetnim, sposobnim i talentovanim mladim ljudima. Svaki dan je zanimljiv kada smo zajedno i pravo je zadovoljstvo raditi sa mojim timom. Svako jutro me u officu čekaju nasmejane kolege spremne za jutarnju kafu i nove pohode. Kad je čovek zadovoljan svojim poslom, timom i kompanijom pretpostavljam da se ta pozitivna energija i entuzijazam osećaju i prenose, verujem da je to o čemu pričaju moje kolege u agenciji!
MM: Šta je tačno tvoj zadatak u agenciji i koji su najveći svakodnevni izazovi tvog radnog mjesta?
Tijana Vuković: E, pa ovako kao na slici otprilike :)
Marketar, strateg, koordinator, analiticar i istraživač, kreativac, prezenter, šta još? Vodim digital deo u agenciji i uključena sam od samog početka kad pripremamo strategiju, prezentaciju i pitch za potencijalnog klijenta do finalne realizacije projekta. Naime, dnevne aktivnosti variraju i ne postoji rutinski uobičajeni dan u agenciji. Zadaci mogu biti od kreiranja i vođenja kampanje, optimizacija, testiranje i analiza kampanje, istraživanja, brainstorming sa kolegama, community management, obuke zaposlenima, sastanak sa medijima i klijentima, monitoring konkurencije, trendova itd.
Najveći izazov u mom poslu rekla bih da je pitanje koje me i do dan danas muči – kako uklopiti zahteve koje klijent ima sa onim što agencija smatra da je efikasno kako bi dobili najbolje rezultate. Nije retkost da imamo klijente koji ne prihvataju u celini naš konsalting, znanje i iskustvo. U tom slučaju ima premalo prostora za kreativnost. I, naravno, nedostatak vremena da završim sve obaveze!! Pravi izazov u ovom brzom tempu života.
MM: Na kakvoj vrsti projekata si baš svoja na svom, šta je tvoj projekat snova?
Tijana Vuković: Volim kad vidim rezultate posle napornog i strpljivog rada, volim kad spremamo pitcheve i njihov srećan kraj J Projekat snova je verovatno kada je klijent fleksibilan i dopušta nam slobodu da mi kao agencija procenimo šta bi bilo najbolje i odgovarajuće u datoj situaciji i da to primenimo. To je obično kada je klijent stekao poverenje i kada je zadovoljan našim radom pa sa naše strane možemo da ponudimo veću kreativnost i inovativnost. A sa novim klijentima je pravi izazov doći do tog stepena poverenja i slobode u delovanju.
MM: Šta je to u ovom poslu što čini da idalje voliš ponedjeljke?
Tijana Vuković: Od kada sam došla u Direct Mediju, volim ponedeljke kao i svaki drugi radni dan. Pre svega volim svoj posao, kolege i agenciju gde radim. Pronašla sam sebe u te tri jako bitne komponente, što uopšte nije lako i jednostavno naći u današnjem biznis svetu. Od menadžmenta firme imam kompletnu podršku kao i od ostalih kolega iz tima sa kojima se odlično slažem na poslu i van posla. Pokreće me i sama priroda ovog posla koja je jako dinamična i omogućava mi da svaki dan nadograđujem svoje znanje i naučim nešto novo.
MM: Šta su ključne prednosti digitalnog oglašavanja u odnosu na ono u klasičnim medijima? Je li kod klijenata dobilo mjesto koje zaslužuje?
Tijana Vuković: Mogućnosti targetiranja, merenja i analize koje digitalne platfome nude su brojne i nijedan tradicionalni medij ne može da se pohvali s tim (bar ne na našim prostorima). Koristeći raspoložive marketing alate, ROI (povrat investicije) je nešto što je merljivo u svakom momentu kod online oglašavanja, što nije slučaj sa tradicionalnim medijima. Takođe, tradicionalni mediji nisu dvosmerni kanali kao što je digitalni marketing koji nudi mogućnost interakcije i visok stepen engagementa. Tradicionalni marketing može biti dosta skup dok u digitalnom marketinu, ukoliko imate dovoljno znanja iz te oblasti, možete skrojiti strategiju za svačiji budžet.
Online oglašavanje je dobilo na značaju u poslednjih par godina i mislim da i sami klijenti već prepoznaju važnost ovakvog tipa reklamiranja. Smatram da kompanije treba da budu prisutne na društvenim mrežama, pa čak i one koje smatraju da nemaju potrebe za tim, jer je upravo ta prisutnost na neki način njihov customer service, mesto na kojem se potrošačima može odgovoriti na njihova pitanja i zahteve te odličan način za prikupljanja podataka o potrošačima, reklamu, PR i sopstveni brending.
MM: Od čega zavisi kreativnost digitalnog oglašavanja? Kako vizioniraš njenu budućnost?
Tijana Vuković: U okviru digitalnog sveta, stvari se konstantno menjaju. To što je bilo aktuelno pre godinu dana, sada je možda već zastarela tehnika. U mom poslu, pre svega je jako bitno pratiti i biti informisan o novim trendovima u digitalnom svetu, novim opcijama, formatima i, naravno, imati znanje kako to uklopiti u celokupnu marketing strategiji. U eri digitalizacije, mislim da će online reklamiranje postati vitalan deo celokupne marketing strategije. Naročito danas kada su smartphoni svima lako dostupni, gde su potrošači postali zahtevniji, informiraniji, bombardovani reklamnim porukama, a njihova pažnja je sve kraća i kraća. Postaje prava magija biti kreativan i zapamećen u samo par sekundi.
U budućnosti verujem da će oglašivači raspolagati sa više alata koji će biti precizniji u merenju rezultata, personalizovani marketing će dobiti na važnosti jer princip „jedna poruka za sve“ više nije primenjiv u digitalnom svetu. Rast će proces automatizacije i chat botova, rasti upotreba umetne inteligencije, virtuelnih asistenata, storytelling i tako dalje.
MM: Šta te pokreće u životu, šta su tvoje strasti?
Tijana Vuković: Putovanja, putovanja, putovanja i fotografisanje. :)
